GLS CanadaReviews of gls-canada.com

Pire compagnie de livraison. Ils ont perdu mon colis(pas scanné au ramassage). Sa fait 3 fois que je les appelle et a chaque fois ils me disent qu’ils ont pas d’informations et qu’ils vont me rappeler dans 24-48h mais me rappelle jamais. 3 semaines après avoir commandé mon article (a 1000$) , toujours aucune nouvelles comme si le colis n’existerait pas.

Pire service à la clientèle. Plus de 2h en attente. Impossible de parler à quelqu'un ou de les joindre par courriel. L'adresse de livraison indiquée est correcte et il y a des exceptions sans précision additionnelle jour après jours.

Quel service médiocre !! Un gros zéro pour l’ensemble de son œuvre: réception, transport et service à la clientèle! Plus JAMAIS je ne ferai affaire avec cette entreprise…. JAMAIS!!

Just don’t use !

Decided to deliver my package to a different address. Then once I gave correct they have just ignored me, will not answer emails, same ignored calls.

🚨 GLS LOST A $5000 SHIPMENT – THIS IS HOW THEY "RESOLVE" IT 🚨 After over 60 days of waiting, chasing, and receiving zero explanation, GLS has officially lost a 4' x 8' shipment worth over $5000. Their response? 👉 A $100 payout 👉 A refund of $184.03 shipping fees 👉 And a cold shoulder, hiding behind the excuse that I didn’t purchase "extra insurance" So let me get this straight — if I don’t buy extra insurance, GLS believes that gives their carriers a free pass to mishandle, lose, or destroy my shipment with no accountability? Where is the basic responsibility to safely transport a package you were paid to deliver? GLS's handling of this has been nothing short of disgraceful. No communication. No ownership. No answers. Just a weak settlement and an attitude that screams, "Not our problem." If this is how they treat their customers, I strongly urge anyone using GLS to think twice — especially if you're shipping high-value items. Because once it’s gone, they walk away. I’m sharing this publicly because silence lets companies like this keep operating without consequence. If this has happened to you too — speak up. It's time GLS is held accountable.

Très mauvais service et mise-à-jour du tracking erroné. Ça me disait l’arrivé à leur entrepôt avant-hier. Hier matin à 7:35 ça me dit que le colis est sorti pour la livraison et que je l’aurais d’ici la fin de la journée. À presque 21h ça indique à nouveau qu’il est en transit et sorti de leur terminal pour finalement 23:30 indiquer qu’il est en transit et vient d’arriver à leur terminal. Soit ils ne savent pas gérer leur livraison ou soit le message que j’allais le recevoir car il était en livraison c’était de un mensonge de leur part et le savent très bien!!! Bref je n’ai pas reçu mon colis et je sais pas quand je l’airai. Cette compagnie c’est du n’importe quoi et je comprends qu’ils n’ont que des mauvais commentaires!!!!

gls-canada.com gave me a tough time but i'm glad the team on banner helped