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14 jours que j attends un colis .Service déplorable.on ne se dit pas transporteur quand on est incapable d assumer son contrat de transport

Super expérience

vous deviez livrer un colis chez moi pour ma fille,elle a reçu un mail lui disant livraison entre le 14 et le 18 mars se matin 13 mars elle reçoit un nouveau message lui disant que le livreur na pas pu livré le colis. il se trouve que je suis retraité et très matinale ,se matin j’étais chez moi et levé depuis 6h10 alors votre livreurs et soit un menteur soit un fainéant....

Livraison prévue pour le mercredi 4 mars et effectuée le mardi 3 mars au matin. Mon colis se trouve dans la nature. Il faudrait que GLS tienne compte de ses plannings et les respecte. C'est la moindre des choses pour une société de livraison. Amazon devrait se séparer de ce prestataire qui nuit à son image.

Payer une livraison à domicile pour que le livreur le laisse en relais…. Sans nous avoir contacté Alors qu’il était à 4km Service client qui répond qu’il n’y a rien à faire :-/ Bref, à fuir

Une livraison prévue le 13 février , on nous fait attendre jusqu’au 18 , pour que le livreur qui ne m’appelle même pas le dépose dans un point relais qui le refuse … Résultat , un service client incapable de faire quoique ce soit ! A bannir si vous souhaitez commander quoique ce soit , choisissez un autre moyen de livraison !

Le livreur envoie un message disant qu on est absent alors qu'on y est ; il met le colis en point relais et envoie une adresse erronée ! J'appelle GLS signalant mon mécontentement et expliquant que je suis malvoyante. 2 fois on raccroche au nez ; la 3ème fois ma demande est écoutée et l opérateur constate que je dis vrai : le SMS que j ai est erroné. On me donne oralement l'adresse ; je demande le numéro du point relais : surprise ! Ils n'ont aucun numéro de téléphone donc on est censé y aller quand même ! Je n'en peux plus de ce transporteur. On me dit qu'on prend en compte ma demande mais je n ai aucun retour écrit... j'ai finalement annulé ma commande !

Colis arrivé en bon état, dans la boite aux lettres, dans les délais indiqués. Au top