Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Great
832 reviews
El Monte RVSelect a line to read only those reviews.
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
El Monte RV began in 1970 with a simple mission: to help people discover the freedom and joy of RV travel.From one location to a nationwide network, we've spent over 50 years helping families and adventurers from around the world explore the open road.At El Monte RV, we’re more than just RV rentals—we’re your gateway to unforgettable journeys. Whether you're cruising through national parks, scenic coastlines, or hidden gems across America, our team is here to support you with well-maintained vehicles, expert guidance, and a passion for adventure.We believe in exceptional service, quality RVs, and creating lasting memories—one road trip at a time.
El Monte RV (elmonterv.com) has 832 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.1 out of 5.
832 approved reviews, newest moderated first
Would never use them again. Very sleazy and unethical
By Matthew
Response from El Monte RV· May 8, 2026
Thank you for sharing your feedback. We take comments like this seriously, and your concerns have been shared with our team for review. If you would like to discuss your experience further, please feel free to contact our Guest Services team at [email protected].
Friendly customer service.
By Favian
Response from El Monte RV· May 8, 2026
Thank you for the 5 stars and for sharing your experience. It’s awesome to hear everything went well and that our team could support your plans. Wishing you great memories from your trip, and we hope to serve you again soon.
Easy check on easy check out clean Only thing that needed up grade was the beds
By James
Response from El Monte RV· May 8, 2026
We're glad you found check-in/out easy and the space clean! We appreciate your feedback regarding the beds and pass this along for consideration. Thanks again!
Tha staff was very nice and helpful. Had some technicalities initially but didn't effect our trip. Nice rig with plenty of power. Had issues with connecting to wifi Hotspot and provided TV.
By Marcus
Response from El Monte RV· May 8, 2026
Thank you for your honest review! It’s awesome to hear everything went well and that our team could support your plans. Wishing you great memories from your trip, and we hope to serve you again soon.
Good service. No issues
By T. T.
Response from El Monte RV· May 8, 2026
Thank you for the wonderful 5-star review! We’re grateful you chose us for your trip and we’re glad you had a great experience. Safe travels, and we look forward to helping again.
We had a great time and the service was perfect!
By Ruth
Response from El Monte RV· May 6, 2026
We are happy to hear that you had a great time with us, and we appreciate your kind words about our service!
Je suis très déçue de mon expérience avec ELMonte RVlors de notre location de camping-car à Los Angeles. À la prise en charge, plusieurs éléments importants n’étaient pas conformes ou non mentionnés : absence de vérins, ce qui nous a obligés à en acheter manuellement à nos frais pendant le voyage. Lors de la restitution du véhicule, on nous a assuré que ces frais seraient remboursés. Aujourd’hui, presque trois semaines plus tard, je n’ai toujours reçu aucun remboursement sur mon compte bancaire, malgré plusieurs tentatives de contact restées sans réponse. Au-delà de cela, le camping-car présentait de nombreux problèmes : placards qui fermaient mal, détecteur/incendie sans pile qui s’est décroché et nous est tombé dessus pendant que nous roulions, ainsi que plusieurs petits dysfonctionnements qui ont rendu le voyage moins agréable et ont créé un vrai sentiment d’insécurité. Le personnel sur place est sympathique, souriant et accueillant, mais cela ne compense malheureusement pas le manque de sérieux dans le suivi client et l’état général du véhicule. Vu le prix payé, nous attendions une prestation bien plus professionnelle et transparente. Entre les mauvaises surprises tout au long du séjour et l’absence totale de service après-vente ensuite, je ne recommande pas cette agence.
By Guillaume
Response from El Monte RV· May 4, 2026
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions vos commentaires concernant l'état du véhicule, la communication et le suivi après la restitution, car ce sont des aspects essentiels de la location. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe sur place vous a fait bonne impression et nous avons transmis vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer constamment nos services pour nos futurs clients.
Beau camping car, très fonctionnel. Prise en charge un peu longue, contrairement à la fin de location où ça a été rapide (nous avions pris l'option Drop & go). Un seul souci rencontré (problème de tuyau d'eau) pendant nos 2 semaines de location : l'assistance téléphonique a été très efficace, nous a orientés vers une succursale, qui nous attendait à notre arrivée et a réparé en moins de 45 minutes. Je recommande El Monte RV
By Ludovic
Response from El Monte RV· May 4, 2026
Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le camping-car et que vous l’avez trouvé à la fois beau et fonctionnel pour votre voyage de deux semaines. Nous sommes désolés que la prise en charge initiale ait été un peu longue, mais nous sommes heureux que la restitution avec le service Drop & Go ait été rapide et pratique. Nous vous remercions également d’avoir partagé votre expérience concernant le problème de tuyau d’eau. Nous sommes ravis d’apprendre que le service client a été efficace et que l’équipe de l’agence était prête à vous aider et à résoudre le problème rapidement. Merci encore d’avoir choisi El Monte RV et de nous recommander.
