Blum UKReviews of blum.com

Nach 6 Jahren war ein Motor an meinem Küchenschrank defekt. Ein Anruf bei der Firma Blum und ich war hochgradig positiv überrascht. Ich hatte sehr schnell eine freundliche Dame (ein echter Mensch und keine KI) am Telefon die mir nach Rückfrage bei einem Techniker sofort weiterhelfen konnte.Die Lösung war sehr kulant und äußerst Kundenorientiert.Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben,denn so ein toller Service ist in der heutigen Zeit leider die große Ausnahme. Die Fa.Blum Beschläge hat mich einmal mehr überzeugt.

Bei unserem Klappen-Oberschrank in unserer Küche war ein "Dämpfer" defekt. Der beauftragte Handwerker wollte den gesamten Kraftspeicher auswechseln. Auf Nachfrage bei der Firma Blum wurde uns mitgeteilt, dass aufgrund unserer Fehlerbeschreibung vermutlich nur die Dämpfer defekt seien und dass wir diese kleinen Ersatzteile mittels einer Montageanleitung ganz einfach selbst auswechseln könnten. Die Firma Blum hat uns diese Ersatzteile sogar kostenlos zugeschickt. Da wir als "Nicht-Handwerker" sehr unbedarft waren, hatten wir bezüglich der Anleitung noch einige Fragen, die uns prompt beantwortet wurden. Einen derart freundlichen, zuvorkommenden und kulanten Kundenservice haben wir bisher noch nicht erlebt. Vielen herzlichen Dank - wir sind sehr glücklich über den inzwischen wieder einwandfrei funktionierenden Küchenschrank !

Na 6.5 jaar sloot één van de lades niet meer. Monteur kwam langs en verving alle systemen van 6 lades. Sevice van de zaak zo lang we deze keuken hebben. Verwachtingen zijn overtroffen 👌

Hier vergibt man gerne 5 Sterne! An unserem Schlafzimmerschrank haben nach sehr vielen Jahren einige Scharniere den Geist aufgegeben. Nach einem Anruf bei der Firma und einer Mail mit Bildern der verschlissenen Scharniere kam prompt eine Antwort, die mich begeisterte. Die Fa. Blum konnte anhand der Bilder die Artikelnummer herausfinden und wird uns die Scharniere kostenlos zusenden. Hier können sich viele Unternehmungen eine Scheibe bzgl. kundenorientiertes Arbeiten abschneiden. Ein Blick in weitere Schränke hat ergeben, dass diese ebenfalls mit Scharnieren von Blum ausgestattet sind. Gott sei Dank!

I purchased a hardware product of blum's recently that arrived incorrectly packaged with the wrong parts rendering it useless. So I reached out to their warranty department as their products promise a lifetime warranty. They told me that it isn't their problem or fault if they supply their products with the wrong parts and therefore do not work and that I need to take my complaint to the retailer. The retailer has done nothing wrong in this instance and is unable to supply me with a singular part that they do not carry. I can at least order the missing part through a wholesaler but I wouldn't have to if this company had integrity and stood behind its brand.

Absolutely fantastic customer service from blum, and Nathan was an absolute star to deal with he was impeccable throughout I strongly recommend Blum UK Mandeville Drive Milton Keynes 🤗 Just wanted to update on the brilliant customer service I have received from Blum and from Nathan and Neil. After some of my hinges decided to shed some bits Nathan and Neil did not hesitate to help on 2 separate occasions and the speed in which they actioned and posted replacement parts was brilliant. Cannot praise them enough.

I dropped one chest of drawer and a 2 runners were ruined. I have contacted the tech support and they identified the replacement part and helped me during the replacement procedure, especially David G. was extremely helpful, patient and very quick to respond. Thank you!

Unglaublich guter Kundenservice Unglaublich guter Kundenservice! Bei unserer 10! Jahre alten Küche sind sind ein paar Dämpfer verschlissen. Ich wollte eigentlich nur wissen wo ich Ersatzteile beziehen könnte und bekam prompt die verschlissenen Teile KOSTENLOS! geliefert. Wo gibt es das heute denn noch? Das ist wirklich außergewöhnlich. Vielen Dank! ASOLUTE WELTKLASSE Jede Küche muss jetzt Scharniere von Blum haben!!!