Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Great
740 reviews
Yesoul FitnessSelect a line to read only those reviews.
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
At Yesoul Fitness, we're passionate about revolutionizing the way you approach health and fitness. By leveraging the latest technology, we offer a range of smart fitness equipment and interactive training solutions designed to make your workouts more efficient, engaging, and accessible. Our products seamlessly integrate with mobile applications to provide you with personalized fitness guidance, real-time feedback, and a diverse array of online classes that cater to different fitness levels and preferences.We believe in combining high-quality hardware with innovative software to create a holistic fitness experience that motivates you to lead a healthier lifestyle, regardless of where you're starting from. Whether you're a seasoned fitness enthusiast or just beginning your journey, we provide the tools and support you need to achieve your health and fitness goals. At Yesoul Fitness, we're more than just a brand; we're a community dedicated to helping you become the best version of yourself.
Yesoul Fitness (yesoulfitness.com) has 740 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.3 out of 5.
740 approved reviews, newest moderated first
I ordered the treadmill and bicycle and I do not regret it at all. The shipping was great. The products were very easy to assemble. The quantity of the products is excellent. I would recommend this company to anyone 100% Thanks Shannon
By Shannon
Recently purchased an exercise which I’m very pleased with. Unfortunately I did have an issue with the courier, which Lisa from customer services took up my complaint. Her understanding of the issue and her rapid response was exemplary. I would definitely recommend Yesoul Fitness.
By Terry M.
We were looking for a bike for the longest time for our home gym. We took a chance with Yesoul, and it was the best decision ever. It is affordable and built strong. We enjoy the big screen and the loud speaker.
By Miguel G.
I ordered a recumbent bike from Yesoul Fitness. As a whole, the bike is great. It is comfortable, silent (after some adjustment) and the screen is very easy to use, which encourages my use. Although I needed to adjust some screws to stop a squeak, the company was very responsive even though it was over the holidays. The asked me for a video, which I provided, and the offered a solution that worked. I recommend this company with 5 well-deserved stars!
By Jeff M.
Bike and treadmill both excellent purchases.
By Stuart B.
We’ve used our YESOUL bike over the last week and are really impressed! The bike is sturdy and quiet and the customer service has been fantastic!
By Laura H.
After ordering my bike at a great price it was received packaged well and was as expected easy enough to put together and looks great! The functionality is easy and the screen is big and great I have the added back the speakers which is great and it mirrors my phone really well...I have Rouvy as an app and will be using Yesouls app too. The customer service has been good as well. So I'll be cycling all over the world without going out of my front door lol. Its sturdy and well built and the instructions are good and available online too via YouTube.
By svmorris
Am 26.11.25 bestellt, nach langer Lieferzeit am 5.1.26 geliefert. Aufbau ohne Probleme! Wegen der langen Lieferzeit wurde mir vom Support eine einjährige kostenlose Premiummitgliedschaft (App) versprochen.. habe nun schon 5 mal an den Support geschrieben, bisher aber keine Rückmeldung/Freischaltung? Das ist kein Service wenn man Versprechen ignoriert! Im übrigen funktioniert leider Netflix auch nicht ( keine Bildschirmunterstützung). Ich hoffe der Support liest diese Bewertung und meldet sich.. Update 10.1. Support hat sich gemeldet, alles geklärt. Generell ein gutes Fitnessteil, sehr leise. Update: Leider treten nach 4 Wochen die ersten Mängel auf! Das Rad macht beim benutzen klackende Geräusche.. besonders beim Stehend fahren. Vorige Woche Reklamiert, Fotos, Video geschickt.. bisher trotz dreimaliger Nachfrage keine Antwort!Erreichbarkeit scheint ein generelles Problem bei der Firma zu sein Update 20.2. nach 2 weiteren Wochen Ersatzkurbel geliefert, aber leider nicht verwendbar, da Abzieher für Kurbel nicht ins Gewinde der Kurbel passt?! Falscher Abzieher? Die Erreichbarkeit des Support es ist schlecht, bereits wieder 4 mal geschrieben, ohne Reaktion! Bin jetzt absolut unzufrieden mit Service und Gerät.. Update 24.2. Nun seit 5 Tagen überhaupt keine Antwort mehr.. obwohl immer vollmundig von engmaschiger Begleitung des Reklamationsfalls geschrieben wird. Das soll Service sein? Eher schon fast ein Fall für einen Anwalt.. Garantie scheint dort ein Fremdwort zu sein.. Update 3.3. Wieder auf die bestellten Ersatzteile gewartet.. Heute kam wieder die Kurbel, die nicht(!) defekt ist.. es fehlen weiter Pedal und Kabel Handy-Bildschirm .. Fehker wurde Mitte Januar gemeldet.. bis jetzt nicht behoben, trotz zahlloser Mails! Inzwischen ist stehendfahren nicht mehr möglich, extrem laute Klapper/ Knackgeräusche.. ganz ehrlich meine Geduld ist am Ende!
By Matthias T.
Response from Yesoul Fitness· Jan 12, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Anliegen bisher noch nicht vollständig gelöst werden konnte. Ihr Fall wurde bereits an einen zuständigen Mitarbeiter weitergegeben, der sich persönlich darum kümmern wird. Bitte achten Sie auf Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
