Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
54 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Lexibook®, propriétaire de plus de 40 marques enregistrées, est un leader européen des produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants 🎲📱. Notre succès repose sur une stratégie combinant des licences internationales fortes (Spiderman, Reine des Neiges, Pat’ Patrouille, Super Mario…) à des produits électroniques grand public à haute valeur ajoutée 🚀. Avec plus de 35 millions de produits sur le marché, nous vendons un produit toutes les 10 secondes dans le monde entier 🌍. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Growth à Paris. ISIN : FR0000033599 – ALLEX. Pour en savoir plus : www.lexibook.com 🌐
Lexibook (lexibook.com) has 54 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.4 out of 5.
54 approved reviews, newest moderated first
Esperienza pessima. Ho acquistato il 5 Dicembre 2025 e ancora ad oggi non ho nessuna notizia del mio regalo (sarebbe dovuto essere un regalo di Babbo Natale). Ho effettuato diversi reclami, ma senza ottenere nessuna risposta. Lo SCONSIGLIO a tutti.
By olivia P.
J’ai déposé trois réclamations auprès de l’entreprise pour obtenir de l’aide concernant un ordinateur Lexibook offert à Noël. L’appareil est bloqué et il m’est impossible de configurer leur interface afin de sécuriser son utilisation pour mon enfant. Leur guide d’utilisation est totalement inutile dans ce cas précis. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour de Lexibook. Si un service support existe réellement, j’espère que ce message sera enfin lu par un salarié capable de faire avancer les choses. Quelle perte de temps et d’énergie.
By Dgezzy
I've ordered from this company over a week ago with no contact since the order confirmation. The order status states complete, unfulfilled. I tried to contact customer service with no response received. The website states orders are processed within 48 hrs of payment. I hope this isn't a scam site, but it's not looking good so far.
By Sarah T.
One star only because zero star was not possible. I ordered a laptop for my niece two weeks ago, up until now nothing showed up. They just took the money and disappeared, their contact us section is useless. TOTAL SCAM DO NOT BUY FROM THEIR WEBSITE
By Hana B.
nous sommes très déçus des talkies walkies pat patrouille que nous avons offert, la qualité d'écoute est très mauvaise et à peine audible, il faut quasiment hurler dedans pour être entendu.
By FOSMIL
Service client désastreux. Article livré avec pièces manquantes pour Noël (quelle belle expérience pour mon enfant à l'ouverture du cadeau !). Le retour du produit est à la charge du client !!!! Honteux.
By Martin
He pagado un pedido el 19/12 que ponía me entregaban para Navidad, esta confirmado y pagado pero no tengo información ni seguimiento, no contestan a los formularios de contacto que les he enviado y el pedido no llega. No se que voy a hacer, si no llega solo me quedara la opción de denunciarlo. He visto que hay varios casos de este tipo, que habéis hecho? Habéis conseguido que os llegue?
By LAURA ROLDAN S.
Unfortunately 0 stars was not an option as that’s what they deserve. Exactly the same as many below comments, funds taken, over a week ago now, order showing as unfulfilled still, no emails of explanation, yet they have found the time to spam me with more advertising in the meantime, have used contact form and has no contact so not sure why they call it that, searches for phone numbers also an got as far as their french offices and wen around in circles on their switchboard but never got to actually speak to someone. So it’s scam they will just take your money, steer well clear of them
By James H.
