Roc’EclercReviews of groupe-roc-eclerc.com

Suite au décès de notre maman, L'agence de st nazaire à été très réactive et professionnelle en nous guidant dans nos différents choix avec beaucoup de beinveillance et d'écoute. Nous recommandons vivement cette agence de st nazaire 44600

J’ai contacté Roc Éclerc de Limoges suite au décès de ma grand mère le 1/11/24..la prise en charge a été rapide et le rdv avec la famille également. Je tiens à remercier spécialement Michel Porchet pour la qualité de son travail, sa disponibilité, son écoute, sa bienveillance et son empathie m’ont beaucoup aidé dans de pareilles circonstances. Il a également été notre Maître de Cérémonie et a rendu un très bel hommage pour ma défunte grand mère… Milles mercis Michel… vous m’avez aidé, guidé pour toute l’organisation!!!

Roc Eclerc de Lormont (33). Nous avons été reçu par Damien qui a tout organisé pour les funérailles de maman. Son équipe a également été au top le jour des funérailles. Très professionnels, à l'écoute, avec empathie, de nos demandes et toujours enclin à nous faire des suggestions pertinentes. Un grand merci à tous.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Christophe LE SAUX conseiller funéraire à Cogolin pour son aide précieuse .Face aux difficultés, il a pris en charge le problème avec bienveillance et efficacité, réalisant un geste qui m’a profondément touchée. Grâce à lui, tout est exactement comme je l’espérais pour honorer la mémoire de ma Maman Toute ma gratitude pour son soutien . Bernadette Quemar

La gentillesse et le professionalisme de Margaux Puigrenier essentiels dans ces moments difficiles.

Roc eclerc mantes la jolie. Accueil parfait, chaleur, empathie, gentillesse tout était là pour nous accompagner. Je préviens que ma belle mère avait une forte corpulence, malgré cela nous pouvons choisir un cercueil en pin (choix prévu). Peu de temps après, la conseillère m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas de cercueil en pin adapté à la corpulence de ma belle mère. Oups ! Ai je été écoutée ? S'agissant d'une crémation, elle a été transportée directement au crematorium des Mureaux, où mon mari et sa sœur devaient se recueillir avant la fermeture du cercueil. Nouvel appel, le tanatopracteur est passé et ils ne pourront pas se recueillir, elle a commencé à se décomposer... que vais je leur dire ? Jour de la crémation, personne de chez roc eclerc malgré leur promesse... Nous revenons chercher l'urne 2 jours après, pas de sac offert avec l'urne pour une prestation totale de plus de 4000 euros. C'est le maître de cérémonie qui nous en a donné une. J'ai fait faire une crémation pour ma chienne et j'ai eu un joli sac en velours assorti à l'urne pour une prestation de 350 euros et c'était un chien. J'ai remonté l'information qui n'a pas choqué, c'est le fournisseur qui ne met pas de sacs avec ses urnes. Dans notre malheur, j'ai été dégoûtée de leur prestation et je tiens à l'écrire pour que les personnes soient vigilantes malgré leur chagrin.

Merci à Julie d'être Julie 😉 et à Maryna qui débute une grande aventure humaine

contacter roc eclerc nuits st georges pour mon papa nous sommes 5 filles une d'entre nous a fait sa cérémonie seule,nos textes et musique supprimés je trouve ceci inadmissible on ne nous a pas écouté manque de professionnalisme des conseillers a fuir