Wednesday, November 4, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
111 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Escala es la plataforma de automatizaciones de marketing y ventas, con el CRM más fácil de usar, para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu empresa.
Escala | Plataforma CRM todo-en-uno (escala.com) has 111 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.7 out of 5.
111 approved reviews, newest moderated first
People working in hotel are friendly and nice. But the processes in hotel are poor. Room cleaning, bar services total poor. I have travelled in 145 countries in the world. In this hotel you pay quite a lot and it is shitty place. There are so many better places in Cartagena 🤗
By Jukka M.
Después de una amplia experiencia con Escala CRM, puedo afirmar que la plataforma no ha cumplido con las expectativas ni responde adecuadamente a las necesidades reales de sus usuarios. A pesar de haber invertido meses en su implementación, la experiencia resultó en una clara pérdida de tiempo y recursos financieros. La plataforma no está a la altura del otro producto desarrollado por este mismo equipo: Open English, que sí logró satisfacer necesidades de consumidores de manera efectiva. Sentimos que el equipo comercial proyectó una versión sobrevendida de las capacidades del sistema. Aunque varios miembros del equipo de implementación mostraron disposición en apoyarnos, esos esfuerzos resultaron infructuosos: ocho meses después decidimos abandonarlo y buscar una herramienta diferente, más capaz y acorde con nuestras necesidades reales. Es más decepcionante el tiempo malgastado que los $3,500 USD invertidos, o las horas hombre dedicadas. Actualmente, no puedo recomendar Escala y planeo compartir mi experiencia públicamente en plataformas profesionales como LinkedIn.
By Alfredo C.
Response from Escala | Plataforma CRM todo-en-uno· Oct 8, 2025
Hola Alfredo, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Escala no haya sido la esperada. Valoramos tus comentarios y entendemos la importancia de contar con una herramienta que se adapte plenamente a las necesidades de tu equipo. Nuestro equipo ha intentado contactarte en varias ocasiones para brindarte asistencia y acompañarte en el proceso de cancelación, pero no ha sido posible establecer comunicación. Seguimos completamente disponibles para ayudarte en lo que necesites a través de nuestros canales de atención: [email protected] o WhatsApp +1 786 304 2407. Agradecemos nuevamente tu tiempo y tus observaciones, que nos ayudan a seguir mejorando.
Escala es una herramienta muy versátil. Te permite gestionar muchos procesos y con distintos enfoques a los leads, además de la facilidad para automatizar procesos y ahora también conversaciones. La atención al cliente es algo que tambien me gusta mucho.
By Daniela V.
somos una universidad hondureña y escala nos ayudo a organizar todas nuestras redes sociales en un solo sistema, aparte que nos mejoro la imagen de nuestra publicidad con sus landing page
By Sayda A.
El equipo de Soporte de Escala ha estado mano a mano con nosotros en todo momento...
By Carlos
La experiencia que he tenido con Escala ha sido excelente, todos los asesores muy amables y prestos a ayudarte. Cuando armamos los flujos para las automatizaciones de whatsapp recibí acompañamiento intensivo de parte del equipo de soporte. La automatización funciona muy bien, un par de veces se ha demorado más de lo normal en responder. Es la primera vez que mi empresa utiliza un CRM y me siento muy contenta con los resultados obtenidos hasta el momento, sé que aún me falta dedicarle mas tiempo para explotar todas sus ventajas y funcionalidades. Y también he podido generar reportes para poder medir el trabajo realizado con el CRM. En conclusión hice la MEJOR ELECCIÓN Gracias ESCALA!
By Solange G.
Estamos contentos con la implementación del CRM. Ahora esperamos que siga así en la fase de capacitación.
By Gabriel A.
Recibimos asesoramiento personalizado desde el primer momento, no solo para configurar el sistema sino con estrategias de ventas o procesos, según la experiencia de ellos. Es una herramienta completa y compleja, pero que realmente marca la diferencia en el seguimiento de los clientes y cierres de ventas.
By Lety L.
