Grupo VipsReviews of grupovips.com

Después de años perteneciendo al club vips, actualmente club-by, nos bajan de categoría sin más quitándonos más de 1200 puntos cuando llevábamos acumulados más de 2600. A todo esto habiendo continuado consumiendo en los restaurantes de su cadena. Aparte de subidas de precio en los mismos, con una relación calidad precio y serví muy mejorable. Muy descontentos e Inaceptable.

La comida cada vez es peor, llega siempre fría y la atención es horrible, nada que ver con lo que fue en su día

Decepción la baja calidad de los desayunos! Tostadas en paz de hogaza? Era pan envasado, un triste trozo de pan tiempo Bimbo que quiere parecerse a una hogaza.... 3 cucharadas de tomate rallado, ni aceite....por el módico precio de 5'95€ con jamón envasado. No hay zumo de naranja, no hay napolitanas....Cualquier local de competencia te presenta un desayuno en condiciones a la mitad de precio....una pena no volveremos Vips La Garena

Desde hace muchos y por la cercanía con mi casa frecuento el Vips localizado en Avenida Paseo de los Leones 1596, Cumbres 1º Sector, Monterrey, N.L. 64610, con mi mejor amiga, pero va DE MAL EN PEOR. Tienen una mesera que ya lleva ahí algún tiempo laborando, siempre MAL ENCARADA y que cada vez que le pedimos el menú de promoción del día, dice que es ese Vip's no la tienen porque no la acepta su sistema, con tal de que pidas algo de la carta y ella se lleve más propina. Ayer Febrero 15, 2025, alrededor de las 2:00 pm nos sentamos en la parte trasera del restaurante, y ahí estaba otra vez ella mintiendo que no tenían promoción. Le pedimos entonces a la Gerenta que nos la llevara porque en nuestros celulares decía que sí había promoción, y tampoco hizo nada. Después de pedir entonces a la carta, nos percatamos que otros clientes tenían en sus manos un menú en papel impreso (de esos que son como mantel) donde se veía que SÍ HABÍA PROMOCIÓN Y A ELLOS SÍ SE LA LLEVARON!!! Encima de eso, al momento de cobrar, la mesera se cobró sola su propina, lo que no merecía por mentirnos cada vez que pedimos ver las promociones del día. Entre otras cosas también pedí un café y solo me hizo 1 refill. Y la cereza del pastel son los baños: ASQUEROSOS, MAL OLIENTES, CON AGUA CORRIENDO POR EL PISO FUGANDO DE UN ESCUSADO, LOS BOTES DE BASURA HASTA EL TOPE... TODO PARA VOMITAR! Tantos años aguantando mentiras de un mal servicio y esperando encontrar baños limpios y ya vimos que esto NUNCA VAN A CAMBIAR... hasta aquí llegamos mi amiga y yo!!! Ya dijimos que no volvemos nunca cansadas de la actitud y mentiras de su mesera que malamente es la que siempre está ahí, además de sus asquerosos baños peor que de central camionera.

Pésima atención, muy pésima, el encargado David horrible, entró a las 11:50h después de 15 mnts esperando en la Terraza y nadie atiende, por fin pido en barra, pido una tostada que no está en la carta y café, me dicen que ok. Primero me traen el café y 20 mnts literalmente me traen las tostadas que yo no había pedido. Me dicen que el huevo NO me lo coma si no lo pedí y que me traen después el aceite y tomate que yo pedí. Acepto sin más y pido otros 2 cafés para intentar desayunar 12:30h son ya!!! Horrible enserio… Cuando voy a pagar me cobran las tostadas que yo no pedí y me dicen que si me cobran cada ingrediente ósea el tomate y el aceite por separado es más caro y empieza a decirme precios… y por qué nadie me dijo eso cuando fui a pedir?? Me pusieron y me cobraron lo que le dio la gana? Con retraso de 20 mnts entre el café y la comida, David el encargado me dice que es el tiempo normal de espera. Alucino! He ido a Vip en muchas ocasiones y pedí un desayuno llamado “LIGERO” me pusieron una de pavo y huevo poche, cuando me quejo me dicen que cambiaron la carta hace una semana. Casi 28€ desayunar 2 personas, voy a poner hoja de reclamaciones por el trato y os hago llegar este escrito para que sepáis el trato que se recibe por parte del personal de VIP en Azca. Pd. Evidentemente no me comí lo que no pedí, adjunto fotos

Excelente Vips Neptuno. Genial Susana y como siempre Eugenio. Gracias.

Muy mala calidad de comida, esto es un burguer King encubierto, mala presentación, poco elaborado, de cantidad justa y para más inri los precios son desorbitados, una hamburguesa 14 euros, un sándwich 13, la coca cola 3,30 y para colmo la ponen de barril, y un sinfín de malas impresiones que dejan muchísimo que desear de este restaurante (no tiene nada de esto), por mi parte no repetiré en esta cadena de comida basura a precio de oro, a no ser que mejoren muy mucho.

Hemos entrado a las nueve a las 8:15 De la ,hemos pedido la bebida a las 09:00 todavía no habían traído la comida y cuando me han traído la comida el sandwich cubano que he pedido venía Frio además las patatas estaban heladas es la segunda vez que me sucede esto, no volveré más al Vips