Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Great
211 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
SIXT ride provides Customers worldwide with a comprehensive network of taxis, limousines and chauffeur services. Together with our Partners we have the world’s largest offer of its kind: Customers in over 700 destinations globally benefit from the brokering of professional driver and chauffeur services. In addition,SIXT ride works together with local taxi companies and well-known international ride-hailing partners to organize ride services for immediate pick-ups or short-term bookings. Besides taxi centers in all major German cities, these include established ride-hailing networks such as the ride service provider Lyft in the US, Cabify in Spain, Addison Lee in the UK as well as chauffeur service provider Blacklane in North America.
SIXT ride (sixt.com) has 211 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.3 out of 5.
211 approved reviews, newest moderated first
Als Stammkunden schätzen wir es immer wieder in gepflegten, sauberen Limousinen und Vans gefahren zu werden. Freundliche Fahrer, Flexibilität und europaweite Verfügbarkeiten runden das Angebot ab. Seit vielen Jahren und auch in Zukunft buchen wir SIXT ride ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ W.E. Hamburg
By W.E.
Easy to use and smooth.
By Francisco Gómez M.
Ich habe am 27. Nov. eine Fahrt vom Flughafen München zum Hotel Bayerischen Hof gebucht. Der Flug war pünktlich, der Fahrer war pünktlich, nur hat er sich geweigert, uns zum Hotel zu fahren. Der Grund: wir hatten einen kleinen Hund, Yorkshire, bei uns, den er nicht mitbefördern dürfte. Wir hätten unseren Hund, wie bei der Lufthansa, im geschlossenen Körbchen im Fussraum deponiert. Kein Einlenken des Fahrers. Unser Hinweis, dass Sixt weder bei der Buchung noch bei der Auftragsbestätigung darauf aufmerksam gemacht hat, dass dieser Fahrer mit diesem Auto keine Hunde mitnehmen darf, wurde ignoriert und wir wurden bei der Ankunft einfach stehengelassen. Von Sixt bekam ich eine Stornierungsrechnung, die man mir auch nicht erlassen wollte, als ich den Sachverhalt schriftlich geschildert habe. In der Vergangenheit, und auch bei der Rückfahrt, wurde unser Hund immer mirgenommen und alle Fahrten verliefen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Diese Fahrt am 27. Nov. war sehr, sehr ärgerlich.😡 Rainer Laudert
By Rainer L.
Response from SIXT ride· Dec 9, 2025
Sehr geehrter Herr Laudert, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden einen zuverlässigen und angenehmen Service zu bieten. Wenn Sie mit einem Hund reisen, bitten wir Sie, dies im Abschnitt "Notizen an den Fahrer" während des Buchungsprozesses zu vermerken. Da nicht alle unsere Partner Tiere erlauben, ist es wichtig, dass diese Informationen vorab übermittelt werden, damit wir Ihre Fahrt an die entsprechenden Partner disponieren können, die Hunde erlauben. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Planung Ihrer Reise zu unterstützen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei SIXT Ride begrüßen zu dürfen und Ihnen eine reibungslose und angenehme Fahrt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SIXT ride Kundenserviceteam
Used twice - very satisfied both times. The airport transfer in Palermo / Italy to the apartment and back went smoothly. The driver picked us up in the airport lobby and drove us safely to the city center in a clean Mercedes E-Class. Water was provided for passengers in the car.
By Gregor D.
I’ve used this service more than 10 times over the past year and everything has always gone smoothly. The drivers have been punctual, the cars are in excellent condition and most of the time there’s even a small bottle of water provided. The app works perfectly as well. The prices are higher than Uber&co, but the quality has always matched.
By Adam
Always on time for a mostly fair price. I would recommend it
By Kunde
Extraordinary service, used in Germany, Greece, Morocco and Egypt until now. Very good cards and drivers.
By Tamer K.
easy booking - good prices (when rebate included) - friendly and safe drivers - relaxing atmospere in the car (clean, comfortable)
By Claudia
