Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

J'ai effectuée une commande le 10 mai.... Au vu des avis j'étais très mitigé.... J'ai tout de suite reçu une confirmation de commande.... Il y a une semaine j'ai reçu un mail expliquant que ma commande a été expédiée....une fois le colis en France j'ai pu le suivre Et aujourd'hui je l'ai reçu dans la boîte aux lettres... Très bien emballée et je suis ravie !

J’ai passé une commande en date du 2 mai 2020 et aucun Suivie de ma commande . J’ai envoyer des mails aucune réponse de leur part je décommande fortement ce site .

J'ai passé commande le 21 avril et à l'heure d'aujourd'hui, toujours rien. Je ne suis pas exigeante mais Morphe, j'attends, je regarde mais toujours aucun suivie sur ma commande qui a portant était expédié. J'ai envoyé des mails au service client Morphe et toujours aucune réponse. La, sa fait un peu long donc pour vos clients qui sont dans l'attente la moindre des choses et de les rembourser, certes le Covid-19 c'était pas simple mais attendre 1 mois, et pour d'autre 2 mois c'est pas normal. J'attends un remboursement.

J’ai passée commande le 26 mars 2020 ( lors de la période de confinement) j’ai eu un suivi normal du colis avec une date de livraison je devais être livrée le 31 mars 2020. Je m’attendais un peu à ne rien recevoir étant donné les circonstances mais aujourd’hui nous sommes le 26 mai 2020 et ça fait 2 mois et je n’ai toujours rien reçu, pourtant des amies à moi en reçu leur commande certes en retard mais elles l’ont reçu. J’ai envoyer deux mails au service de Morphe ( un en anglais et l’autre en français ) jusqu’à maintenant je n’ai aucune réponse. J’ai un peu perdu espoir je ne sais pas quoi faire je suis juste extrêmement déçu

Très déçu de la marque, j’ai commandé deux palettes fin mars, nous sommes le 26 mai et je n’ai toujours pas reçu ma commande. En raison du Covid je me suis dit que j’allais attendre 1 mois. Cependant aucun mail de leur part, j’ai fait 3 relanceS par mail pour avoir des renseignements sur mon colis, je n’ai jamais reçu une seule réponse. Même sur leur réseau le CM ne répond pas. Pour une marque qui est reconnue dans le monde entier je suis très déçu de leur service client.

Il faut être patiente personnellement j'ai commandé le 6 mai et je viens de recevoir mon colis le 26 mai ne vous inquiéter pas votre colis va arriver j'ai pris peur en voyant les avis qu'il y as ici mais finalement pas de panique colis bien reçu très bien emballé je recommande .

3 semaines que j’ai commandé et je n’ai toujours pas ma commande, personne répond au téléphone ni au mail! Je veux bien qu’il y ait du retard mais de là à ne pas répondre c’est n’importe quoi . JE RECOMMANDE PAS DU TOUT, il vaut mieux aller se faire plaisir dans les parfumeries !

Je mets 2 étoiles car je sais que les produits valent le coup même si je ne les ai pas encore reçu. J’ai lu des avis disant « il est normal que cela prenne 1 mois, ils ont envoyé un mail pour prévenir, je ne vois pas pourquoi vous vous plaignez. » LOL. Et bien croyez moi, vous allez attendre plus qu’un moins pour votre commande, et après on verra si la patience est de rigueur 😌 J’ai commandé le 18 avril, j’ai reçu la confirmation de la commande, le mail annonçant l’allongement des délais, et ça s’arrête là. Ah non j’oubliais, 2 jours plus tard j’étais déjà débitée, quelle RAPIDITÉ ! Ensuite, j’ai attendu 1 mois et rien, pas d’informations, pas de réponses aux mails, pas d’email de tracking.. J’ai failli annuler, mais j’ai finalement reçu l’email de tracking le 18 mai ! Le site du transporteur m’annonce une livraison demain (27 mai) mais mon numéro de tracking n’exite pas 🤔 Alors un conseil, ne commandez que si vous avez du temps et que vous n’avez pas besoin tout de suite des produits car vous ne les recevrez pas rapidement ! La situation actuelle est certes, problématique pour TOUT LE MONDE, mais j’ai commandé sur d’autres sites et j’ai été livrée en max 2 semaines, donc je ne sois pas sûre que le Covid-19 soit vraiment le problème concernant cette marque.. Dommage, les produits sont vraiment cools 🤷🏼‍♀️