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O slogan "compre o que é nosso" , não dá vontade se for na loja o Gato preto. Quando compramos um sofa, é porque precisamos de um sofá para o momento. Ter que esperar 3 meses pelo dito sofá é péssimo e não dá vontade de comprar mais na dita loja. Vamos ao IKEA e trazemos logo o sofá para casa. E assim se engordam os bolsos dos outros em detrimento dos nossos industriais. Pena, muita pena....

No les pongo un -10 porqué no es posible... El pasado 21 de agosto compramos un sofá, con sus correspondientes 45 días laborables para su entrega. Estamos a 19 de noviembre, después de montar varios circos y pataletas en la tienda, hoy me comunican que ha llegado el sofá, pero no en su color correspondiente. Pretenden que me coma con patatas un sofá que no es el que he pedido, y por mucho descuento que me ofrezcan, eso es inaceptable. Aceptando recibir este sofá, ya doy por sentado que el sofá en el color que pedí, nunca llegará. La atención al cliente es inexistente, eso sí, el pago siempre por adelantado. Desde aquí, les sugiero que cierren todas sus tiendas y se dediquen a vender caramelos. Nada recomendables.

Compramos um sofa dia 1 julho e mandaram-nos o sofa errado após de 1 mes e tal de espera. Estamos desde julho ate agora a espera que nos resolvam a situação.

Compré un sofá en tienda y me dijeron que tardarían en entregármelo entre 6/8 semanas. No sólo no es así, si no que ahora me dicen que la entrega se hace como máximo a 60 días hábiles. He llamado varias veces a atención al cliente y no me solucionan nada, incluso hoy, que les he pedido hablar con un responsable me han colgado. Sigo llamando y ahora no me cogen el teléfono. No dan la cara, no resuelven nada, son nefastos. La telefonista que se llama Eliana (o algo así) ha sido la persona que me ha colgado.

Por favor, no comprar nada online!!!!!!!!!!!! Hice pedido hace dos semanas, vivo en la ciudad de Madrid y no ha llegado, no hay seguimiento y no contestan a los emails. En tiendas no saben nada de nada. Es decir, que pides y es como poner un billete de 50 euros en una caña de pescar, lanzarla al río y esperar a que pesques algo que se les cayera al agua en el transporte, es la misma probabilidad de recibirlo. Si vas a mirar Instagram o cualquier red social verás que a todo el mundo le ocurrió igual. Roza la estafa, el timo y el robo. NADA NADA NADA RECOMENDABLE. CUIDADO!!!!! ESTO ES UNA ADVERTENCIA.

the company is a scam! My product was not delivered to me, tech support does not respond to messages! Encomenda nº LGPPT2023099523

Pela primeira vez (e será última) que fez compra no gato preto online. Comprei um édredon com fronhas no dia 15 de julho e infelizmente por péssimo funcionamento da loja online não recebi até hoje a minha encomenda. Já fiz vários pedidos ao apoio do cliente sem sucesso. É uma falta de respeito para com cliente, é uma vergonha para uma loja como gato preto. Compras online nunca mais.

Terrible experience with Gato Preto, do not trust them!! I ordered some simple but basic items, and it took them over a month to deliver them (with a promise of 4 to 5 days on the website which is a lie). There is no way to get a hold of them, they do not reply to emails (I say this having sent several emails already). The Gato Preto stores are unable to help. When you phone them, you have to wait sometimes 30 minutes to speak to someone who inevitable says they will get back to you, but they don’t. The goods arrived today and there are two items that are missing. This is a theft not only of items but also of time. Please avoid yourself the pain of dealing with this company.