ChatGPT FranceReviews of chatgptfrance.net

Response from ChatGPT France· Dec 27, 2025

Bonjour, Vos affirmations sont fausses et gravement préjudiciables. Résiliation : chaque abonné reçoit un lien Stripe sécurisé pour gérer/annuler son abonnement en autonomie. Ce lien fonctionne ; pensez à vérifier le dossier Courrier indésirable/Spam si vous ne voyez pas l’e-mail. À défaut : écrivez à [email protected] ; nous procédons alors à la résiliation manuelle et vous confirmons la date de fin (à l’échéance en cours). Qualifier publiquement notre service d’« arnaque » alors que la résiliation est accessible et opérationnelle constitue une atteinte à la réputation susceptible de relever de la diffamation. Nous vous demandons de retirer/corriger ces propos. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute action appropriée. — L’équipe chatgptfrance.net

Response from ChatGPT France· Dec 6, 2025

Bonjour Lisa, Vous devez probablement confondre avec une autre application qui exploite la technologie type ChatGPT de façon mal optimisée. chatgptfrance.net n’est pas une app à installer : c’est un service web qui répond instantanément dans le navigateur. Nous ne faisons aucune attente “de semaines”, et la plateforme fonctionne conformément à ce qui est annoncé. — L’équipe chatgptfrance.net

Response from ChatGPT France· Sep 13, 2025

Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Le service est opérationnel. Pour éviter les allers-retours et gagner en efficacité : Objectif clair + format attendu (ex. “mail pro, 150 mots”). Même fil de discussion pour garder le contexte. Demande découpée en étapes courtes et fichiers lisibles. Nous poursuivons les améliorations pour rendre l’expérience encore plus fluide.

Response from ChatGPT France· Sep 4, 2025

Veuillez déposer votre avis sur le compte Trustpilot de ChatGPT.com ou de Openai.com et non de ChatGPT France svp.

Response from ChatGPT France· Sep 10, 2025

Bonjour, Nous contestons vos affirmations et rappelons des faits précis : Service “loin d’être abouti” ? Notre plateforme est en production, testée en continu et utilisée quotidiennement. Aucun incident global n’a été constaté correspondant à votre description. Affirmer que « rien ne fonctionne » sans fournir le moindre élément vérifiable n’est pas recevable. « Services payants qui ne fonctionnent pas » Un abonnement donne accès à une infrastructure et à des traitements IA coûteux. Lorsqu’un dysfonctionnement technique avéré est signalé via un ticket complet (captures/horodatage/étapes), nous corrigeons et indemnisons le cas échéant. Sans preuve reproductible, il ne s’agit pas d’un défaut du service mais d’un ressenti. « Réponses répétitives / non-prise en compte d’images/plans » La prise en compte de pièces jointes suppose : des fichiers lisibles (JPG/PNG/PDF), correctement téléversés dans la même conversation, un brief structuré (objectif, contraintes, format attendu), l’absence de changement d’outil en cours de route (par conception, le contexte ne migre pas automatiquement entre outils pour des raisons de confidentialité). Si ces règles ne sont pas suivies, le modèle redemande des précisions : c’est normal et voulu pour éviter des sorties erronées. « On répète tout / pas de résultat concret » Dans tout travail assisté par IA, la qualité des résultats dépend de la clarté du cahier des charges et de la stabilité du fil de conversation. Dire que l’on « s’éloigne de l’objectif » sans fournir l’objectif formalisé ni les prompts utilisés ne permet aucun diagnostic sérieux. Position sur les remboursements Nos CGV sont claires : pas de rétractation après accès immédiat au service (contenu numérique), et remboursement uniquement en cas d’incident technique avéré. C’est la loi et c’est notre pratique. Nous ne validons pas de remboursements sur de simples allégations non documentées. Ce que nous exigeons pour réévaluer votre cas (sans cela, votre avis reste infondé) : date/heure précises, email d’abonnement, liens ou copies d’écran montrant les fichiers envoyés, texte exact des requêtes, réponses obtenues et message d’erreur le cas échéant, résultat attendu (format, critères). Envoyez ces éléments à [email protected] avec objet « DIAG-TRUSTPILOT ». À défaut de preuves, nous maintenons que votre avis ne reflète ni l’état réel du service ni nos engagements contractuels. Cordialement, L’équipe de Chatgptfrance.net

Response from ChatGPT France· Jul 20, 2025

Bonjour, Nous tenons à rétablir des faits précis : Identité de la plateforme « ChatGPT » n’étant pas une marque déposée, rien n’interdit l’usage du terme. Notre domaine chatgptfrance.net l’emploie de façon parfaitement légale et indique explicitement, sur chaque page, l’absence de lien capitalistique ou contractuel avec OpenAI Inc. Par ailleurs, notre FAQ et nos CGV précisent noir sur blanc que nous sommes un service tiers. Renonciation au délai de rétractation L’article L221‑28 du Code de la consommation prévoit expressément que le droit de rétractation ne s’applique pas au contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Vous avez coché la case correspondante avant de finaliser votre inscription ; il s’agit d’un choix libre et éclairé, nécessaire pour accéder instantanément au service. Remettre en cause cette clause après consommation n’a aucun fondement juridique. Fonctionnement et politique de remboursement Nos journaux d’accès démontrent qu’aucun incident technique n’est survenu lors de votre bref passage sur la plateforme ; vous ne nous avez pas fourni de demande de support signalant un dysfonctionnement. Dans ces conditions, exiger un remboursement relève d’une simple volonté de revenir sur un engagement contractuel parfaitement valide, non d’un manquement de notre part. Affirmer que « le site ne fonctionne pas » sans preuve tangible n’est donc pas recevable. Nous fournissons chaque jour un accès stable à l’API OpenAI à des milliers d’utilisateurs.

Response from ChatGPT France· Apr 30, 2025

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la création de vidéos animées est une fonctionnalité qui vous tient à cœur, mais nous tenons à préciser que notre application ne propose pas cette option, comme indiqué dans notre descriptif commercial. Notre solution se concentre sur des fonctionnalités de conversation avancées et ne prend pas en charge la génération de contenu vidéo. Concernant votre expérience, il semble qu’il y ait eu un malentendu sur les capacités de l’application. Si des réponses du chatbot ont pu laisser penser qu’une vidéo était en cours de création, nous vous assurons que cela ne reflète pas les fonctionnalités réelles de notre produit. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce point pour éviter toute confusion à l’avenir. Nous serions ravis de discuter avec vous pour mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, comme une assistance pour utiliser les fonctionnalités existantes ou un remboursement si vous estimez que l’application ne répond pas à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre support client. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.