Otis ElevatorReviews of otis.com

In unserem Aufzug war die Leuchtstoffröhre defekt, nach Austausch der Leuchtstoffröhre durch Fa. Otis belief sich die Rechnung auf 343 Euro, wobei die Leuchtstoffröhre mit Kosten von 7 Euro aufgelistet waren. Wie wird so ein hoher überteuerter Preis gerechtfertigt? Zumal ein Wartungsvertrag vorhanden ist. Ebenso beanstandet der Tüv jährlich Mängel, die meiner Meinung nach durch den Wartungsvertrag erst gar nicht zu Stande kommen dürfte. Was jedes Jahr weitere Kosten nach sich zieht. Das ist doch unverschämt und ich empfinde das als Abzocke am Kunden. Ich bin auch am Überlegen ob ich diese Rechnung an die Medien weiter gebe um mal aufzudecken, wie diese Firma überteuerte Rechnungen schreibt.

Your customer service in the UK sucks, your operator shadiya was so rude today on the 31st of October 2021, I am on the wheel chair and she was racist to help me. I will be taking this to the officials and report Otis company to the action fraud and Met police. This is the racist case and you and your company have been reported and the general public should know about it.

zero,pire que cette entreprise,cela n'existe pas et je reste polie avec beaucoup de mal car laisser des personnes habitants au 6,7,8,9 étages sans ascenseur plis d'une semaine en sachant qu'il y a des personnes âgées, des bébés et des personnes malades qui n'ont plus la force de monter,je trouvé cette situation lamentable surtout que l'assenceur devait etre réparé le lendemain,c'est une honte.On paye les dépannages dans nos loyers et on nous laisses ainsi pendant des jours voir des semaines entière sans compter toutes les fois ou des personnes sont restées bloquées à l'intérieur dont moi avec mon bébé pendant plus de 2h,heureusement que les pompiers étaient venus pour remonter l'ascenseur en manuel car on y serait toujours à l'heure actuelle.Une entreprise ou les personnes ne sont même pas assez formés car ils ne connaissent pas les pannes ou ils galèrent à trouver la panne.bref,c'est franchement abusé.

The customer service is the worst I have had in 25 years of owning commercial property. The only time you hear from them is when they want to upgrade the car or the controls or some other part of the elevator. Calling the 800 number to place a service call is a joke. Terrible. Always dealing with someone different. I can't rate their service low enough. My contract is also auto renewing. You need to give written notice at least 90 days, but not more than 120 days from the end of the term. What kind of BS is that? No one to blame but myself for signing that kind of term.

En panne plusieurs fois par an avec plusieurs personne handicapée avec déambulateur........ dont moi avec chien d assistance déjà plusieurs appels ils nous disent qu ils vont arriver mais personne a l horizon l année dernière bloquée pendant 1 mois - propriétaire au abonnés absents alors que l on paye dans les charges c est ecoeurant

17 interventions en S1 2020 et 21 jours d'immobilisation de notre ascenseur en decembre 2020, pour un simple problème de carte de porte palière défectueuse. A nouveau 17 jours d'immobilisation ce mois-ci pour un "problème électrique". Otis Tours aux abonnés absent des appels du syndic. Aucune information des copropriétaires. L'appareil a 15 ans d'âge et notre immeuble compte 7 personnes de plus de 85 ans contraintes de rester confiner chez elle. Nous venons de décider en AG de dénoncer les contrats de maintenance de tous nos appareils au profit d'un de ses principaux concurrents 30% moins cher.

Horrible customer service.

Unser Aufzug steht seit 3 Wochen und keine Info wann er je wieder funktionieren soll. Man wird nur vertröstet am Telefon ohne genaue Antwort. Service = 0.