Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
141 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Grupo Financiero Banamex SA de CV has its origins and is the owner of the Banco Nacional de México or Citibanamex.
Citibanamex (banamex.com) has 141 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.2 out of 5.
141 approved reviews, newest moderated first
Horrible, no te atienden en el banco, la app siempre inservible, el plástico igual siempre fallando, las llamadas al banco para que supuestamente te arreglen no te ayudan a nada, y para llamar es un lío y todo para que no solucionen, si tienen la oportunidad de estar en banamex, rechacenla
By itzel R.
Es un asco su aplicación y disponer del dinero, tengo dinero en apartados o ahorros de disponibilidad que debe ser inmediata, cuando retiro de apartados me sale el mensaje "su retiro esta en proceso" son un asco! su sistema su atención, es la peor porqueria.
By Davi
Eh tenido cuenta chequera en este banco citybanamex es completamente entendible el manejo de cuentas con una amplia explicación y los riesgos a los que estuve expuesto por malos manejos de mi cuenta pasando por alto lo que se indico
By José Luis R.
He estado con Banamex desde hace 20 años y siempre he tenido muy buena experiencia, Siempre han resuelto mis problemas en atención al cliente, manejo la App y bancanet y todo muy bien nunca tengo problemas.
By Diana L.
Es una porquería la aplicacion a cada rato se cierrra y te pide ir a sucursal. Hablas por teléfono y tarda muchísimo para enlazar un ejecutivo. No los recomiendo!
By Pao G.
En banamex la sucursal de Ignacio de la llave asistí 2 veces y las dos veces me atendieron mal, la primera vez fui para preguntar cómo sacar una tarjeta y la señorita que me atendió no prestaba atención a lo que le decía y la segunda vez lo mismo, la atención fue muy mala, de verdad que parece que no les gusta su trabajo. En cambio en la sucursal del jalapeños ilustres me atendió muy bien una chica y me ayudó con lo que necesitaba me trataron muchísimo mejor que en la otra sucursal de Ignacio de la llave
By EMMA S.
Banamex se niega desde hace días a ejecutar una transferencia sin dar ninguna explicación. Esto me ha causado grandes problemas y estoy perdiendo mucho dinero. El dinero que debe transferirse es mi propio dinero, adquirido legalmente mediante pagos derivados de CETES.
By Andrea V.
Pesimo servicio no puedes hacer nada urgente, todo tiene que ser con cita, en cuanto a la afore los datos no te los quiere corregir te ponen muchos pretestos es imposible todo.
By Agus&Eli Moreno & P.
