Tuesday, November 3, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Average
288 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
At Eyekepper, we are dedicated to providing the finest eyewear solutions, specializing in prescription titanium, metal and metal-free glasses.Our Vision:Eyekepper envisions a world where everyone can enjoy impeccable vision, regardless of their unique needs or style preferences. We believe that eyeglasses should not only enhance your vision but also complement your individuality, offering a perfect blend of function and fashion.Our Expertise:Eyekepper is at the forefront of eyewear technology, with a special focus on titanium glasses and metal-free frames. Titanium is renowned for its exceptional durability, lightweight nature, and hypoallergenic properties. This makes it an ideal choice for individuals seeking eyeglasses that are not only comfortable but also long-lasting. Metal-free glasses, on the other hand, have redefined durability, presenting an innovative solution to the fragility woes commonly associated with traditional hinges. Our Product Range:We offer a diverse and carefully curated collection of titanium and metal-free eyeglasses designed to cater to a wide range of prescriptions and style preferences. Our experienced opticians and eyewear specialists work tirelessly to create glasses that not only meet your visual needs but also elevate your fashion quotient.Your satisfaction is our top priority. We are here to address your questions and concerns.
Eyekepper (eyekepper.com) has 288 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 3.5 out of 5.
288 approved reviews, newest moderated first
Lange levertijd Slechte kwaliteit Verkeerd model geleverd Contact / service 0 %
By michel
Response from Eyekepper· Sep 28, 2026
Hallo, Hebben we het verkeerde model gestuurd? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij lossen het voor u op. Met vriendelijke groet, Eyekepper
Order never received. Not sure they even deserve 1-star. I ordered July 15 and now it is August 25th with no delivery and absolutely no way to get ahold of anyone (phone number hangs up), no way to track online. I fear I have been scammed and I'm going to contact my credit card company and refuse payment. At one point I got a cryptic message from a delivery driver who sent a screenshot of my actual package, so I know it made it to Colorado, but this person hasn't answered at all to tell me what happened with the package or if I can go get it in a warehouse, etc..... Total SCAM. I hate that they have my credit card.
By lavieafond
Response from Eyekepper· Aug 26, 2026
Dear Customer, We sincerely apologize for your unpleasant shopping experience. We have contacted you via email to communicate with you about this issue. We look forward to your reply. Have a nice day! Kind regards, EYEKEPPER
Ca. 2 Wochen Lieferung Gestelle sind so. I. O. Aber die Gläser sind Milchig. Nicht gut
By Master M.
De bestelling komt uit China. Ze kopen deze brillen daar voor een paar cent en verkopen ze hier voor euro’s – gewoon Chinese rommel. Retourneren is vrijwel onmogelijk. Bij een retour krijg je slechts ongeveer 20% van je geld terug. Dit lijkt op pure oplichting. Ik raad niemand aan om hier iets te kopen.!!
By Svitlana B.
Response from Eyekepper· Jul 14, 2026
Geachte koper, Onze excuses dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen uw wens om het artikel te retourneren, maar de bestelling is nog niet geleverd. Zou u alstublieft even willen wachten tot het artikel is aangekomen voordat u een beslissing neemt? Met vriendelijke groet, Eyekepper
Habe eine sonnenbrille mit 2,0 Dioptrien bestellt kommt eine china brille und unter halb als lesebrille einfach Folie geklebt. Sehr minderwertig
By Turan
Response from Eyekepper· Feb 27, 2026
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um die Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen. Sie können uns auch per E-Mail unter [email protected] erreichen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, EYEKEEPER
Ik heb een bril ontvangen met de verkeerde sterkte -3 ipv +3.. hier kan ik niks mee. Herhaaldelijk mail gestuurd met klacht, maar ze laten gewoon niks meer van zich horen. Weg €30,00 😡
By Marianne van der W.
Response from Eyekepper· Jan 7, 2026
Geachte klant, Onze excuses voor de onaangename winkelervaring. We hebben contact met u opgenomen via e-mail om dit probleem met u te bespreken. Controleer alstublieft uw inbox en spammap. We zien uw reactie graag tegemoet. Een fijne dag verder! Met vriendelijke groeten, EYEKEPPER
Nie wieder hier einkaufen. Alles kommt aus china leider, wo die Arbritsbedinungen schlecht sind. Ich dachte aus England.
By Mo K.
Response from Eyekepper· Nov 21, 2025
Sehr geehrter Käufer, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir sind ein amerikanisches Unternehmen und versenden einige unserer Produkte über ausländische Lager, um Ihnen eine größere Auswahl an Modellen und schnellere Lieferzeiten in verschiedene Regionen anbieten zu können. Wir legen großen Wert auf ethische und verantwortungsvolle Produktion und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um die Einhaltung hoher Arbeitsstandards zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Eyekepper
Lunettes jamais livrées et toujours pas remboursées. UNE VRAIE ARNAQUE! Obligée de mettre une étoile pour rédiger un avis.. C’est scandaleux
By Monique
Response from Eyekepper· Sep 9, 2025
Cher acheteur, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous confirmer si vous avez déjà contacté notre service client ? Si vous n'avez pas reçu le produit, notre service client procédera immédiatement à un remboursement. Pour vous aider plus rapidement, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous vérifierons les informations immédiatement. Nous apprécions sincèrement votre confiance et sachez que nous prenons tous vos commentaires au sérieux. Cordialement. Eyekepper
