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Ao contrário do que já li por aqui, estamos muito satisfeitos. Encomendámos um sofá modular em finais de Maio, o que nos foi logo informado do tempo que iria demorar, mais ou menos finais de Agosto, princípios de Setembro. Mantive sempre contacto via whatsapp e obtive sempre resposta e bateu tudo certo. O sofá é espectacular e está super bem confecionado com os acabamentos impecáveis. A mim parece me que os artigos são realizados mediante encomenda, e não tipo em stock, o que torna o processo um pouco mais demorado. Mas valeu bem a pena!!

Encomendei, online, na loja Gato Preto, um sofá há alguns meses. Esperei calmamente, porque o site já informava os meses de espera. Aceitei o tempo de espera, porque fui informada e não era nenhuma urgência. Chegou, ontem, depois de vários contactos que me puseram a par da previsão da chegada, do trajeto e da companhia transportadora que realizou o trabalho. Estes também foram educados e muito profissionais; deixaram os dois caixotes onde pedimos. A montagem ficou por nossa conta. O livro de instruções é bem elucidativo e guiou-nos até ao último passo. Já me encontro esticada na chaise longue que é bem confortável. Há só um pormenor que nos deixou reticentes: os pés do sofá são de plástico resistente, mas não deixa de ser plástico. Já pensamos na hipótese de os mudarmos: madeira ou mesmo umas rodinhas próprias, o que poderá facilitar a sua movimentação durante a limpeza, por exemplo. Segundo o que li, a Gato Preto está a passar por dificuldades. É portuguesa, merece que a ajudemos, continuando a comprar e a confiar ainda que tenhamos de esperar. Esperemos que continue ativa online e nas lojas que ainda se encontram abertas. Seria bom que a situação melhorasse.

Comprei um sofá em 2024, e ao fim de um ano reclamámos uma situação nos assentos. Foi feita a substituição dos assentos, em 3 meses. Apesar dos comentários negativos do serviço pós venda do gato preto que vi, eu tive uma experiência positiva.

Fiz uma encomenda no final de Setembro, onde era apenas previsto chegar para o final de Dezembro. Com os comentários que vi sobre atrasos e faltas de resposta, tive receio de me acontecer o mesmo. Após contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que o meu sofá chegava no final de novembro/inicio de dezembro, e assim foi! Atendimento 5 estrelas, serviço de entregas 5 estrelas e super simpáticos. Não tenho razão de queixa.

Al ver las opiniones tan negativas de este servicio de entrega estábamos preocupados, pero tengo que decir que hoy por fin me han entregado mi sofá sin ningún problema, eso sí después de varias reclamaciones

A finales de abril compré un sofá precioso en la Loja de aire sur en Sevilla. Pese a que han tardado algo más de lo esperado en entregarlo, agradezco al personal de atención al cliente y a los dependientes de la tienda especialmente, el trato recibido, pues me han mantenido informada en todo momento y se han preocupado por agilizar en la medida de lo posible el reparto. Un producto de calidad y una exquisita atención. Muchas gracias

Siempre leo reseñas antes de comprar y en este caso compré sofá y sillas antes de hacerlo y me asusté muchísimo cuando las ví. Si bien es cierto, que el sofá me vino en un color que no pedí, acudí a la tienda en la que lo adquirí a reclamarlo y en 24 horas tenía en mi domicilio el sofá en el color que pedimos. Así que recomiendo hacer la compra en tienda, porque en nuestro caso fueron muy resolutivos. Plazo de entrega dentro de lo previsto, ya que nos indicaron que solían tardar unos 45 días hábiles y nos llegó en menos de ese tiempo.

Loja de produtos para a casa com design português e de qualidade superior. Muito satisfeito e a experiência de compra foi bastante agradável.