PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Sito ottimo, configurazione bici ottima. Bicicletta ordinata il 9/12/25 con data di consegna stimata il 02/02/26. Poi la data di consegna prevista era il 18/2/26, infine la data di produzione è stata il 18/2/26. Tempi di consegna lunghissimi (DHL) ad oggi 24/2/26 DHL dice che la spedizione sarà consegnata il 2/3/26 QUASI 3 MESI PER AVERE UNA BICICLETTA. ASSURDO!!!!

Show Room Beratung erhalten. Berater (Juli JN) war sehr freundlich hilfsbereit und in seiner technischen Beratung sehr aussagekräftig! Der Berater war neutral in der Komponentenauswahl, hat die Unterschiede für mich als Kunden sehr verständlich vermittelt! So konnte ich mich eigenständig entscheiden und habe darüber hinaus mehr für das Bike ausgegeben als ich ursprünglich vor hatte. Freu mich jetzt auf mein Bike und bin sicher das die Konfiguration für mich nun passt!

Ordered my bike back in may 2025. It arrived exactly on time. Easy to assemble. Very great quality no complaints there. Reasonably priced. Very fast, capable and friendly customer service. I lost my receipt for the bike and got it in less then 3min from customer service. If you are considering buying a new bike check Propain out.

Super schnelle Antwort auf meine Anliegen! So muss das sein!

Mega gute Qualität hatte bis jetzt noch kein einziges Problem mit dem Fahrrad

Kundenservice über den Chat war schnell und kompetent. Lieferung und Qualität des Bikes sind top.

I ordered my Propain Tyee 6.1 on September 2025 from Italy and the estimated delivery date was perfecly on point, even though this really depends on their workload during the period you order the bike on. I've been riding the bike for about 4 months now and it feels amazing, it's so much capable. I love every single component of the bike, since I chose it myself thanks to the best bike configurator out there. Propain has the widest range of high-end components I've ever seen. Finally, the support team has been amazing and always answered in very little time. For example yesterday I contacted them for an aesthetic bike issue and everything was resolved in less than 12 hours, they sent me the part I needed and I didn't have to pay anything. Overall it has been a top-notch experience!

Ich hab 10wochen auf mein Rage gewartet. An dem Tag, an dem es gebaut worden ist, ist ProPain ein Lackschaden aufgefallen ich wurde direkt kontaktiert, und mir wurde ein Gutschein oder eine Gutschrift angeboten, ohne zu erwähnen, dass es auch die Möglichkeit gäbe, den Rahmen auszutauschen. Dann kam das Fahrrad an. Es wurden wieder Lackschäden entdeckt, die etwas kleiner waren, war für mich nicht so schlimm jedoch am Hinterau waren extreme Lackschäden richtig Nasen vom Lack und der Lack auch selbst war total Franzig. Daraufhin habe ich wieder ProPain kontaktiert. Mir wurde ein Gutschein von 120 € für den Shop angeboten. Diesen habe ich natürlich nicht angenommen das reparierte ja meinen Schaden nicht. Dann hat mir ProPain angeboten, einen neuen Hinterau zu schicken, den ich auf meine Kosten umbauen lassen muss. Dies hab ich auch abgelehnt. Dann hat mir ProPain angeboten, das komplette Fahrrad, dass ich schon mit Schutzfolie foliert habe, Ihnen wieder zuzuschicken, dass ProPain es umbaut. Dies habe ich auch abgelehnt, denn ich hätte das komplette Fahrrad wieder auseinander bauen müssen verpacken müssen und zum Versand Dienstleister wieder bringen müssen. Es kam noch mehr dazu. Auf das ich eingehen könnte, aber das würde zu viel werden. Daher ProPain wird auf jeden Fall nicht einer meiner erneuten Hersteller, wenn es darum geht, ein Fahrrad zu kaufen. Erfahrungen von mir aus extrem miserabel. Extrem schlechte Qualität und über den Kundendienst das lassen wir mal so stehen. Schlusses hat man mich mit einem 120 € Shop Gutschein vertröstet. Diese Firma ist nicht zu empfehlen und die Fahrräder sind in einer miserablen Qualität. Qualitätskontrollen existieren nicht.