Je recherchais confirmation de mes…
Je recherchais confirmation de mes origines éthiques, surtout du côté de ma (prétendue) mère Si le kit pour le test est arrivé très vite, il a fallu que je relance l'entreprise pour obtenir un résultat décevant en Pdf. Une simple carte du monde mal colorée (un enfant aurait fait mieux !) avec en marge des % d'ADN concernant 14 pays. Le % le plus important (17%) la France évidemment, le moins disant le Ghana 1%! Mais surtout, et c'est là où l'analyse me paraît bizarre et peu fiabîle : rien sur l'île Maurice alors que mes grands-parents paternels et arrières-grands-parents sont TOUS nés dans ce pays. Sans parler de tous les autres renseignements que j'aurais dû obtenir d'après la publicité. Quick DNA se dit entreprise française mais les soit-disantes analyses de nos prélèvements sont effectués en Tchécoslovaquie. C'est pas sérieux. Je ne recommande pas, j'ai dépensé 99 euros pour rien.
By Michel H.
Response from Quick DNA· Dec 20, 2023
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir recevoir nos salutations distinguées. Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant les résultats de votre test. Tout d'abord, nous tenons à exprimer notre regret quant à votre déception suite aux résultats que vous avez reçus. Nous comprenons l'importance de cette démarche et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous allons immédiatement examiner en détail les informations que vous avez partagées et enquêter sur les points que vous avez soulevés. Il est crucial pour nous de garantir la précision et la fiabilité de nos résultats, ainsi que la clarté des rapports fournis. Nous comprenons que la qualité de l'analyse et la présentation des données sont des aspects essentiels de votre expérience. Afin de procéder à une enquête approfondie, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir par email à [email protected] le numéro de référence de votre kit et toute autre information pertinente que vous pourriez avoir ? Nous comprenons que vous avez investi du temps et de l'argent dans cette démarche, et soyez assuré que chaque test de nos clients est traité avec succès dans notre laboratoire, garantissant ainsi des résultats fiables et précis. Merci pour votre expression. Cordialement, Equipe QuickDNA