MacportablesReviews of macportables.com

Dalle commandée fin Aout et reçu début Septembre après un échange par mail pour s'assurer que la dalle correspond au PC portable. La dalle reçu ne correspond pas à celle commandée. Depuis pas de réponse ni par téléphone ni par email. l'email retour renvoie toujours un message d'erreur non remis. Ce site est frauduleux et n'assume pas leur engagement. un signalement a été fait et une plainte va être déposée.

Bonjour j'ai commandé un écran de remplacement acer Chromebook chez Mac portables qui s'est bien passé . Aucun accros . Cela s'est bien passé. Merci

Site Frauduleux, encaisse bien l'argent n'envoie pas les commandes, ne repond pas aux messages . Les numeros de telephone indiqué sur le site ne sont pas relié a des lignes active. L'adresse physique indiqué sur le site correspond a un entrepot amazon à Clichy. Aucun numero siret ne figure sur le site je vais signaler le site à l'Arcom et DGCCRF

J ai passé commande et depuis 1 mois , j'attend toujours une livraison. J 'ai envoyé 20 mails, aucune réponse ce site est une arnaque, d'ailleurs essayez de surfer sur les différents liens du site, vous n'aurez aucune vue. Ne pas faire d'achat sur ce site.

surtout n'achetez pas chez ce commerçant. j'ai commandé un écran de portable que je n'ai jamais reçu. et le commercant ne m'a répondu qu'une fois en me disant que c'était un problème de livreur puis je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Bref un site d'arnaque.

Je confirme ce que d'autres disent : commande passée pour une dalle, paiement débité sur mon compte et la livraison au bout d'un mois n'est pas faite et aucune réponse de l'entreprise.

EDIT : N’hésitez pas à rejoindre le groupe Facebook « Litiges MacPortables / EcranDirect / EcranPro – Témoignages » afin de centraliser les témoignages, partager les informations et regrouper les démarches des personnes ayant rencontré des problèmes similaires avec ces sites, en vue d’éventuelles actions ou poursuites légales. Après plusieurs relances auprès du SAV restées sans réelle réponse, j’ai finalement reçu la dalle commandée. Cependant, le colis provenait d’un réparateur informatique allemand alors que le site indiquait une expédition depuis la France. À l’ouverture du colis, mauvaise surprise : écran manifestement d’occasion, en mauvais état esthétique, avec de nombreuses traces d’usure visibles ainsi qu’une étiquette de grading “C” directement apposée sur la dalle, alors que la fiche produit annonçait une “Qualité Supérieur A++”. Après quelques recherches, j’ai également constaté que la pièce reçue semble correspondre à des annonces de pièces d’occasion vendues sur eBay par des vendeurs tiers. J’ai demandé un retour à leurs frais ainsi qu’un remboursement intégral pour produit non conforme. Sans réponse de leur part, j’ouvrirai un dossier auprès de ma banque dans le cadre d’une contestation pour marchandise non conforme. Je recommande donc la plus grande prudence avant de commander sur ce site. J’invite également les personnes ayant rencontré des problèmes similaires (marchandise non reçue ou produit non conforme) à contacter leur banque afin de vérifier les recours et assurances éventuellement associés à leur carte bancaire. Beaucoup de personnes ignorent qu’une contestation pour marchandise non reçue ou non conforme peut parfois permettre d’obtenir un remboursement.

J'ai passé une commande le 06/04/2026 pour une dalle d'écran. J'avais choisi l'option "Livraison Standard (3 Jours)", payant ainsi des frais de port pour une réception rapide. Quatorze jours plus tard, le 20/04/2026, n'ayant toujours rien reçu, j'ai envoyé un email de relance, car il était impossible de joindre le service client par téléphone. Le 23/04/2026, l'équipe MacPortables.com m'a répondu en s'excusant, indiquant qu'un dossier était ouvert auprès du transporteur et que le problème devait être résolu "au cours de la semaine prochaine". Aujourd'hui, près d'un mois après la commande, je n'ai toujours pas reçu mon produit. Les promesses de délais ne sont absolument pas tenues, le service client est injoignable et le suivi de commande est inexistant. C'est un manque de professionnalisme et de sérieux inacceptable, qui reflète malheureusement les autres avis négatifs que l'on peut lire sur ce site. CONSEILS AUX AUTRES VICTIMES POUR TENTER DERÉCUPÉRER VOTRE ARGENT : Dénonciation officielle : Ne perdez pas de temps avec leur SAV qui tourne en rond. Allez sur le site SignalConso (le portail de la DGCCRF) pour faire un signalement officiel contre ce site. Cela permet à la répression des fraudes de surveiller cet opérateur. Remboursement forcé (Chargeback) : Pour récupérer vos fonds, contactez immédiatement votre banque pour demander une procédure de "Chargeback" (rétrofacturation) pour marchandise non reçue. Informations techniques : Donnez à votre banque le code motif 4855 (si vous avez une Mastercard) ou 13.1 (si vous avez une Visa). C’est une protection gratuite prévue par les réseaux de cartes bancaires qui oblige le marchand à vous rembourser si vous n'avez pas signé de bon de réception. J'aurais dû consulter les avis avant d'acheter, ne faites pas la même erreur et utilisez ces recours si vous êtes déjà piégés. À proscrire.