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Pésimo servicio a cliente 4 asesores para una reposición por extravió porque ni desde la cancelación pudiera hacerla. Personal nada capacitado 40min en la llamada para que no pudiera hacer nada

No contestan... ha he llamado en varias ocasiones y no pasa del menú... cuando por fin van a pasar la llamada con el ejecutivo, finaliza la llamada.

Pésimo servicio el de call center en ninguna opción te contestan , seleccionas cualquier opción y7 sale la grabación que los ejecutivos solo están disponible para reporte de robo , cargos no reconocidos etc y te cuelgan la llamada, 4 ddía marcando sin poder comunicarme con ellos.

El servicio es de lo peor. Solo se pierde el tiempo, no solucionan nada, te mandan de banco en banco y todos son iguales. Después de 20 años es mejor cambiar de banco. Muy recomendado por la gente BANCOMER.

Pésimo servicio hoy acudí a las 9 30 de la mañana y resulta que ya no hay turnos y no te van a tender que si quiero alcanzar turno vaya a las 6 30 porque la gente llega muy temprano, creí que solo en el seguro pasaba eso, SEGUN ELLOS no abren las demás sucursales por lo del covid y llega uno al banco y aparte de que no hay turno y no te atienden tienen afuera toda la gente en bola , mi pregunta que es lo que están cuidando.

Es un pésimo servicio, tanto para personas físicas como para personas morales, cada vuelta al banco es una perdida de tiempo, el personal no esta capacitado y no pueden resolver nada. No pierdan su tiempo y elijan otro banco para sus cuentas, evítense pasar frustraciones, enojos y perdidas de tiempo.

Muy mal servicio. No pueden establecer controles adecuados con las restricciones de la contingencia por el covid-19

como es posible que no abran las sucursales para operaciones en ventanilla, me urge y en el df solo hay doy y las demás cerradas, si así son lentos y están hasta el tope, ahora sin personal ni sucursales es un suplicio