FastwebReviews of fastweb.com

Non posso dare ZERO ma se lo meriterebbero. Assistenza aberrante con addetti che non sanno di cosa parlano. Chat esasperanti che vanno avanti per quasi 1 ora senza alcun risultato. RIchiesta di modem libero, tre persone con tre risposte diverse e dopo 5 gg secondo loro risulta tutto sistemato ma in realtà non va nulla. Spero arrivi alla svelta la fibra così vado da un operatore serio, e ce ne sono.. FASTWEB SE LA CONOSCI LA EVITI

Achtung bitte!!! Se volete recensire servizi fibra, mobile, dati, ENERGIA ⚠️⚠️⚠️ATTENZIONE utenti! è un' altra trovata di Fastweb in accordo con trust Pilot che da qualche giorno se cerco recensioni Fastweb compare prima un link sempre Fastweb ma educational, sito a se con un centinaio si recensioni, mentre questo, ben più corposo di recensioni negative rosse lo mettono per terzo, giù giù???? Sono tremendi davvero 😆, così caricano recensioni su invito a cinque stelle, artificiali a manetta su quello, mentre le critiche e gli insulti finiscono sull'altro..😁🤥🤥🤥 Ragazzi, state recensendo sul sito sbagliato, questo è altra cosa... Scrivete le vostre recensioni su quello corretto con punteggio 2.9 e più di 10000 recensioni per mobile, fibra, servizio clienti. Questo è una branca piccola "educational" dovete recensire sull'altro sito⚠️

Invece di prendere subito la segnalazione fanno eseguire tante prove inutili perché pur sapendo bene che in una precisa zona il segnale è assente, sperano che la persona che chiama abbandoni prima di portare a termine le prove e quindi non mandi avanti l'apertura della segnalazione.

Dovevo essere ricontattata per l'installazione fibra per conto di terzo fornitore. Chiamano con numeri falsi fissi e mobili, che cambiano ad ogni chiamata, e anche senza l'antispam attivo, vengono bloccati per legge dal gestore telefonico. Quando finalmente richiamano con uno dei numeri che continuavo a salvare (che ovviamente non puoi rischiamare!) mi danno appuntamento e non si presentano. E poi riparte la giostra delle telefonate con numeri finti, e chissà se riuscirò mai ad avere la fibra installata. Assolutamente pessimi e non professionali. Per fortuna che non avrò loro come fornitori.

Non si possono dare le stelle con - se no stava a - 100... dopo le 20 non funziona più, a volte tutto il giorno. Quando chiami non sanno niente... un servizio pessimo.

Non considerate FASTWEB + VODAFONE come nuovo gestore. Servizio pessimo, impossibile parlare con un operatore e comunicazione informazione e procedure tutte sbagliate. MAI PIÙ.

Risponde l'operatore da Milano 150301 . Estremamente svogliato, risponde a stenti alle mie richieste e non parla. Dopo un problema segnalato in precedenza la settimana prima di totale assenza di connettività, richiamo dopo qualche minuto perché questo operatore non è stato di aiuto nemmeno per aprire una segnalazione, risponde sempre lo stesso e non mi risponde nonostante la linea non sia caduta, fa scena muta per evitare di lavorare. Così è come vengono trattati i clienti business grandi aziende con assistenza premium 24. Valuteremo cambio operatore di connettività

linea internet lenta e discontinua, servizio clienti inefficace.