Blizzard EntertainmentReviews of eu.shop.battle.net

if i could give blizzard a 0 star i would, i had a bugged in their own game (diablo 4) that i went to bug report so we could fix it. instead i had to weasel my way into a ticket in a wrong section due to all other options leading me to the community forum where no tech support lives and got a auto reply that gave me 3 links that are all put out of service, so basicly a middle finger to the problem their own game has. with all honest and fairness i understand why blizzardd is no longer a titan amogs gaming companies and i understand why they are bleedding players to all at blizz quit your job and do something productive with your life and to blizzard leaders and management i hope the company falls and breaks no honor or love anymore.

Overwatch is a cesspool. Like most PvP games it's overrun by cheaters barely hiding it and if you say anything about it the near-fraudulent reporting and ban system will be weaponized against you. It's a matter of time until a conscientious player gets banned and loses any purchases. Don't give them a thing. Look up their history.

Absolute joke customer service! Next to non existing. They banned my account. Not explaining anything just auto bot reply and email. Came back to me probably another Ai generated reply after 2 weeks not giving me more info or ways to solve issue. I can see this is issue with big US corporates. They just couldn't care less. One less unhappy customer leaving their business means nothing to them.

Just tried to report a bug in hearthstone but its impossible to contact them. On there site you get a loop or referral to amazon or apple. Years before I contacted them because i got a new phone and forgot about my authenticator. Took them about ten years to remove it. Its kind of funny how terrible they are.

By far the worst customer experience I've ever had. They are cold, callous and just copy and paste from their terms of service. It's tragic, because there was a time long ago they had amazing customer service with people that actually would listen and help you. Now they don't care about you unless you're a streamer, because they'd lose PR. It honestly makes me sick. I despise Blizzard now, with every fibre of my being. They are truly the worst. I've been a loyal customer for 20 years and, and now I will never give Blizzard my money ever again. Sickening.

I buy cod Black ops 6, I play for a bit and then it starts crashing almost every game. I asked for a refund since I can't play and they just said no. I'm not the only person with the crashing issue.

Der Kundenservice ist nach wie vor immer noch katastrophal. Ich habe 2 Wochen warten müssen, trotz mehrfachen Kontaktierens des Supports, bis man einen Mangel an der Sammelfigur feststellen konnte, dessen Überprüfung auf den eingeschickten Fotos rund 2 Minuten dauert. Dann erhielt ich endlich eine Antwort, ich sollte Angaben für ein Versandlabel übermitteln. Ist passiert, ich warte auf eine Antwort bzw. ein Label aber jetzt auch schon bald 2 Wochen. Im Supportchat betont man immer, dass man sich an alle Regeln halten müsse etc. Mit dem Verbraucherschutz war ich auch schon mehrfach in Kontakt. Die können nichts machen, auch weil der Shop eben in Spanien ist und man sich dort scheinbar nicht an deutsche Gesetze halten muss. Es handelt sich um die Collectors Edition zu The War Within, die mich mit 37 Euro Versand 237 Euro gekostet hat. Dass die Figur nicht einwandfrei ist, ist übel. Zurücksenden werde ich sie allerdings wohl nicht, weil die Expansion jetzt die Woche startet und ich einen Early Access erworben habe. Sende ich sie zurück, wird die Versandzeit wohl 2 Wochen dauern, die Begutachtung wohl auch mindestens 2 Wochen und ne erneute Zusendung bestimmt auch 2 Wochen. Dann könnte ich in mindestens 1,5 Monaten spielen und hätte auch keine Garantie, dass die neu Figur einen einwandfreien Zustand hat. Das ist dem Support aber egal, sie haben da ihre Regeln. Die Sendung war in 2 Teile aufgeteilt. Ein Teil die Figur, der andere Teil die Collectors Eiditon, mit Spielecode. Man könnte jetzt meinen, dass man ja nur die Figur zurücksenden und die CE behalten sowie den Code aktivieren könnte. Der Support sagt aber, wenn ich den Code aktiviere, nehmen sie die Figur nicht mehr zurück. Laut deutschem Gesetz müssten sie das eigentlich, weil sie in 2 Jahren gewährleisten müssen, dass ihr verkaufter Artikel auch einwandfrei ist. Es ist alles ein Wahnsinn. Alleine wie lange dieser "Support" braucht. Und wie beschissen man als zahlender Kunde behandelt wird. Ich habe auch den Europäischen Verbraucherschutz eingeschaltet, aber der braucht auch mindestens 20 Tage und wird wohl auch nur vermitteln können, wird auf den Goodwill des Shops angewiesen sein. Wäre nicht diese Figur dabei gewesen, die in echt nicht mal soooo der Knaller ist, hätte ich das teure Ding auch nicht gekauft. Der Shop ist auf jeden Fall eine Katastrophe. Dass Blizzard da nichts unternimmt, zeigt, wie sehr Blizzard auch seit Jahren auf seine Kund:innen scheißt.

Worst company ever. Worst support ever. Never engage in anything with Blizzard. Puke worthy. Can only hope the worst for them