Tuesday, November 3, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
515 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
The Otis Elevator Company is an American company that develops, manufactures and markets elevators, escalators, moving walkways, and related equipment.
Otis Elevator (otis.com) has 515 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.1 out of 5.
515 approved reviews, newest moderated first
neuen Otis Lift für € 50.000 in neues Gebäude gebaut. Nach einem Jahr bekomme ich den Hinweis dass ich auf 4G upgraden muss (899€) sonst verliert der Lift die Zulassung. Gewährleistung 2 Jahre, mit Wartungsvertrag auf 4 verlängert. Warum hat man nicht gleich 4 G verbaut oder macht den upgrade im Rahmen des Wartungsvertrags? nach 2 Monaten wurde es auf Kulanz erledigt. Der Lift war trotzdem im Juli 2 Wochen ohne Zulassung.
By Christian A.
pesima atencion al cliente. bloqueados 40 minutos en un ascensor, y a la chica de numero de emerencias no se le ocurre otra cosa que decirme que ai no tengo la direccion exacta no me puede ayudar... Digo yo, cuantos mercados municipales deben haber en mollet del valles como para dejarme alli atrapado.
By gianluca G.
Alle zwei Jahre findet eine Hauptprüfung des TÜV statt, bei der auch ein Fachmonteur der Aufzugfirma OTIS anwesend sein muß. 2019 lag der Stundensatz des Fachmonteurs bei 133, 97€............2021 bei 169,89€ 2019 lag die Fahrzeug- und Einsatzpauschale bei 62,70€..........2021 bei 130,10€. Bei einem Telefonat erklärte man dass es ja auch keinen Wartungsvertrag mehr gäbe. Dieser wurde 2019 gekündigt, da der Preis dieses Vertrages in keiner Relation zur erbrachten Leistung lag. Es erweckt für uns den Eindruck dass Berechnungen nach Gutdünken erfolgen.
By Bauer
Agence de Nice, aucun service après-vente. Cela fait plus de 2 ans que nous attendons pour avoir un document. Aucun professionnalisme. Cela en dit long sur leur réactivité. Si vous n'avez aucun problème tout va bien, mais si vous en avez un, passez votre chemin.
By SERVICE C.
Entreprise Otis peu sérieuse, dépannages sans résultat. Pannes qui se renouvellent malgré les interventions des dépanneurs. Tel avec surcoût. Difficile à joindre
By Bonnet
Un conducteur de camionnette otis qui roule en sens interdis sur Hazebrouck. Déespérant ...
By 123456
L’ascenseur tombe souvent en panne et le technicien prend une heure pour débloquer la porte. Rester dans l’ascenseur pour une heure ce n’est pas normal!
By cristina C.
Aucun SAV personne bloqué dans l ascenseur sent rezeau et l interphone d urgence et en panne depuis 2 ans aucun sav l ascenseur ecrie des chiffre comme dans predator toujours pas réparé il me raccroche au nez et laisse les personne bloqué dans l ascenseur comme j'ai pas voulu donner mon nom j aide une personne bloqué on me demande des informations personnelles j ai refusé répondre alors on laisse les gents dans l ascenseur bonne chance avec otis vous êtes pas sortie de l ascenseur
By Laura L.
