Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Great
795 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
At Anker SOLIX US, we have a proven track record of delivering sustainable energy solutions. With advanced solar and energy storage technology, Anker SOLIX US gives you complete control of your power — whether you are exploring the great outdoors, living life on the road, or building a home energy system. Enjoy anytime electricity and live in power. Our reliable technology and intuitive designs empower you to take command of your energy needs. Innovation without complication. At the heart of Anker SOLIX US is a human-centric focus, driven by a deep commitment to protecting the environment through energy-saving technology and a partnership with Oceana to help preserve the world's oceans. Together, let's recharge the future.
Anker SOLIX US (ankersolix.com) has 795 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.2 out of 5.
795 approved reviews, newest moderated first
Outstanding product performance precisely as described we love it, used it for all sorts of things. We never thought we would besides backup power right now it’s in my storage building providing power for the whole building even run a small mini split 9000 BTU mini split lights power tools this thing is great.
By William K.
Timely shipping, purchased to run essentials for my elderly parent.
By Tim
Produkt super. Service nicht gut Wir haben das Produkt über eine Firma Solago gekauft. Es war alles super. Dann kam im Juni ein Update von der Firma Anker und dann fingen die Probleme an. Seit dem läuft nichts mehr immer wieder wurden wir aufgefordert Videos aufzunehmen. Und dann tat sich wieder Tage lang nichts. Die ganzen heißen Tage konnten wir nicht nutzen. Leider wird uns das keiner ersetzen das wir den Strom dann teuer kaufen mussten. Jetzt im September hat man uns gesagt das wir die Batterie zurückgeben sollen. Leider geht da das nächste Problem los. Nicht jeder verschickt die Batterie.
By Daniela G.
Response from Anker SOLIX US· Sep 8, 2026
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach dem Firmware-Update solche Probleme mit dem Gerät hatten und dass der Supportprozess für Sie so mühsam und langwierig verlaufen ist. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, gerade während der warmen und sonnenreichen Tage das System nicht wie vorgesehen nutzen zu können und dadurch zusätzlich Stromkosten zu haben. Es tut uns außerdem leid, dass Sie den Austauschakku bislang noch nicht erhalten haben. Wir haben bereits veranlasst, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter gezielt um Ihren Fall kümmert. Da wir Ihre Bestelldaten anhand der aktuell verfügbaren Informationen noch nicht eindeutig zuordnen konnten, haben wir bereits versucht, Ihre Daten über die Plattform anzufordern. Damit wir Ihnen im Rahmen des After-Sales-Services gezielt weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich zusätzlich direkt an unser offizielles Support-Team unter [email protected] zu wenden und uns dabei Ihre Bestelldaten mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie weiter zu unterstützen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Anker SOLIX Customer Support
All my questions were answered, shipping was quick
By Joe M.
Good price, website easy to navigate. Fast shipping
By Steve
I love my unit. It works as describe and when the power went out, it was a real blessing!
By Kita
The product is obviously very well constructed. I felt the physical safety of my purchase while in transit was assured by excellent packaging. And the product worked flawlessly from the first attempt to use it.
By Charlie
Ordering was simple and the packages arrived in great condition. Great value for product.
By Joseph D.
