ReSoundReviews of resound.com

Chargeur resound nul, il n'y a pas pire. Les voyants sont incompréhensibles impossible de savoir la charge et s'éteignent pour " economiser la batterie"... Après 1 an d'utilisation la batterie d'un des appareils auditifs ne tient plus la charge. Déçu des ces appareils à 4000€!!

I recently had my relatively new and relatively expensive hearing aids repaired or replaced (not sure which) by ReSound. One of the accessories I chose at the time of purchase was a TV Streamer+. Both prior to repair/replacement AND while using a loaner pair, this device worked fine. Now it doesn’t. After a 40 minute phone call with ReSound technical support specifically for the TV Streamer + device, I was advised that the problem was that the firmware in the device was outdated and therefore not compatible with the newly repaired/replaced hearing aids. Their solution: go back to my audiologist so that they could speak to an engineering team. When I asked why I couldn’t speak to this team directly, I was given no answer. Because I have somewhat limited another trip to my provider is not easy. This is not the first or second time that ReSound has abdicated their responsibility. If I could get my money back for this purchase, I would.

Slow, broken, and misleading. Don't bother.

No reply to a very simple question after seven days

Para usar la aplicación necesitas un iPhone 11 o un móvil android 13 superior, no me parece justo, le han vendido a mi padre unos audífonos carísimos y no puede controlar ni siquiera el volumen ni recibir llamadas como en los antiguos, con lo que oye peor porque no se apaña con la mano. La audiologa no le informo desde un primer momento que no eran compatibles, y lo saben porque hay muchas quejas. A toda costa querían venderlos y disuadir de reparar los antiguos. No son tan buenos, se aprovechan de una necesidad, no lo recomiendo .

Se oye mas volumen, pero no se entiende nada de nada,. es una estafa. son carisimos y no sirven.... cuando estas en un entorno ruidoso, el ruido se aumenta y no puedes escuchar a la persona que tienes al lado. Mucho ruido pero no se entiende nada. Y la musica, olvidate de la musica, solo se oye ruido. es una lastima, al precio que cuestan y no sirven. Mejoran la audición un 20% solo

Bonjour à tous,  Audio pour tous m'a conseillé des appareils audio de marque RESOUND comme une révolution. Autoprothésiste à l'époque m'a dit : « Vous allez voir, mieux que les BELTONES, vous allez sentir la différence. » Bref, après cinq mois de service, mes appareils "RESOUND" ne fonctionnaient pas, mauvais son, un va-et-vient.  Malgré toutes les interventions, rien, le problème persistait. J'ai eu une nouvelle version d'appareil identique de la marque RESOUND avec des capteurs sur la coque. Là aussi, après quelques mois d'utilisation, mes appareils ne fonctionnaient pas correctement. Réglage, intervention, sur mon audition… rien à faire, toujours pas de solution.  Un peu marre, j'ai demandé le remboursement de mes appareils. Rebelote, on a procédé à un nouveau changement de mes appareils : "nouvelle gamme, nouvelle puce Resound". Idem, je constate que le son est médiocre, je n'attends pas les personnes correctement. Le pire, l'option audio TV qui fonctionnait avant, ne fonctionne plus. Moralité, je n'ai jamais autant de problèmes avec la marque RESOUND!  Je voudrais savoir si des personnes sont dans le même cas que moi.  Je suis très déçu. Cordialement

New to hearing aids and quite distressed by this. Also have dexterity issues. So when I phoned this company, who are the manufacturers, I was surprised and dismayed to be very badly treated by Archie. This was escalated to Bev, who arrogantly told me there was a known issue with their app, which they had not bothered to list this on the app, making new users like me feel stupid. Despite numerous escalation request, I have been ignored and told it takes three weeks to fix an app issue. This is just unacceptable. Furious and this is my taxpayer's money supporting rouge suppliers. They need to be investigated, contract managed and pay back on penalties. And apologise to me . Bev, who purported to be a senior manager, has repeatedly ignored escalation requests and put hone down.