trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Als Firma können wir sagen, dass die Erfahrungen mit Transoflex immer schlimmer werden. Ware wird über mehrere Tage nicht ausgeliefert, Liefer-Verträge werden nicht eingehalten, telefonisch ist kein Service erreichbar. Einfach auf toter Hase stellen - so löst man keine Probleme! Von den Fahrern haben wir, über mehrere Jahre, von den schlechten internen Zuständen erfahren. Der Kunde wird belogen und mit Standard-Antworten abgespeist. Das hat schon Methotik bei diesem Unternehmen... TRANSOFLEX - NEIN DANKE!

Um 07:15Uhr morgens wird per Email mitgeteilt, dass die Speditions-Lieferung um 09:00Uhr erfolgen soll...es kam nichts und ich hab mir um sonst auf der Arbeit frei genommen...Angegeben wurde, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte weil keiner Zuhause war. Ich hab mir Urlaub genommen!!! Auf telefonische Nachfrage hieß es: "dann ist wohl Ihre Klingel kaputt..." Ich habe der netten Dame mein fröhliches Glockenspiel dann persönlich am Telefon vorgespielt, bevor mein Blutdruck dem eines Hochdruckreinigers glich. Lieferung für den nächsten Tag angekündigt und ich Depp mach mir die Mühe in der Mittagspause nach Hause zu fahren und das Paket entgegen zu nehmen. Wie soll ich es sagen...mein Blutdruck erhöhte sich auf Blauwal-Fontänen-Niveau, als ich gesehen habe, dass der gute Lieferant genau zu der Zeit wieder niemanden angetroffen haben soll.... Dieses Mal war zumindest der Hotline-Mitarbeiter nett und hat sich entschuldigt, konnte mir aber nicht weiter helfen... Ich habe beim Händler selber angerufen um nachzuhaken. Der hat sich mit der Zentrale in Verbindung gesetzt und siehe da mein Paket kann gar nicht geliefert werden, weil die Ware erst nächste Woche wieder lieferbar ist. Das kann mir die Service-Hotline von "Trans-o-flex" nicht selber sagen?!?! Die Sendungsverfolgung funktioniert auf dem Handy nicht... aber nicht schlimm, denn am besten lässt man sich eh einfach überraschen, ob und wann das Paket ankommt. Dafür bezahlt man 40,-EUR extra Liefergebühr... Übrigens soll mein Paket laut Hotline-Aussage dann morgen irgendwann ankommen...

Gar kein Service. Wir haben direkt als wir die Mail bekommen haben, angerufen und darum gebeten, dass Paket an einem Ablageort, Nachbarn oder Shop abzugeben. Ein anderer Tag wäre auch ok gewesen. Der Servicemitarbeiter am Telefon sagte nur "nein, ich kann gar nichts machen. Sowas bieten wir nicht an. Das Paket wird dann einfach nicht zugestellt, sie erhalten eine Karte und können einen neuen Termin nächste Woche vereinbaren." Kundenservice = null. Unfreundlich und genervt war der Mitarbeiter auch noch.

Falschaussagen von Fahrern, Service gleich null, Lieferung nicht eingehalten. Einfach nur zum Ko.....

Niiiieeee wieder .... ich sollte eine Lieferung aus NL bekommen... alles war super ... bis zu dem Zeitpunkt wo die Ware bei trans-o-flex ankam .... bei trans-o-flex habe ich versucht mich zu registrieren... die per Post zugestellte Pin funktionierte nicht ... den Sendungsstatus konnte man überhaupt nicht abrufen... vom Lieferanten davor bekam ich dann die Mitteilung, daß angeblich ein Zustellversuch stattgefunden hat und eine Benachrichtigung hinterlassen wurde... war aber nix zu finden.... dann wurde mir eine Telefonnummer geschickt... dort habe ich dann angerufen und es wurde vereinbart, dass die Ware am Folgetag zu meiner Nachbarin geliefert wird... meine Nachbarin ist extra zu Hause geblieben... und... nix ... ich glaube, dass der Fahrer, der für meine Region zuständig ist, einfach keinen Bock auf seinen Job hat... die Ware kann ich wohl abschreiben und jetzt hoffe ich nur, dass der Verkäufer kulant ist und mir den bereits gezahlten Betrag zurück erstattet

Ich habe heute meine große Leinwand von Saal Digital erhalten. Alles kam sicher und pünktlich an. Fahrer dachte sogar mit, stellte die Ware sicher auf unseren Balkon und Benachrichtigungskarte lag im Briefkasten, mit einer freundlichen Mitteilung. Zustellung war in Regensburg

Zettel an der Tür gehabt. Versucht telefonisch einen erneuten Liefertermin zu bekommen. Fehlanzeige!!! Über das Internet nicht möglich. Abholung wäre 25km entfernt. Ich wohne in Berlin Mitte. 10min vom Fernsehturm versteht sich... So eine Lieferung habe ich noch nie erlebt. Finger weg von diesem Anbieter!!!

Der schlimmste Lieferant den es in Deutschland gibt. Expresszustellung wurde nicht getätigt, Paket lag ab Donnerstag bis Sonntag im Startbahnhof. Nach Anruf sollte Paket beim Nachbarn abgegeben werden, wurde nicht beachtet und Sendung kam nicht an, nochmals angerufen und angefragt was schief gelaufen ist, wurde versprochen das nächsten Tag neu geliefert wird, hat auch nicht geklappt bzw. wurde gar nicht erst versucht. Wieder angerufen, wieder versprochen das nächsten Tag geliefert wird, wieder nicht geklappt da nicht versucht wurde. Mittlerweile haben wir Mittwoch, und Paket ist noch immer nicht da obwohl ja Express Versand. Hab denen nun mitgeteilt das das Paket zurück zum Absender soll und danach dem Absender mitgeteilt das ich vom Kauf zurück trete. Versandverfolgung funktioniert übrigens auch nie, und darin kann man sowieso keine Änderungen bekannt geben. Die Zielniederlassung (Berlin) scheint auch nie zu erreichen sein, und beachten E-Mails von Ihrer Zentrale auch nicht. Jetzt heißt es warten bis Paket beim Absender ankommt, damit ich mein Geld wieder bekomme. Bei dem Versanddienst wahrscheinlich in 2 Wochen. Nie wieder Trans-o-Flex, die gehören verboten.