Hogar SecoReviews of hogarseco.com

Les contraté la impermeabilización del suelo de una terraza. Han puesto el material impermeabilizante con solapamientos de manera que el suelo no queda nivelado y cuando llueve se hacen charcos de agua.

Una empresa totalmente poco profesional. Pedimos dos purificadores de aire, pagamos un depósito del 50%, y la solución, tal como se acordó con el departamento de ventas, no se puede implementar sin perforar dos grandes agujeros en la pared de piedra natural. Esto fue confirmado por los técnicos que visitaron la obra. Las tuberías son de plástico blanco barato y arruinarían por completo la apariencia de la casa. Por este motivo, rescindimos el contrato. Ahora argumentan que debemos pagar el 15% del precio total a menos que les encarguemos dos baños más. Por supuesto, esto requeriría un pago por adelantado del 50% y sin ningún acuerdo previo sobre las especificaciones de los baños. Como era de esperar, la empresa ahora es inaccesible y el departamento de ventas ya no responde. Son unos estafadores sin escrúpulos. Hemos llevado el caso a nuestro abogado.

Los contratamos para solucionar la humedad de 2 paredes. Llevamos 4 años y han tenido que volver 3 veces para intentar arreglarlas y no consiguen hacerlo . Cada vez que vienen las casa queda destruida y a esperar 3 meses para que se "seque el producto" y luego a pagar otra persona para que enyese y pinte...y a menos de 3 meses, humedad de nuevo...El producto es una estafa y ya ni siquiera tienen la dignidad de responder los llamados y o mensajes. Iniciamos judicialmente por incumplimiento de la garantía , la solicitud para que nos devuelvan el dinero que hemos pagado. Les recomiendo no contratar esta empresa.

MUY MALA EXPERIENCIA!Un desastre ! Hicieron un trabajo en Noviembre para quitar humedad por capilaridad , tardaron muy poco en cobrar casi 12000€ y meter presión por cerrar el contrato , a la semana hicieron el trabajo , tras esperar el tiempo que me recomendaron , había humedad por todos lados , igual que antes de la obra, me pidieron 108€ solo para ir a ver el trabajo de nuevo .Hicimos el ingreso y al ir comprobaron que había que arreglarlo . Mas de dos meses han pasado , y no me han llamado ni una sola vez , les llamo constantemente para que lo solucionen, solo pasan la nota a un superior y nada , ni me responden ,ni vienen a arreglarlo .Siguiente paso vía judicial .

!!!cuidado porque esta empresa no se hace cargo de la garantía, llevo más de 3 meses intentando que me reparen una pared a la que le hicieron un tratamiento por capilaridad que no ha funcionado, y todo son largas, excusas y omisiones. Quien piense en contratarlos, que tenga en cuenta que contrata un producto sin garantía verdadera y que si sale mal ha tirado el dinero y el tiempo que le va a llevar batallar con ellos.

La PS tiene una contaminación acústica de alrededor de 50db, no de 21 como máximo, que es lo que te venden y lo que reflejan en la infografía. En enero de 2026 compré un Sonómetro y lo medí. Me puse en contacto con el servicio técnico les mandé infografía y video con la grabación de los decibelios. Tengo la máquina instalada en el salón y el ruido es espantoso. Me dieron la razón y se lo iban a pasar al fabricante a ver qué solución me daban. En marzo les escribí un correo preguntando por la incidencia y me contestaron que se lo pasaban al servicio técnico. Hace 3 días llamé y el encargado del servicio con el que hablé ya no trabaja con ellos. Me dicen que hay una persona en funciones y se lo van a pasar como urgentemente. Hoy, 20 de abril del 2026, he vuelto a llamar y lo mismo, de nuevo urgente, pero no me llama nadie. Poca seriedad y ninguna formalidad. El servicio postventa es nefasto. Se comprometen a llamarte y no lo hacen. Solo importan las ventas. Me siento estafada.

Vino un tío a casa de esta empresa por parte de la comunidad de propietarios no se presentó ni si quiera dijo su nombre o una tarjeta. Olía a alcohol, se tropezó, me gritó y casi rompe la puerta de nuestra casa. Experiencia nefasta si tienen esos empleados no lo contratéis podéis hasta correr peligro.

El comercial que te visita te asegura que la pared a reparar los problemas de humedad quedará perfecta, sin imperfecciones y totalmente lisa una vez terminado el tratamiento. Además, hace hincapié que sus trabajadores son grandes profesionales. Te comenta que para ello, quitarán primero TODO el rebozado de cemento existente. Luego le darán una capa nueva de cemento. Y finalmente, le aplicarán su producto aislante dejando la pared totalmente lisa. Vienen los trabajadores y tratan de evitar sacar todo el rebozado de cemento antiguo. Si encuentran una zona que está más o menos bien, te la dejan sin sacar argumentando que no es necesario (PRIMER INCUMPLIMIENTO). Rebozan el resto de la pared que sí han sacado el cemento viejo, dejando imperfecciones y agujeros en la parte vieja que ha permanecido (SEGUNDO INCUMPLIMIENTO) Al aplicar su producto aislante de la humedad, dejaron la pared llena de chorretones de pintura. Además, como no usaron cinta de carrocero, me pintaron trozos de marcos de puerta y unos pavés e incluso, pintaron el suelo adyacente a la pared según pillaba el pincel. Trabajo muy poco profesional (TERCER INCUMPLIMIENTO) Llamé al comercial para quejarme y tras mandarle fotos vinieron a reparar el mal trabajo realizado. El trabajador que vino se sorprendió de la chapuza realizada y me reconoció lo mal que estaba. Me lijaron la pared y volvieron a aplicar el producto. Esta vez sí utilizaron cinta de carrocero. Volvieron a quedar muchos chorretones. No tantos como al inicio, pero igualmente inaceptable. Volví a quejarme y vino el jefe de obra. Lijó los goterones más grandes y me dijo que eso es así. Que es imposible que quede bien. Que la pintura es muy densa y que nunca puede dejar la pared lisa. Que la empresa le había dicho que ya no vendrían más a casa quedase como quedase. (CUARTO INCUMPLIMIENTO). Le comenté que el comercial me dijo que la dejaban totalmente lisa, contestándome el jefe de obra que el comercial no tiene ni idea. Me quejo de nuevo al comercial, y tras mucho insistir viene a ver cómo ha quedado la pared. Me reconoce que no es lo que me había dicho y que hablaría con la empresa para que me compensaran. Nunca más me ha respondido a las llamadas telefónicas. Y de todos los mensajes de WhatsApp que le he escrito sólo una vez me escribió: “luego te llamo”. Obviamente no llamó. No he recibido compensación alguna (QUINTO INCUMPLIMIENTO) En resumen: 1- El comercial te vende algo que sus técnicos no pueden realizar. 2- Los técnicos no son los grandes profesionales que el comercial te vende. 3- La empresa no se responsabiliza de los incumplimientos. 4- El comercial, una vez has pagado, desaparece completamente para atender tus reclamaciones y no te contesta ni telefónicamente ni por WhatsApp. Por todo lo comentado, DESACONSEJO ABSOLUTAMENTE realizar cualquier contratación con HOGAR SECO.