DossierReviews of dossier.co

Mi pedido se envió rápido, hubo un inconveniente al cual respondieron inmediatamente y se solucionó. El servicio al cliente fue muy bueno, siempre contestaron con amabilidad. Compré 2 perfumes; citrus green apple (inspirado en light blue de DG y huele idéntico), floral rhubarb (inspiradoen perfect de marc jacobs), ambos huelen delicioso y dura bastante su aroma.

Tuve un problema con la compañía de delivery y nadie me ayudó. Traté luego con el servicio al cliente de Dossier y fueron muy amables. Se envía un correo y mi respuesta fue muy rápida y muy amable. Me ayudaron a resolver el problema y fueron intermediarios entre Cubbo y yo. Yessica fue la persona de servicio al cliente que hizo casi todo el proceso y me enviaba updates y realmente solucionó el problema. Tqm Yessica gracias por todo.

your response to my issues was great thank you

Not only was Carolina so fast in their response(no exaggeration, was the fastest response to a customer service inquiry I've ever received), but I felt heard, seen, valued, and appreciated. I think that's what respect is made out of, and although I didn't do anything to earn it directly from anybody on the team I was given it 110%, regardless. I can only imagine the level of customer retention that comes from such a high level of execution here. First impression: This company is good, not just from their products but their values and the way they live them. I'm so proud to be a loyal customer, and I'm going to continue to be one. Thank you so much. And obviously my issue was completely seen to and attended to, but even if it hadn't just the treatment I was given alone was enough to make me feel wonderful. I hope you have a beautiful day. Thank you so much for the company that you're all running and the amazing team which is running it with you. Feeling blessed. Grateful.

I purchased my items on Saturday and then the same products went on sale the next day. I contacted the team and I was given a partial refund.

El producto es excelente en cuanto a la calidad y el precio es perfecto…durabilidad y aroma…tuve un incidente y en todo momento me ayudaron…resolvieron mi problema sin ningún inconveniente y estuvieron en contacto conmigo desde el día uno

Valentin was prompt in responding and fixing my issue! Great customer service.

Excelente llegaron mis perfumes que pedí y huelen riquísimo, la entrega en el tiempo que indicaron. Se habían equivocado y me mandaron otros perfumes pero realicé la aclaración y me los enviaron 10/10 gracias Dossier 😁💕