Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
245 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Tom Tours was founded 35 years ago as an affordable travel solution for the Latin American community. Today, we are happy to provide our services throughout the entire New York Metro Area as well as on online on www.tomtours.com. Our exclusive airfare to Latin America allows us to constantly provide the best deals on airfare as well accommodations and tours.
Tom Tours Services (tomtours.com) has 245 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.8 out of 5.
Showing 220 reviews with 5 stars · Clear filters
Buenas representantes buenas tarifas.. responsabilidad...amables
By maria Ramona vargas F.
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Maria Ramona, Estamos complacidos por tus elogios y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Me atendio Adriana, ella es una persona muy professional muy atenta, desde q llame y hice mi compra, ella estubo atenta de que asiento iba a querer, tambien q mis documentos estubieran listos y hasta me llamo un dia antes para acordarme sobre mi vuelo!! Estoy seguro q seguire usando los servicios de esta empress, gracias!!
By Melquisedec E.
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola , Adriana esta sumamente agradecida por tus comentarios y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Excelente agencia
By Cliente
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Erika, Siempre a tu servicio y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Es una excelente agencia, todas las muchachas son muy atentas y siempre buscan dar el mejor precio para satisfacción del cliente
By Cliente
Response from Tom Tours Services· Feb 12, 2019
Hola Susana! Muchas gracias por tu comentario positivo, sin embargo pudimos notar que registraste 2 estrellas; fue simplemente un error al enviar el comentario o te disgusto algo en especifico? Quedamos atentos, saludos.
Excelente servicio buena atención lo recomiendo
By Reynabel de L.
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Reynabel, Estamos sumamente agradecidos por tus elogios y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Mi agente Marling briseno es excellence y muy professional. Mi experiencia con la agency a sido extra ordinaria. Sinceramente Carmen Melendez
By Carmen M.
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Carmen, Marling esta sumamente agradecida por tus elogios y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Excentes atenciones con los clientes
By Cliente
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Nikauly, Nuestra atención es una prioridad y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
Honestamente el servicio es muy bueno tengo 15 años comparándole a esta misma agencia ,i siempre todo a sido excelente, ismelda es una de las agentes de viajes i me encanta su servicio
By Cliente
Response from Tom Tours Services· Feb 8, 2019
Hola Aracely, Estamos sumamente complacidos de ser tu agencia de viajes desde hace tantos años y esperamos poder asesorarte nuevamente en tu próximo viaje. Saludos!
