HightechReviews of hightech.leclerc

Sur le site Leclerc, Samsung S26 vendu par leur "partenaire" Techstarkshop 4 mois de litige, aucune solution, j'ai dépensé 587€ et toujours pas de téléphone, mais des bijoux en plastique livrés dans le colis. le fournisseur m'a récemment demandé une vidéo, que j'ai envoyé et ça ne suffit toujours pas! Leclerc ne bouge pas, ARNAQUE !!!

J'ai commandé une tablette enfant (99€) sur le site, le jour m^me j'ai annulé cette commande le produit n'était pas celui désiré. Hors la CB a été déibitée. le colis livré mais refusé en point retrait. Nous sommes le 18/11/25. A ce Jour j'attends le remboursement de ce produit. Appel aujourd'hui aucune date certaine du remboursement. Vive Amazon (je suis désolé de na pas soutenir la France) ce sera ma dernière commande et ma dernière expérience. cdlt

Achat ordinateur portable le 16/09/25, livraison estimé le 18/19 sept. Pas d'avis de réception, produit apparemment retourné sans explication. J'ai appelé le SAV, on me m'informe que je serai remboursé d'ici 15 jours ! oui ils ont l'ordinateur en stock mais ne peuvent pas m'envoyer un autre ! Point pas de geste commercial rien, si je veux l'ordinateur je le recommande à mes frais . Point

Je suis une cliente fidèle de Leclerc Cognac et j'en ai toujours été satisfaite, mais aujourd'hui j'en suis revenue carrément enthousiaste, grâce à Tom, un jeune homme qui travaille dans la partie technologie de votre magasin et qui m'a aidée de façon remarquable. Après avoir fait mes courses, je m'étais retrouvée dans l'impossibilité de réintégrer ma voiture (fermée à clé), car la pile de ma télécommande était à plat. La portière n'ayant pas de serrure (c'est une Golf assez récente) je crois que je serais encore en train de me lamenter sur le parking s'il ne m'avait pas tirée de ce mauvais pas. Non seulement il a résolu le problème de la pile en un tour de main, mais il a eu la grande gentillesse de me montrer comment accéder à une serrure 'secrète" située sous la poignée de la portière et qui demande plusieurs manipulations. Je ne m'en serais jamais sortie toute seule. Merci à lui pour sa disponibilité et sa bienveillance et bravo pour sa compétence et son efficacité. Ce jeune homme semble avoir de grandes connaissances en matière de voitures et être passionné par le sujet. Vous pouvez être fiers de lui et je suis heureuse d'avoir pu vous faire part de ma satisfaction.

Téléphone renvoyé car défaut sous garantie. Le remboursement est validé depuis mai, mais toujours aucun remboursement.... On me ballade depuis tout ce temps.le service compta est en retard, on s excuse et blablabla.on M invente carrément que le remboursement est sois disant fait le 29/08 et que dalle! Le 02/09, ils M envoit un mail annonçant un remboursement dans 15 jours. Le remboursement devait être fait depuis 4 mois. C est une honte. C est bien beau Mr Leclerc de défendre le pouvoir d achat des français en passant sur BFM-TV... Commencez déjà par rembourser vos clients. N achetez jamais en ligne ! Ce sont des incompétents, et personne se méfie car c est Leclerc. Trop compliqué de rembourser de 19,90 euros! Si ils ne sont pas capables de rembourser, qu il fasse un bon d achat en magasin dans ce cas! Aucun respect des clients. À fuir!!!!

C'est la dernière fois que je commande sur ce site !!! Commande ordinateur portable le 02/09/22 livraison estimé le 08/09 (pour anniversaire enfant le 09/09 et outil travail école) et reçu le 21/09 après enquête car produit bloqué... Il y avait une promotion de 80€ sur la carte qui n'a pas été appliquée de leur faute et maintenant on me dit que se sera fait d'ici 3 à 4 semaines... Aucun geste commercial de leur part je suis vraiment déçu et je comprends pourquoi les avis sont si mal noté !!!

Très déçue 😭 commande d'ordinateur portable nécessaire pour mes études depuis le 10 septembre, bien sûr compte débité, moins 549 euros ! Il n'était pas possible de payer en plusieurs fois alors je serre la ceinture en découvert... Marqué en préparation de livraison depuis le 12 septembre, puis le néant..... Naïvement, j'ai encore téléphoné, une interlocutrice à l'écoute a fait le nécessaire pour demander une enquête. Galère à l'école sans ordinateur, plus de sous pour finir le mois, plus de moral... J'espère que c'est juste un retard de livraison, et que cela finira pas en cauchemard😮‍💨

Monsieur Leclerc se permet de faire la leçon aux autres distributeurs ...mais il faudrait déjà balayer devant votre porte...Depuis le 2 Juin 2022, ma TV de 18 mois en panne TCL non réparable (dixit TCL), emportée par le dépanneur ne m'a toujours pas été remboursée, aujourd'hui 28 août 2022, malgré l envoi d un RIB.... Ajout du 06-09-2022: Au moins ils lisent Truspilot car le lendemain (29-08-2022) de mon message original : Msg hightech leclerc : remboursement imminent, surveillez votre compte...mais 10 jours plus tard toujours rien... peut-être qu'en écrivant ici cela va faire bouger... Ajout du 16/09/2022: Et bien non déposer un avis sur truspilot ne sert plus à rien, aucune réponse de hightech leclerc... et bien sur aucun virement... Ajout du 5/11/2022 Le 19 Octobre j'ai saisi la FEVAD (mediateurfevad) mediateur du E commerce et comme par hasard le 29 octobre j'ai eu mon remboursement... La société SA GALEC qui gère les achats Leclerc et donc m'a remboursé n'a fait un chiffre d'affaire 2021 que de 145.000.000 E ! En conclusion n'achetez pas de TV TCL (en promo permanente) et bien sur pas d'achat sur Hightech Leclerc.