Quick DNAReviews of quickdna.com

Response from Quick DNA· Oct 14, 2025

Bonjour Rose-Marie MARTIRE, Nous ne trouvons pas de "Rose-Marie MARTIRE" dans notre fichier client. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande? Nos tests sont effectués par des techniciens de laboratoire et sont conformes à la norme ISO. De plus, les résultats ne sont pas une "vulgaire feuille de papier" mais un fichier PDF de 6 pages minimum. Tout nous porte à croire qu'il s'agit d'un faux avis. Cordialement, Elisé Randria

Response from Quick DNA· Oct 14, 2025

Bonjour Kim Geer, Nous ne trouvons pas de "Kim Geer" dans notre fichier client. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande? Nos tests sont effectués par des techniciens de laboratoire et sont conformes à la norme ISO. De plus, les résultats ne sont pas une "vulgaire feuille de papier" mais un fichier PDF de 6 pages minimum. Tout nous porte à croire qu'il s'agit d'un faux avis. Cordialement, Elisé Randria

Response from Quick DNA· Oct 14, 2025

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de retour concernant le test pour votre enfant. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom dans notre système. Pour que nous puissions vous aider efficacement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande, le nom complet utilisé lors de l’achat, ou l’e-mail associé ? Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de traiter rapidement votre demande. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Elisé Randria

Response from Quick DNA· Oct 27, 2025

Bonjour KMO, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, merci de nous envoyer l’ensemble de votre dossier et documents relatifs à votre commande (QD8510ZW). Une fois cela reçu, nous pourrons vous renvoyer le produit ou procéder à un remboursement complet selon votre préférence. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Jean Désiré

Response from Quick DNA· Oct 27, 2025

Hello, We sincerely apologize for this impression, but we want to assure you that our company is not a scam. So that we can help you as quickly as possible, please describe the problem with your order and provide us with your order number or proof of purchase. This will allow us to review your file and provide you with a suitable solution. Sincerely, Jean Désiré

Response from Quick DNA· Oct 27, 2025

Hello, We sincerely apologize for this impression, but we want to assure you that our company is not a scam. So that we can help you as quickly as possible, please describe the problem with your order and provide us with your order number or proof of purchase. This will allow us to review your file and provide you with a suitable solution. Sincerely, Jean Désiré

Response from Quick DNA· Oct 27, 2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, merci de nous transmettre votre numéro de commande ou une preuve d’achat. Une fois votre dossier identifié, nous pourrons vous renvoyer le test ou procéder à un remboursement complet selon votre préférence. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et merci de votre compréhension. Cordialement, Jean Désiré

Response from Quick DNA· Oct 27, 2025

Hello, We sincerely apologize for this situation and understand your disappointment. If the return envelope was missing from your package, you can send your samples in a regular or standard envelope to the address indicated in your test instructions. Our team remains available to assist you every step of the way. Please feel free to contact us directly by email so we can assist you quickly. Sincerely, Jean Désiré