HAVAReviews of havalab.com

I purchased this dishwasher two years ago, and it worked very well. A few months ago, I noticed that the spray arm didn't seem to be rotating properly, which resulted in my dishes not getting clean. I was quite frustrated, so I contacted the HAVA team. It's worth mentioning that they responded very quickly and sent me a video guide on how to reshape the spray arm and clean the small holes. After putting in some effort, I'm happy to say that my spray arm is now working perfectly again. I also purchased a few extra spray arms as spares. All in all, I am satisfied with both this product and their customer service.

Very reliable

Client d'un mini lave-vaisselle en panne, j'ai reçu dès août 2024 l'accord écrit de HAVA pour un retour et remboursement intégral, avec une étiquette DPD vers leur entrepôt européen en Allemagne (DETMS GmbH, Bargteheide). Depuis, l'entreprise multiplie les barrières abusives (exigence illégale du carton d'origine, demandes de vidéos en boucle) pour bloquer mes 279,99 € et tenter de dépasser la date limite de la garantie légale de conformité (15 juillet). Face à ce silence radio et cette mauvaise foi, les procédures officielles sont lancées : signalement à la DGCCRF (SignalConso) et dossier ouvert au Centre Européen des Consommateurs (Réf : ECCFR-139488). Le délai légal est officiellement interrompu par ces recours. Prochaine étape sans remboursement immédiat : dépôt du Formulaire A devant le Tribunal Judiciaire pour la Procédure Européenne des Petits Litiges. À fuir absolument !!!! Réponse du vendredi 10 juillet 2026 : Mensonges et mauvaise foi intégrale pour masquer un refus illégal de garantie. Votre réponse en anglais est une pure réécriture des faits, mais les preuves écrites et horodatées ne mentent pas. Sur le retour de 2024 : Vous m'avez imposé par écrit des conditions abusives en exigeant le carton d'origine sous peine de sanctions financières, et un délai arbitraire de 7 jours sous peine d'annulation définitive de mes droits. C'est vous qui avez unilatéralement refusé de renouveler l'étiquette DPD alors que le défaut de conformité était acté. Sur votre prétendue "expiration" de garantie : En Europe, la Garantie Légale de Conformité est de 2 ans (Article L. 217-12 du Code de la consommation). Mon achat date du 15 juillet 2024, ma garantie court donc jusqu'au 15 juillet 2026. Dire que la garantie est expirée est une violation flagrante du droit européen. Sur mon prétendu "silence" : Je vous ai envoyé des vidéos complètes (notamment le 21 juin 2025), et j'ai répondu à vos e-mails. Votre stratégie consiste uniquement à exiger des manipulations techniques complexes (démontage, séchage interne) ou de nouvelles vidéos à chaque fois qu'une date limite approche pour faire courir le temps. Le débat est clos : Le dossier complet (16 pages d'historique de vos e-mails, votre accord écrit de remboursement d'août 2024 et l'étiquette de retour allemande de votre prestataire DETMS GmbH) a été officiellement enregistré et transmis ce jour à la DGCCRF via la plateforme gouvernementale SignalConso, ainsi qu'au Centre Européen des Consommateurs (Dossier ECCFR-139488). Rendez-vous devant le Tribunal Judiciaire pour la Procédure Européenne des Petits Litiges. Vous rembourserez les 279,99 € plus les dommages-intérêts.

Matériel performant et simple d'utilisation. Le service client répond très vite par mail et fait vrai suivi et est à l'écoute de vos problèmes

R09 HAVA dishwasher is a great machine! The water fill feature on the top is EASY to use and a great way to avoid any hookup with a sink faucet. And it can fit quite a lot of dishes for a portable DW. Dishes come out squeaky clean. And who doesn't love the blue interior light? 5 star!

Don't bother. It is an overpriced and very poor performing dishwasher. It reckons to be 3 place settings, you'll struggle to get two lots of everything in. It's a toy, don't be in a hurry to get rid of a proper dish washer. It's more cost effective to fill the sink.

Purchasing a dishwasher in November we were shocked the heating element was not under warranty. They sent a very poor youtube video to us and offered to send out part for us to replace. This was not feasible and after asking for an engineer we were told it would cost us money. Im extremely disappointed in not only the quality of goods but the lack of care afterwards. £300 wasted! Have decided to get one from John Lewis now! Do Not Buy From Hava if you want to keep stress levels down.

Ich hatte einen Defekt an meiner Spülmaschine HAVA R09. Der Kontakt zum Kundenservice funktionierte super. Es erfolgten schnelle und fachliche Fragen und Antworten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst. Solch einen Kundenservice findet man heute nur noch selten. Deshalb eine großen Dank für den guten Service und das hervorragende Produkt.