HightechReviews of hightech.leclerc

Lamentable !!!! Fuyez, soyez un client avisé sur une autre enseigne. Tv commandée en ligne debut août, dysfonctionnement à la mise en service. Erreur de démarche conseillée par le Sce client au tel. Retour de la TV et demande de remboursement.... Nous sommes le 8 sept... mails, appels.... RIEN!!! Aucun retour, silence radio. Bravo leclerc high-tech pour le bel exemple de suivi client et considération.

Aller en boutique ou commander sur un autre site. J'ai commandé un robot cuiseur sur leclerc hightech. J'ai recu le mauvais modèle, je contact le service apres vente qui me propose un remboursement je leur explique que je prefere un echange car l'appareil etait en promotion au moment de la vente et ne l'est plus, après plusieur négociation avecl e sav je finis par retourner l'article le sav m'indiquant qu'il y aurait peut etre un geste commercial, plusieurs jours apres que le sav ait recu l'article pas de nouvelle ni de la réception ni du remboursement, je rappel donc le sav qui finit par retrouver l'article et declenche le remboursement, je redemande un geste commercial pour pouvoir recommandé l'article au prix initialement acheté, plus de réponse. On ne peux pas avoir le service commercial car le sav ne communique pas le numéro (pas sur que ce service existe d'ailleurs...). Et bien évidemment ils ne repondent plus aux mails. Vraiment pas serieux pour une telle enseigne.

j'ai acheté un Cookéo le 13 juin 2020 ; je m'en suis servi 3 fois ;il ne s'allume plus . je suis aller chez Leclerc à St Malo ! qui me disent ; pas concerné ; je l'ai commandé sur internet; High-tech Leclerc ; donc j'ai vu Leclerc ' une sécurité !!: j'appel plusieurs fois ; une dame me dit ; je vous envoie un mail ;et ; vous ne pouvez pas avoir une prise en charge .. donc 189 euros ;; QUE FAIRE ?

J’ai acheter une télé chez eux mais après à peine 2 semaines d’utilisation la télé ne s’allume plus, je contacte le service client et aucune réponse jamais, je leurs envois un mail et après plusieurs demandes ils me disent qu’ils envoient un transporteur récupérer la télé et là depuis plus de nouvelle mais par contre ils ont bien enlever l’argent de mon compte donc en gros je paie une télé qui n’existe même pas.

J’ai commandé par internet le 27/08/2020 une TV Samsung le 31/08/2020 indiquée sur le site internet comme étant en stock et disponible le 31/08/2020. A ce jour, je n’ai rien reçu et quand je contacte le service client et bien, comme par hasard l’informatique de Leclerc ne fonctionne pas et donc je n’ai pas de réponse à mes questions. Ce matin, encore mieux, une vendeuse m’a donné une explication vaseuse comme quoi, la TV est « lourde » et sera livrée par des livreurs au point relais de Leclerc Fontenay-le-Comte (comme je l’avais demandé d’ailleurs) mais seulement après 7 jours dû jours de ma commande !!!! Le plus débile dans cette histoire, c’est que cette TV est en exposition dans le magasin de Fontenay le Comte ! Étant handicapée, je fais un maximum d’achats par internet pour ne pas solliciter toujours ma famille et mes amis. En attendant, je n’ai pas de TV que pourtant j’ai payé. Leclerc est une enseigne qui ne connaît rien à la vente par internet. Ils sont nuls de chez nuls. Ne commandez rien chez eux. Tournez-vous vers des sites qui connaissent leur travail. Ils vont pouvoir compter sur moi pour les harceler chaque jours jusqu’à l’obtention de mon achat sinon je porterai plainte. Ils peuvent compter sur moi pour leur pourrir la vie. Ce sont des escrocs, je rejoins les personnes qui ont des ennuis avec les Leclerc. A la Fnac, j’ai eu gain de cause au bout de deux ans pour un jeu vidéo de 44 euros alors pour une TV à 499€, je ne lâcherai jamais ! Ce petit mot que je fais ici, je vais le distiller absolument sur tous les réseaux sociaux , ça va leur faire une belle pub !!! On peut se tromper dans la vie mais balader les clients avec des explications foireuses, c’est honteux ! En tout les cas, il y a Leclerc et Super U à Fontenay le Comte. Au revoir, Leclerc DRIVE, Leclerc E-Culture, Leclerc traiteur, Leclerc enseigne alimentaire et Bonjour Hyper U ! Espèce de bouffons ....

Commande réalisé le 25 mai de 199 euro n H1000507057( payé par CB) Courrier d annulation de leur part au 15 juin indiquant qu ils ne veulent pas me rembourser car il n'y a pas de facture. !!!!!! Une société qui vend sans facture : ESCROC NOTOIRE. J ai essayé depuis deux mois de me faire rembourser en donnant les preuves de débit. Ils me disent(par mail et par téléphone qu ils transmettent au service concerné. ) et.....toujours rien. Je compte porté plainte pour escroquerie avérée car cette enseigne agit comme des escrocs. Je déconseille fortement ce site.

Un vrai calvaire comme tout le monde, MAIS : Pour ma situation, commande le 18/05/2020, service client injoignable par mail ou par téléphone, LR avec AR envoyé en juin sans réponse également. Nous sommes en août, et j'ai enfin pu avoir le remboursement de ma commande, il faut joindre le 0173127290. Cette bande d'escroc vous répond au dernier mail au service client, comme quoi il y a bien quelqu'un derrière qui les lit, mais personne pour traiter les demandes..... Je vais être remboursé sous 48/72h, mais clairement fuyez cette bande d'incapables.

ahhhh toute heureuse ce matin appel du livreur... je fonce à leclerc pour récupérer ma télé.... et voilà le résultat je n'en crois pas mes yeux 😤😤😤elle est cassée... je voulais mettre des photos mais je peux pas.... enfin normalement j'attends le remboursement.. je reviens pour vous dire que le remboursement a été effectué en 3jours 😃 évidemment je vais l'acheter ailleurs 😔😁