oonooo.comReviews of oonooo.com

Verschicken kaputte Teile, Dämpfer für einen Telsa, war ein Nachbau und schafft es nicht den Deckel zu öffnen, Kundenservice sehr schlecht, retour nach Amerika schicken auf eigene Kosten plus 30% für lagerkosten. Der Fall liegt bei Paypal. Lieber nicht da kaufen.

Vorsicht, Rücksendungen sind sehr problematisch, auf der Webseite wird mit 60 Tage rückgaberecht geworben. Es folgen unzählige emails wo sensible Daten unnötig angefordert werden. Artikel sind ohne Anleitung, wenn man eine Anleitung anfordert wird irgend etwas geschickt nur nicht die Anleitung vom bestellten Artikel. Wenn man diesen dann zurück senden will beginnt das Drama. Bis jetzt 5 emails ohne einer Anweisung für die retour Sendung geschrieben. Generell ist der Artikel von mieser Qualität dünnes Plastik dass bei einer Montage sofort kaputt geht.

Gelieferter Artikel funktioniert nicht. Höchstwahrscheinlich handelt es sich sogar um ein Plagiat. Der Händler verweigert Nachbesserung und Rückerstattung. Per Mail wollte der Händler mir erzählen, dass es durch Fertigungstoleranzen zu kleinen Abweichungen kommen würde. Wieso man ein nicht-funktionierendes Plagiat als "kleine Abweichung" bezeichnet, wurde mir auch auf Nachfrage nicht erklärt. Zitat vom Händler: "Our product department advises that because this product is not specifically manufactured for 144MHz and this range is not commonly used, it is normal for you to receive a product with a small deviation that is reasonable." Ändert nichts daran, dass auf deren Webseite das Produkt explizit für 144MHz beworben wird, und auch 144MHz auf dem Produkt aufgedruckt ist. Und interessanterweise funktioniert ein nicht-Plagiat auch problemlos auf 144MHz. Nachdem ich ein Ultimatum gesetzt hatte, hieß es nun: Entweder ich behalte den Artikel und bekomme 20% zurück, oder ich solle den Artikel auf eigene Kosten in die USA schicken. Daraufhin würden von der Rückerstattung nochmal 30% Lagerungskosten abgezogen werden. Ich habe diesen Shop bei Shopify gemeldet und rate jedem, dies ebenfalls zu tun. Zudem werde ich bei meinem Kreditkarteninstitut einen Beschwerdefall öffnen und so hoffentlich mein Geld zurückerhalten. UPDATE: Shopify scheint es nicht zu interessieren - die haben nie geantwortet. Warum auch, die kassieren ja ihre Provision. Nachdem ich bei MasterCard ein Chargeback-Verfahren eröffnet habe, hat der Händler die Artikelbeschreibung angepasst und die Markennennung entfernt und die Beschreibung geändert, um dann gegenüber Mastercard zu argumentieren, dass es ja ersichtlich gewesen wäre, dass es sich um ein Plagiat handelt. Auch über den Emailverkehr, den ich mit dem Händler hatte, hat dieser gegenüber Mastercard gelogen. Am Ende habe ich von MasterCard glücklicherweise mein Geld erstattet bekommen.

Ich habe ein Teil bestellt und nach wenigen Stunden storniert, angeblich war das Paket schon unterwegs und konnte nicht abgebrochen werden. Nach sofortiger Rücksendung ohne Annahme wurden mir 30% vom Kaufbetrag abgezogen ⚠️ Widerrufsrecht mit erheblichen Aufwand und Kosten!! ⚠️

Lichtmaschine, Spannungsregler und Dichtung für meine Yamaha bestellt.16 Tage Lieferzeit. Während der Lieferzeit war die Kommunikation gut. Als sich heraus stellte,das die LM defekt ist war es vorbei mit der Kommunikation. Das war auf jeden Fall meine erste und letzte Bestellung bei oonooo. In

Mir wurde der Falsche Artikel geliefert. Trotz mehrfachem Emailkontakt war es nicht möglich mir den Bestellten Motor zuzusenden. Man behauptete sogar es wäre der Richtige geliefert wurden, obwohl dieses anhand der Auftragsbestätigung und dem Fotos vom gelieferten Artikel klar widerlegt wurde. Danach folgten unzählige Mails mit immer neuen Fragen, am Schluss wurden mir 70% Erstattung angeboten. Also soll ich für einen Artikel den ich nicht bestell und auch nicht benötigt hab noch 30% des Kaufpreises zahlen. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Ich bin kein kritischer Käufer, aber das war Nix. Das Impressum der Webseite zeigt ausschließlich Deutsche und USAmerikanische Firmenstandorte, weshalb ich die Handschützer für meine Honda bei oonooo bestellt habe. Es kam keine Bestellbestätigung nach der Zahlung. Denn eine Email über den Versandstatus, aus CHINA. Dann passierte ewig nichts…. Nach 4 Wochen kamen die Teile schließlich… die Webseite besagte, dass es keine Anbauanleitung gäbe, selbsterklärend sein soll. Ich bin Fahzeugbauingenieur und habe nach 30 Minuten aufgegeben sie so anzubauen, keine Teilekombination ergab Sinn, die passen nicht. Ein echter TOTALAUSFALL. Schlussendlich habe ich mir selber Halter für die Schützer gebaut, super 😤

Lichtmaschiene bestellt, als sie angekommen ist wurde sie nicht mehr gebraucht, also Oonooo kantaktiert zwecks rücksendelabel. Dann kam nur ich müsste teilenummern und fotos schicken warum das teil nicht passen würde, dann wieder geschrieben worum es geht und dann kam nichts mehr. Per Paypal einen Fall engeleitet, dann kam von Oonooo ob sie mir nicht 10% des Kaufpreises erstatten und ich es behalte, ich deutlich verneint, dann kam ob sie nicht 20% erstatten und ich es behalte... letztendlich hatte ich sie einfach zurück geschickt und danach wurde mein Fall bei Paypal abgelehnt, weil die sich meine Infos auch nicht genau durchgelesen haben. 70€ verschenkt. Absolut unkompetent und geldgierig