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Commande test ADN ethnique le 23/10/23. Ce test donne le détail Identification de vos origines ethniques parmi 4529 régions à travers le monde, Dépistage des maladies génétiques, Analyse de votre compatibilité pharmacologique, Analyse de votre génétique nutritionnelle et sportive. Le 25/11/23, je reçois des résultats par mail qui ne sont pas les miens puisque je n'ai pas encore envoyé mon test ...(pour preuve le numéro du recommandé est le RK746464070FR). Ce que je reçois précisément : une carte du monde colorié avec une légende (France 17%, Finlande 11%, Lituanie 8%, Suède 4% ...) Mon test a été reçu le 26/01/2024, aucune réponse. J'envoie un 1er mail qui me dit qu'ils font des recherches, qu'il leur faut du temps. Un 2ème mail qui me dit que mes résultats ont déjà été envoyé en novembre, je réexplique que ce n'est pas possible ... On me dit qu'on ne rembourse pas sur insatisfaction, Clairement, je ne suis pas insatisfaite car je n'ai pas eu les résultats de mon test. Bref, TRES GROSSE ARANAQUE

bonjour, J'ai passé une commande pour mon épouse et moi même , l'interface de paiement m'indique que le paiement a été refusé donc je réitère l'opération avec une autre carte bleu. Je finis par m'apercevoir que la transaction a été doublé . Le service client refuse de procédé au remboursement.

J'ai fait ce test par curiosité pour voir si les résultats étaient cohérents avec ceux trouvés par 24Genetics. Quick DNA, dans sa promotion dit qu'il "révèle les régions du monde d’où proviennent vos ancêtres". Je m'attendais donc à un ciblage assez précis. Or les résultats ne portent pas sur des régions mais sur des pays... Donc ils gagneraient à être un peu plus rigoureux dans les mots choisis ou la traduction depuis l'anglais. Mais ce qui me rend perplexe, c'est que ces résultats n'ont rien à voir avec ceux obtenus grâce à celui réalisé lui chez 24Genetics ! Qui croire ? Selon 24Genetics, mon ADN a 18% de base commune avec les habitants de la région d'Utrecht au Pays Bas. Selon Quick DNA, les Pays Bas disparaissent complètement et j'ai des gènes italiens pour 12% et espagnol pour 10% ! Et je ne rentre pas dans les détails car il faudrait que j'y passe 2 heures. Tout de même...certains pays de l'est de l'Europe apparaissent chez Quick DNA et pas un seul chez 24Genetics. Bref je n'y comprends rien. De plus tout ce qui est promis dans le domaine de la santé, du sport et de la nutrition passe COMPLÈTEMENT à la trappe, vous recevez UNIQUEMENT une carte du monde avec ses pays colorés ! Comme une carte d'école primaire effectivement... En conclusion, ça laisse la forte impression que c'est du grand n'importe quoi et que les 100 euros sont perdus (c'était le risque de départ). Donc un conseil : gardez vos sous ! PS : Merci d'éviter la réponse avec le blabla que vous servez à tout le monde sur vos "exigences de qualité" et vos réponses personnalisées, ça rend l'arnaque encore plus honteuse.

Cet entreprise est une pure arnaque.....je leur ai envoyé les écouvillons prélevés sur ma fille, on avait hâte de connaître les différentes ethnies dont sont issus notre famille, moi étant africaine et ayant des origines arabes et mon époux, métropolitain et réunionnais. Selon les résultats soit ma fille n'est pas ma fille, ce qui m'étonnerait vu que l'on voit parfaitement les origines asiatiques de sa grand mère paternelle et il n'y a aucune trace de ses origines noires. J'échange des mails depuis janvier avec eux et la date du test est ridicule : 05/2024... On est en février et les résultats ont été envoyées en janvier !!!!!! Si vous avez près de 125€ à dépenser pour rien,faites un Don au œuvre caritative. Si je le pouvais je vous aurais joint la carte des origines ethniques de ma fille mais j'ai pas trouvé comment.

Après avoir reçu les échantillons avec des indications très approximatives de renvoi, j’ai demandé par mail des compléments d’information pour être sûre de la procédure a suivre. De là j’expédie les échantillons en suivant exactement les consignes le 29/01/24 en lettre suivie. Je reçois la notification de bonne réception par le transporteur le 09/02/24. (10 jours plus tard) J’envoie un premier mail le 15/02/24 demandant où en sont mes résultats. Quick DNA me demande d’envoyer la preuve d’envoi et de livraison, chose faite. L’entreprise me dit qu’elle va enquêter. Le 18/02/24 je renvoie un mail pour s’avoir où en est l’enquête. On est très loin des résultats en 72 heures, mes échantillons sont arrivés au laboratoire depuis 9 jours. Quick DNA me répond le 19/02/24 que mes échantillons sont disponibles (MIRACLE) et qu’ils se trouve en pièce jointe. Bien sûr c’était trop beau pour être vrai. Le fichier en pièce jointe pèse 1 ko (rien, significatif d’un fichier vide) et est vide. Je leur renvoi un mail agacé pour leur demander de me renvoyer les vrais résultats dans un fichier existant et on me répond que « Il est possible qu'il y ait eu une erreur lors du téléchargement ou de l'ouverture du fichier. Je vous suggère de vérifier à nouveau le fichier PDF que vous avez reçu. Parfois, les paramètres de sécurité ou les configurations de votre appareil peuvent également affecter l'affichage du contenu du fichier. » alors que les fichiers PDF sont conçus pour être supportés par tous type de lecteur. Et le poids du fichier ne ment pas, il était vide lors de son expédition. Je leurs renvois une capture d’écran du fichier reçu et je leurs transfère le fichier qu’ils m’ont eux même envoyé. S’en suis un interminable échange de mail où je leurs propose toutes les solutions possibles et imaginables pour obtenir mes résultats (envoi papier des résultats, envoi en PNG ou JPEG, envoi via leur site, simple copié coller des résultats dans le corps du mail, délivrance des résultats au téléphone par lecture simple et j’en passe) mais Quick DNA refuse catégoriquement de m’envoyer les résultats. Je leurs ai même proposé de simplement me rembourser vu qu’ils sont incapables de me donner mes résultats mais bien sur, impossible. (A mon avis ils ont perdu les échantillons et ne veulent pas me rembourser donc ils inventent des problèmes de compatibilité de pdf) A date de 4 mars 2024, j’attend toujours mes résultats ou mon remboursement. J’ai fait un dépôt de plainte française et internationale. Bien sûr, je n’en resterais pas là. Ce n’est pas parce qu’une entreprise se délocalise à l’étranger qu’elle est au dessus des lois, nous iront devant la justice. Je vois que mon cas est loin d’être isolé et que cette escroquerie au fichier vide est une pratique courante dans cette entreprise. MAJ : en date du 20 février, l’entreprise me demande via Trustpilot de modifier mon avis car il ne respecterait pas les CGU de Trustpilot. J’ai relu intégralement ces CGU et mon avis respecte chaque alinéa. Merci donc de ne pas faire de signalement mensonger dans l’intention de faire supprimer mon avis, la meilleure solution serait plutôt de m’envoyer les résultats pour lesquels j’ai payé plus de 100€ ou me rembourser.

J'ai payé 90€ pour un test génétique de mon chien. Et j'ai reçu un PDF vierge, complètement blanc, de 2Ko. Et ils refusent de me rembourser, prétendant que le fichier contient bien quelque chose, et que le problème vient de moi. J'estime avoir été escroqué EDIT : Vous voyez la réponse ? J'ai beau leur dire que j'ai tenté l'ouverture avec plusieurs ordinateurs / smartphones, et leur demander de m'envoyer le fichier en image, ils se répètent en boucle. Je fais face à des robots qui répondent mécaniquement. Et il suffit de voir tous les autres commentaires pour constater l'escroquerie. A fuir absolument.

Spent £324 on a prenatal paternity test 24 hour shipped. It’s been over a week and still hasn’t been shipped. I went to message them and the website has literally disappeared. I’ve been scammed out of over £300 and am a young mum left with no money now. DO NOT USE THIS SITE!

As stated with many other of the reviews this is a scam. They lied to me and stated they Recieved my samples, I waited months for results and then got an email from my postal service stating they still had the samples and couldn’t get hold of the company. The samples have since been sent back to me and state QD did not accept the parcel. I asked QD to check the parcel multiple times and they ignored me or lied and said they had. I ordered in Nov 2023, still on Feb 2024 no results and no follow ups even though I asked them for help over 10 times. I asked them for a refund and they are acting dumb and stating they cannot give me one. I have reported them for fraud. DON’T BUY FROM THEM YOU WILL LOOSE MONEY AND WASTE TIME. and I have noticed they reply to all reviews that call them a scam and had similar experiences (66% of the reviews) that they are not a scam - to that I pre-emotively reply - your arguing with 66% of your customers. You’ve lied about results, not given results and lied throughout the entire process. You refuse to give any refunds for your poor service and not supplying a product. It is a crime in the UK (and most other country’s if not all of them) to allow someone to pay for a product that you have no intention of suppling to them. Take your defence somewhere else.