Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
111 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Escala es la plataforma de automatizaciones de marketing y ventas, con el CRM más fácil de usar, para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu empresa.
Escala | Plataforma CRM todo-en-uno (escala.com) has 111 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.7 out of 5.
Showing 5 reviews with 1 star · Clear filters
People working in hotel are friendly and nice. But the processes in hotel are poor. Room cleaning, bar services total poor. I have travelled in 145 countries in the world. In this hotel you pay quite a lot and it is shitty place. There are so many better places in Cartagena 🤗
By Jukka M.
Después de una amplia experiencia con Escala CRM, puedo afirmar que la plataforma no ha cumplido con las expectativas ni responde adecuadamente a las necesidades reales de sus usuarios. A pesar de haber invertido meses en su implementación, la experiencia resultó en una clara pérdida de tiempo y recursos financieros. La plataforma no está a la altura del otro producto desarrollado por este mismo equipo: Open English, que sí logró satisfacer necesidades de consumidores de manera efectiva. Sentimos que el equipo comercial proyectó una versión sobrevendida de las capacidades del sistema. Aunque varios miembros del equipo de implementación mostraron disposición en apoyarnos, esos esfuerzos resultaron infructuosos: ocho meses después decidimos abandonarlo y buscar una herramienta diferente, más capaz y acorde con nuestras necesidades reales. Es más decepcionante el tiempo malgastado que los $3,500 USD invertidos, o las horas hombre dedicadas. Actualmente, no puedo recomendar Escala y planeo compartir mi experiencia públicamente en plataformas profesionales como LinkedIn.
By Alfredo C.
Response from Escala | Plataforma CRM todo-en-uno· Oct 8, 2025
Hola Alfredo, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Escala no haya sido la esperada. Valoramos tus comentarios y entendemos la importancia de contar con una herramienta que se adapte plenamente a las necesidades de tu equipo. Nuestro equipo ha intentado contactarte en varias ocasiones para brindarte asistencia y acompañarte en el proceso de cancelación, pero no ha sido posible establecer comunicación. Seguimos completamente disponibles para ayudarte en lo que necesites a través de nuestros canales de atención: [email protected] o WhatsApp +1 786 304 2407. Agradecemos nuevamente tu tiempo y tus observaciones, que nos ayudan a seguir mejorando.
Un verdadero Pufff... Lo probé durante unos días y tuve que elegir otro CRM. el servicio es pésimo
By Antonio Del B.
Response from Escala | Plataforma CRM todo-en-uno· Sep 6, 2024
Hola Antonio, Gracias por compartir tus comentarios. Nos sorprende tu experiencia, ya que no tenemos registros de que hayas sido cliente de nuestra plataforma. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y nos gustaría entender más sobre lo sucedido. Si deseas, por favor contáctanos directamente para que podamos abordar tus inquietudes. Saludos cordiales, Equipo Escala
Genial con los servicios pero su sistema de cobro es de robo, si decides desafiliarte, te siguen cobrando aún cuando das la orden de darte de baja, tuve que anular mi tarjeta. CUIDADO.
By Mauricio P.
Response from Escala | Plataforma CRM todo-en-uno· Sep 6, 2024
Hola Mauricio, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos escuchar que tuviste dificultades con el proceso de cancelación. Nuestro sistema de facturación está diseñado para seguir estrictamente las solicitudes de baja, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle. Te invitamos a contactarnos directamente para poder solucionar cualquier inconveniente y asegurarnos de que todo quede claro. Agradecemos tu tiempo y comprensión, Escala
Esta empresa nos mando una oferta x 3 meses y nos siguió cobrando. Según ellos nosotros teníamos q darnos de baja cuando son ellos quienes tienen q volver a preguntar. Injusticia y robo. Cuidado.
By Monique Crespo “Vibrando la E.
Response from Escala | Plataforma CRM todo-en-uno· Sep 6, 2024
Hola Monique, Lamentamos escuchar que tu experiencia no ha sido la esperada. Nuestro servicio funciona bajo un modelo de suscripción (Software as a Service), y contamos con una política de renovación claramente especificada en nuestros términos. Entendemos que puede haber confusión en ocasiones y siempre estamos aquí para aclarar cualquier duda sobre el proceso de suscripción y cancelación. Nos encantaría que nos contactes directamente para poder revisar tu caso y encontrar una solución que te deje satisfecho. Gracias por tu comentario, Equipo Escala
