TheorientalherboristReviews of theorientalherborist.com

⚠️ ATTENTION — MÉFIEZ-VOUS AVANT DE COMMANDER CHEZ THE ORIENTAL HERBORIST ! J’ai passé commande le 6 octobre 2026 et payé 13 € de livraison express. À ce jour, mon colis n’a toujours pas été expédié. J’ai payé pour un service express et je n’ai toujours rien reçu. Je trouve cette situation inadmissible ! J’ai effectué un signalement auprès des autorités compétentes. Je compte faire valoir mes droits et aller jusqu’au bout de mes démarches. Soyez prudents avant de commander sur ce site. Pour ma part, mon expérience est très négative et je suis extrêmement mécontente de la situation. Je partage mon expérience pour prévenir les autres consommateurs. ⚠️

Be careful please I place a order on 18th September 2026 spend 207 euros Is 8 October 2026 still didn’t received I spent 20 emails they never responded Be careful please they are a scam

Bonjour je voulais mon remboursement 10387 J ai jamais reçu mon colis paye

Attention à éviter absolument, c'est un site frauduleux, ils encaisse mais n'envoie pas colis, sans aucun suivis, malgré plusieurs tentatives de communication rester sans réponse.

J’ai commandé un colis pour la France, je ne l’ai jamais reçu c’est des escrocs le livreur m’a appelé pour me demander de payer 15,62 € de frais de douane ensuite il me dit c’est le livreur UPS, j’ai un colis pour vous je lui ai demandé, donnez-moi le numéro de suivi de UPS afin que je puisse vérifier si il s’agit bien de mon colis il a été incapable de me fournir un numéro de suivi ? j’appelle l’expéditeur pour lui demander un numéro de suivi, incapable de me le fournir Faites très attention si vous voulez pas perdre votre argent l’expéditeur me fait comprendre clairement que je ne peux pas être remboursé ? Et il ose te dire que vous avez refusé le colis faites un signalement aux autorités déposer plainte. Car c’est des escrocs.

C'est un site à fuir, pour une commande non reçue avec 3 fois les frais de port à 17 euros pour une commande à 13 euros. Et mal aimable lorsque vous les contactez par mail .

Pareil pour moi, j’ai commander début juillet 2026 nous somme le 16 août commande jamais reçus, ils promettent une livraison à 13€ en 3-5j plus je n’était pas au courant qu’il avais des frais de port a régler, ma commande toujours pas expédié, je demande d’annuler la commande il refuse en me disant que la commande est partie aucune notification aucun numéro de suivi. Ne commandez jamais sur ce site frauduleux

This was by far the worst online shopping experience I have ever had. I paid extra for DHL Express shipping, which advertised a delivery time of 5–7 days. Instead, my order took more than 20 days, with no tracking updates for a long time. I had to send several follow-up emails before receiving any information, and even then, the delivery timelines I was given were not respected. To make matters worse, my package was not shipped with DHL Express, despite the fact that I paid for this service. The seller changed the carrier to UPS without informing me or asking for my consent. The package was also sent to a pickup point instead of the home address I provided during checkout. Even more frustrating, the pickup point is in another city, requiring additional travel to collect the parcel. I was then asked to pay customs duties and import fees. While the website states that customs fees "may" apply, I did not understand this to mean that they would automatically be charged on my order. Had it been made sufficiently clear that I would have to pay additional import charges, I would never have placed the order. Finally, I found the customer service very disappointing. Instead of addressing my concerns and trying to find a solution, I received what appeared to be standardized, AI-generated responses quoting the terms and conditions, with no real effort to resolve the issues or acknowledge the poor customer experience. Based on my experience, I cannot recommend this website. The delivery process, communication, and customer service fell far below my expectations.