Wednesday, November 4, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
594 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Quick DNA is listed under Pregnancy & Children in Smyrna, Delaware.
Quick DNA (quickdna.com) has 594 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.4 out of 5.
594 approved reviews, newest moderated first
Depuis le 16 Octobre 2025, date à laquelle j’ai envoyé mes derniers mails, je n’ai toujours aucune réponse de leur part. Ce jour, j’ai renvoyé un autre mail avec le numéro de commande. Je pense que les équipes sont très incompétentes vue leur lenteur de réactivité. Cette société est à éviter absolument. Incompétence et vols est leur motivation, C’est une honte absolue.
By GOURY D.
E' UNA TRUFFA, HO PAGATO €100 PER 4 COTTON FIOC, L'ASSITNZA TI PRENDE IN GIRO DICENDO DI INSERIRE TUTTI INSIEME ( DI ENTEAMBE LE PERSONE ) IN UN CONTENITORE DI CARTA. POI L'ASSISTENZA SPARISCE.
By ALESSIA
Response from Quick DNA· Nov 24, 2025
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e per l'esperienza negativa che ha avuto. Vogliamo assicurarle che non si tratta in alcun modo di una truffa. Il suo caso è in fase di gestione e verificheremo immediatamente l'accaduto con i suoi campioni per fornirle una soluzione rapida e chiara. Per finalizzare il suo caso, potrebbe confermare il suo numero d'ordine? Questo ci permetterà di individuare il suo fascicolo e fornirle una risposta precisa. Cordiali saluti, Jean Désiré
Purchased a paternity test from these guys from a site that appeared to be very Australian. Invoice and tracking info came through after payment, all in Czech. I thought oh well, and just waited for it to arrive. 2 weeks later it arrives, I followed instructions and completed the test. Went to send it back, there is no supplied return envelope, once again, I thought oh well and paid for it to be sent back myself, $55!!!! The return address is in Vietnam btw, another red flag! After waiting 2 weeks (after they received my package) I sent an email following up, got told they were on it and to just be patient. I waited another 2 weeks, followed up again via email, got told the manager wasn't available and they would get back to me. It's been 1 week since then, still nobody has contacted me. I've obviously been scammed!! Please do not fall for the same BS!! DO NOT PURCHASE!!
By Cody R.
Response from Quick DNA· Nov 24, 2025
Hello, We are very sorry for this situation. We are here to help and will do everything we can to resolve this issue. Could you please send us your order details? Sincerely, Jean Désiré
ATTENTION ARNAQUE!!!! Tout se passe très bien pour l’achat du service, après: plus rien… Service client nul, mensonger, incompétent et j’en passe. Plus de 100 euros pour un test qui promet une réponse en 72h. Ça fait trois mois que j’attends…. Malgré des relances, et des promesses…. Aucun remboursement possible. Et le meilleur: Entreprise suisse, kit de test envoyé depuis les pays de l’Est, et on nous demande de le renvoyer à un laboratoire au Viêt Nam, à mes frais. À ce jour je n’ai aucun résultats. Ne perdez pas votre argent et votre temps! Ce sont des vrais escrocs ! Pour ma part une procédure judiciaire est en cours.
By ludovic H.
Response from Quick DNA· Nov 24, 2025
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Cette situation n’aurait jamais dû se produire. Nous tenons à vous assurer que nous ne laissons jamais un client sans solution. Pour pouvoir vérifier votre dossier et résoudre ce problème rapidement, pouvez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande ? Nous sommes là pour corriger cette situation au plus vite. Bien cordialement. Jean Désiré
je pense au vu de vore réponse que quick dna continue de se moquer de moi. jai renvoyé des dizaines de fois mon dossier....et j'ai renvoyé les tubes le 11 juillet 2025. même votre pseudo Jean Desire" ne me rassure pas... Quick Dna reste une grande escroquerie pour moi. donnez moi donc une date avant Noël et je vous croirais...et mon dossier est facile a trouver il est dans une pile de gens escroques comme moi. merci de votre gentille très gentille réponse.
By Barthélémy
Response from Quick DNA· Nov 24, 2025
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et pour l’attente que vous avez subie. Afin de vous aider au plus vite et de vérifier l’état de votre dossier, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer votre numéro de commande ? Dès réception, nous vérifierons immédiatement et ferons le nécessaire pour résoudre votre problème au plus rapide. Cordialement. Jean Désiré
facile d'accès
By GALLAY Marie R.
Rien à signaler. Satisfait !
By GUSTAVE
Enviei um teste no mês de setembro e até hoje 06/11/2025 não entregaram meu resultado. Os e-mails que me representam sempre aqueles com mensagens automáticas.
By Gessica Souza borges C.
Response from Quick DNA· Nov 6, 2025
Olá, Lamentamos muito o incómodo e compreendemos perfeitamente a sua frustração. Após verificarmos, confirmamos que os seus resultados foram enviados pela nossa equipa de atendimento ao cliente. Para garantir que os recebe, também os reenviaremos diretamente para o seu endereço de e-mail. Assim que a sua situação estiver resolvida, agradecemos se puder atualizar a sua avaliação no Trustpilot para que a sua experiência reflita a solução oferecida. Pedimos novamente desculpa pelo incómodo e agradecemos a sua paciência. Atenciosamente, João Désiré
