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Terrible banco, hace menos de un año que abri una cuenta PYME y hace unos dias me llama un proveedor para decirme que mi cuenta esta bloqueada y no me puede transferir dinero, hablo al banco y me dices que si que esta bloqueada, debido a que quieren actualizar unos datos de la empresa, los actualizo por telefono lo que duro alrededor de 20 minutos y 5 dias despues la cuenta sigue bloqueada. Pero lo importante de todo esto es que si necesitan actualizar datos no seria mas adecuado, amable y educado si te llamaran o te enviaran un correo en lugar de bloquear las cuentas, pesimos prcedimientos y manera de tratar a sus clientes.

This place is a scam. Do not do business with them. They kept telling me I had to pay bonds to get my money and then never gave it to me.

Llevo más de 7 años con este banco y los problemas que he tenido son incontables. -Para empezar la app funciona horrible, cuando hago un pago con mi tarjeta de crédito no me refleja el pago hasta el siguiente día, a diferencia de por ejemplo Nu bank donde me sale todo. -cuando marco para atención a cliente, luego no sirve cuando seleccionas una opción (por ejemplo para cancelar la tarjeta marcas 3 y no me leia) -tengo cuenta priority y aun asi la atención es igual de mala: use este telefono para cancelar mi tarjeta y me dicen que tienen una "interferencia en el sistema" por lo que no me pueden ayudar ?!?!?

Sucursal oasis coyoacán. Poco amables y groseras las 2 mujeres recepcionistas.

El servicio es una porquería, la app también y no te dan garantía, seguro ni respuesta de nada

Tienes nómina afore con ellos y aunque estés en buro no te pueden soltar un crédito que tal si para salir de buro ocupas el préstamo para pagar al otro banco y quedar con la ellos sabiendo que tú nómina está ahí tus ahorros también y no te pueden apoyar no sirven para nada

La app es malísima, el centro de atención telefónica es peor. No la recomiendo en absoluto.

La atención a clientes es una porqueria. La operación que necesito es sencilla, quiero recibir una reposición de una tarjeta de credito, que nunca llegó, y que la envíen directo a una sucursal para yo pasar por ella. No puedo hablar con un humano, estoy atorado en un ciclo infinito de crear numeros secretos que son inmediatamente bloqueados y tengo que crear unos nuevos. Me estan pidiendo para confirmar mi identidad el NIP de activación de una tarjeta que no tengo y nunca active. Cada vez que intento contactarlos es la misma pesadilla. Creditos hipotecarios con intereses altisimos, esperas eternas en sucursal. Ya me voy a cambiar de banco.