trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Wegen gekühlten Medikamenten kann man keine Abstellgenehmigung erteilen und wir haben nachdem das Zustellfenster nicht eingehalten wurden den ganzen Tag gewartet. Abends wurde die Sendung dann plötzlich um 4 Tage verschoben. Das geht wirklich gar nicht, dann sollen sie es sich mal früher einfallen lassen, dass sie es nicht schaffen alles auszuliefern... Wir konnten jetzt kurz vor Weihnachten wo genug anderes zu tun war den ganzen Tag auf ein Paket warten, das dann nicht mal ankommt.

Der schlechteste Service in Deutschland. Behaupten Sie hätten mich nicht angetroffen. Fahrer hat eher seine Sollarbeitszeit erreicht. Am nächsten Tag, hat der Fahrer geklingelt und ist sofort zum Auto gerannt. Kundenservice ist nicht hilfreich, geht garnicht auf die Fragen ein. Die Bewertungen spiegeln das Unternehmen wieder.

Das schlechteste Logistikunternehmen in Deutschland. Keine Benachrichtigung. Lediglich Anzeige eines Zustellzeitfensters auf der Website. Jetzt 4 Tage trotzdem keine Zustellung erfolgt, also 4 Tage umsonst zu Hause gewartet. Die Hotline gibt keinerlei Hilfe und hat keinerlei Einfluss auf die Auslieferung. EURODIS Sendungsnummer: 7430409515438

BEWERTUNG ZU TRANS-O-FLEX (BERLIN) – NICHT EINGEHALTENE LIEFERTERMINE, FALSCHE ZUSTELLMELDUNGEN, DOKUMENTIERTE VERSTÖSSE Im Rahmen einer Möbelbestellung wurde die Zustellung in Deutschland durch Trans-o-flex übernommen. Sachverhalt: - Die Sendung wurde mehrfach als "auf dem Fahrzeug" angekündigt, ohne dass eine Zustellung erfolgte. - Zweimal wurde mit Trans-o-flex ein konkreter, verbindlicher Liefertermin vereinbart. - An beiden bestätigten Terminen ist kein Zustellfahrzeug erschienen. Im Anschluss wurden dennoch Zustellversuche als "nicht erfolgreich wegen Abwesenheit des Empfängers" dokumentiert. Diese Angaben sind objektiv unzutreffend. An den betreffenden Tagen war der Empfänger ganztägig anwesend (Homeoffice), mit direktem Blick auf den Außenbereich. Ein Zustellversuch fand nicht statt. Die behaupteten Zustellversuche stellen daher falsche Zustellmeldungen dar. Sämtliche Vorgänge sind schriftlich dokumentiert und nachweisbar (Terminbestätigungen, Statusmeldungen, Anwesenheitsnachweise). Rechtliche Einordnung: Das Vorgehen erfüllt den Tatbestand einer nicht vertragsgemäßen Leistungserbringung sowie einer unzutreffenden Leistungsdokumentation. Falsche Zustellmeldungen führen zu: - erheblichem Zeit- und Organisationsaufwand auf Kundenseite, - Verzögerungen der Vertragserfüllung, - potenziellen haftungsrechtlichen Konsequenzen gegenüber Auftraggebern und Endkunden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erfolgte keine verlässliche Klärung, keine tatsächliche Zustellung und keine transparente Kommunikation. Hinweis an Trans-o-flex: Sollte dieser Vorgang nicht unverzüglich aufgeklärt und intern geprüft werden, werden wir den Fall: - öffentlich auf mehreren Bewertungs- und Verbraucherplattformen dokumentieren, - gegenüber dem auftraggebenden Händler vollständig offenlegen, - sowie bei Bedarf an zuständige Verbraucher- und Aufsichtsstellen weiterleiten. Dieser Beitrag basiert ausschließlich auf nachweisbaren Tatsachen und dient der sachlichen Information anderer Kunden.

Völlig Unterirdischer Dienst. Dass diese Firma überhaupt eine Zulassung für Lieferungen hat ist völlig unverständlich. Die PaketzustellerInnen sind nicht in der Lage zu klingeln oder einen Zettel einzuwerfen. Leider kann man sich den Zustelldienst nicht aussuchen, aber was diese Firma liefert ist einfach nur eine Frechheit

Am liebsten keinen Punkt... da es sich um einen Kühltranssport handelt sind die ganz schön durcheinander. Sie bekommen nicht mal die einfachsten Sachen hin. Es regt mich auf seit einer Woche warte ich auf das Paket. Es nervt nur noch.

Schade, dass man einen Stern vergeben muss, ansonsten würden diese ins Minus gehen. Am 9.12. Medikamente bei der Online-Apotheke bestellt - am 11. erste Zustellung erwartet - Tourenabbruch, am 12. erneut, ich habe weiter gegeben, dass die nächste Zustellung am 15. erfolgen soll. Da haben sie mich nicht angetroffen - logisch, ich war im Büro!!! am 16 erneuter versuch - wieder Tourenabbruch. Der letzte Verrein, wenn ich das so sagen darf. Ein Logistikunternehmen muss prioritäten setzen! Medikamente sind wichtig und sollten/müssen priorisiert behandelt werden. Dann können die Medikamente noch nicht mal mehr auf die Karte zurück gehen ... echt, der letzte Dreck. NIE WIEDER!!!!!!!

Heute sollten meine verschreibungspflichtige Medikamente kommen, leider war ich nicht zu Hause. Als ich nach Hause kam hatte ich eine Karte von Trans o-Flex im Briefkasten, das meine Medikamente an Herrn Gurkening Haus Nr. 25 abgegeben wurde. Leider gibt es weder die Hausnummer noch den Namen bei uns in der Straße. Ich hatte darauf hin um 13:00 Uhr bei Dc.Morris angerufen, welche sich dann mit Trans o-Flex in Verbindung gesetzt haben. Es wurde mir dann zugesagt das ich meine Medikamente innerhalb von 10 bis 15 Minuten erhalten würde. Natürlich wurde es nicht geliefert, aber um 15:00 Uhr hat mein Nachbar geschellt Hausnummer 29 mit den Namen W..........s. Es ist schon dreist verschreibungspflichtige Medikamente die Kühl gelagert werden müssen einfach bei einem Nachbarn abzugeben, aber dann auf der Benachrichtigungskarte nur falsche Angaben zu machen ist schon krass. So lange DocMorris mit Trans o-Flex zusammenarbeitet werde ich dort nichts mehr bestellen.