Très bon service client
Très bon service client, réactif, aimable et rapide.
By JoannaD
Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Great
655 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Vestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.0 out of 5.
655 approved reviews, newest moderated first
Très bon service client, réactif, aimable et rapide.
By JoannaD
Résiliation compliquée. Merci à Lily pour son intervention.
By EddySAMA
Response from Vestigee· Oct 21, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que la résiliation ait été compliquée. Nous sommes toutefois ravis que Lily ait pu vous aider et vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Vestigee
2026-10-15 great!!
By ElsaAutissier
Personne humaine et a l'écoute. Merci a vous
By MelodieDgvi
The information it gave me, I feel like I could have just google it myself.
By BenDavison
Response from Vestigee· Oct 21, 2026
Hello, We're sorry to hear that the information provided did not meet your expectations. Thank you for sharing your feedback, which we will take into account to improve our service. Kind regards, The Vestigee Team
UPDATE: Remboursement réalisé, je corrige la note à la hausse mais de manière nuancée car la prestation reste décevante pour moi. Franchement... pour mon cas en tous cas: très limité! La recherche n'est jamais allée plus loin que les personnes que j'ai moi même déclarées. Essai à 1.95e puis ce qui n'apparaît pas c'est le prélèvement qui vient après 10 jours de 35e! Extrêmement déçu. J'espère pouvoir être remboursé sans quoi de mon point de vue c'est purement et simplement une arnaque.
By Lucky A.
Response from Vestigee· Oct 15, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons procéder à votre remboursement, mais nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en mentionnant cet avis afin que nous puissions retrouver votre compte. Nous rappelons que l’offre initiale comprend une période d’essai, suivie d’un abonnement mensuel automatique en l’absence de résiliation. Ces conditions sont indiquées avant le paiement et rappelées dans l’e-mail de confirmation. Cordialement, L’équipe Vestigee
Problem handled quickly
By Terry C.
Response from Vestigee· Oct 15, 2026
Hello, Thank you for your feedback. We're glad our team was able to resolve the issue quickly. Kind regards, The Vestigee Team
Molto interessante
By Antonello N.
Response from Vestigee· Oct 15, 2026
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio interessante. Cordiali saluti, Il team Vestigee