UltimeaReviews of ultimea.com

Response from Ultimea· Sep 23, 2026

Merci beaucoup pour votre formidable retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre ULTIMEA Aura A30 et que notre support technique a été très réactif. C'est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez reçu une réponse en moins de 3 heures et que votre problème a été compris et résolu dans la foulée. Offrir des produits de haute qualité accompagnés d'un service client irréprochable est notre priorité absolue. Merci d'avoir choisi ULTIMEA et de partager votre expérience. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre soutien, et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre produit pendant de nombreuses années. Cordialement, L'équipe support ULTIMEA

Response from Ultimea· Aug 11, 2026

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer ULTIMEA Poseidon D80 Soundbar rundum zufrieden sind und besonders die kabellose Verbindung zu Subwoofer und Rear-Lautsprechern schätzen – kein Kabelsalat, sondern maximale Flexibilität bei der Platzierung. Es ist großartig zu hören, dass Klangfülle, Kraft und Bass bei Ihnen voll überzeugen. Bezüglich Ihres Hinweises zur ARC-Einstellung möchten wir gerne erklären: Wenn Ihre Soundbar über HDMI mit dem Fernseher verbunden ist, startet sie standardmäßig im ARC-Modus und bleibt in diesem Modus. Sollten Sie stattdessen eine optische Verbindung (OPT) nutzen, muss der Eingang manuell auf OPT umgeschaltet werden – danach startet das Gerät im OPT-Modus und verbleibt dort. Unsere Soundbars sind so konzipiert, dass sie automatisch die zuletzt verwendete Verbindungsart beibehalten – dies ist ein bewusst so implementiertes Feature. Sollten Sie dennoch weiterhin Schwierigkeiten bei der Eingangswahl haben oder wenn unser Verständnis Ihres Anliegens nicht ganz zutreffen sollte, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere offizielle E-Mail-Adresse: [email protected]. Unser Team wird sich gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Es freut uns besonders, dass Sie trotz dieses kleinen Punktes insgesamt top zufrieden sind. Hochwertige Produkte mit durchdachter Technologie sowie ein zuverlässiger Kundenservice sind für uns oberste Priorität. Vielen Dank, dass Sie sich für ULTIMEA entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr und hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer Soundbar haben werden! Mit freundlichen Grüßen, ULTIMEA Support-Team

Response from Ultimea· Jul 29, 2026

Thank you so much for your feedback! 😊 We’re delighted to hear that you’re enjoying the Dolby Atmos performance, the powerful bass, and the overall sound quality of your ULTIMEA soundbar. Thank you as well for sharing your suggestion regarding DTS-HD Master Audio (DTS-HD MA) support. At present, DTS decoding is supported only on our Skywave X100 series. Other ULTIMEA soundbars do not support DTS decoding, and this information is also listed in the product specifications on our product pages to help customers choose the model that best fits their needs. We truly appreciate your feedback and will continue working to bring more advanced features to future products. Thank you for choosing ULTIMEA and for sharing your experience! Best regards, ULTIMEA Support Team

Response from Ultimea· May 19, 2026

Thank you so much for your feedback and for sharing your thoughts! 😊 We’re really glad to hear that you’re enjoying the awesome surround sound and that it stands out compared to other systems on the market. We also truly appreciate your suggestion regarding more flexible bass and EQ control. Your preference for deeper, stronger bass is very helpful feedback, and we will make sure it is passed along to our product team for future improvements. Thanks again for your support and valuable input! 🎶🔊 Best regards, ULTIMEA Support Team

Response from Ultimea· Apr 27, 2026

Thank you for sharing your honest and detailed feedback. We’re sorry for the inconvenience caused by receiving the wrong speakers and the delays during the replacement process. We understand how frustrating inconsistent communication can be, and we truly appreciate your patience. At the same time, we’re glad our support team remained responsive and was able to resolve the issue, arrange priority shipping for the correct D80 Boom, and provide compensation. It’s great to hear that the product is now working well and that you’re satisfied with the final result. We will take your feedback seriously to improve our service and ensure a smoother experience in the future. Thank you again for your understanding and support. Best regards, ULTIMEA Support Team

Response from Ultimea· Apr 7, 2026

Thank you so much for your thoughtful and positive feedback! 😊 We’re delighted to hear that you had a great experience with your Ultimea soundbar, from the smooth setup and HDMI ARC connection to the clear and well-balanced sound quality. It’s wonderful to know it meets your needs for both TV and music. We’re also glad our support team could assist you promptly and clearly regarding your upgrade inquiry—that means a lot to us. Your recommendation truly motivates us to keep delivering reliable and high-quality products at an affordable price. 🎶 If you ever need any assistance, feel free to reach out anytime. Best regards, ULTIMEA Support Team

Response from Ultimea· Mar 31, 2026

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der einfachen App-Steuerung zufrieden sind. Auch dass die Verbindung mit Ihrem Fernseher und der PlayStation reibungslos funktioniert und Ihnen die Fernbedienung gefällt, bedeutet uns viel. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Feinjustierung – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. 🎶 Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ULTIMEA Support Team

Response from Ultimea· Mar 12, 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anfrage schnell beantwortet wurde. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Team sehr! Mit freundlichen Grüßen ULTIMEA Support-Team