AqaraReviews of aqara.com

Got sent a refurbished unit when mine broke even though it was outside the window of warranty. Highly recommend!

The service received from Isabel was 5 star, great service.

I bought a lot of aqara devices over the past years and i’m overall satisfied. The products i love the most are the door and window sensors, FP2, FP300, Lighting Products and Switches :) I can recommend aqara products and already do so to family and friends!

Have a lots of aqara devices running - very satisfying experience at all!! If occurs any issue , Aqara support was helpful ! Thanks Aqara

Statt Antworten und Lösungen zum defekten Türschloss U200 anzubieten, befragt mich die KI in Dauerschleife nach irgendwelchen Details. Da überzeugen weder das Produkt noch der Kundenservice. Schade.

I am using a range of moisture sensors and have found that the Aqara units when they work are fine however in 50% of the units they fail to retain contact with the Homeassistant hub and when attempts are made to resolve the issue they fail to pair. Location and battery are NOT the issue as units are relocated and those that work continue to work. Batteries are changed even though meter reading confirm the old batteries are fine. These units tend to be at the higher price point yet are not reliable in my experiance. Alternative cheaper options have proven to be far more reliable(Sonoff) and customer support far more reactive when issues are experienced. UPDATE: As seen in the reply the position is a problem with 'my setup' according to Aqara even though there is a 50% failure with 'their' devices and 100 % problem free with 'other' devices. I will let readers draw their own conclusions! 2nd UPDATE: I have downgraded from 2 * to 1* as support did get in touch as they promised however the position is clearly one of 'it is your system' not our product. Even though I have been cleasr that devices have been swapped around and those that work, work, those that do not, do not. This is definitely a cautionary tail.

J’ai installé 4 détecteurs avec le hub de la marque, ils lâchent les uns après les autres, sonneries intempestives de jour comme de nuit sans la moindre fumée , j’en ai déjà supprimé 3 sur les 4. Je pensais acheter du matériel fiable, extrêmement déçu, à éviter !!

Ich bin ein großer Fan der smarten Türklingeln. Vor allem, weil sie einen kostenlosen Cloud-Dienst (wenn auch mit eingeschränktem Funktionsumfang) anbieten, was sie interessanter macht als die Produkte von Ring. Aber: Nachdem ich die Doorbell G4 zwei Jahre lang problemlos genutzt hatte, war ich jetzt einmal länger im Ausland, und in dieser Zeit entluden sich die Batterien vollständig. Zuerst wurde ich durch unzählige Bewegungsmeldungen alarmiert –obwohl sich vor der Tür gar nichts bewegte–, begleitet von einer flackernden Live-Ansicht, und sah hier auch den schwachen Akkustand. Nach meiner Rückkehr tauschte ich die Batterien sofort aus, doch seither lässt sich die Live-Ansicht nicht mehr aufrufen. Die Kamera hat jetzt einen Hardware-Defekt, weil die Batterien leer waren? So jedenfalls gemäß Support. Den habe ich kontaktiert, doch da das Gerät bereits älter als zwei Jahre ist, wurde jeglicher Service abgelehnt. Ganz ehrlich: Welchen Nutzen hat ein batteriebetriebenes Gerät, wenn es nicht einmal einen vollständigen Entladevorgang übersteht? Man stelle sich vor, ein Auto würde den Geist aufgeben, nur weil der Tank einmal leer gefahren wurde.