ArchosReviews of archos.com

Du materiel de mauvaise qualité et surtout un SAV qui se fiche de vous. Tablette defectueuse, je leur renvoie et ils m'en envoient une qui est courbée et ouverte sur le côté. Et bien sûr elle ne fonctionne pas. Je leur renvoie mais ils m'accusent de l'avoir ouverte et refuse le remboursement mais en echange 25% de remise sur un prochain achat....qu'ils aillent se faire voir, plus un de mes euros n'ira dans cette société que je demonte aurpès de mes amis....bravo Archos...vous savez comment vous forger une réputation de m****.

C'est en jetant un œil sur les review faites sur Truspilot que je me suis rendu compte que je ne m'était pas délesté de toute ma rage concernant Archos ...Woups cette société ne mérite même pas de majuscule donc je tacherais de l'écrire sans, et ils ne méritent pas non plus d'être cité. Société qui propose des produits dont l'obsolescence programmé arrive à être négative, votre tablette acheté en 2018 et déjà daté, lente, bugué, programmé avec des moufles par des ingénieurs qui n'ont certainement jamais utilisé leur propre produit. Pour vous dire ma tablette de 2018 avec des caractéristiques 4 fois supérieurs à ma tablette Samsung Galaxy Tabs 2 acheté en 2012 et qui elle fonctionne encore très bien "Je précise je ne suis pas un fan de Samsung non plus" mais zut cette nouvelle tablette fonctionnait moins bien voir pas du tout comparé à ma tablette acheté il y a 7 ans... 7 ANS!!! Le SAV .... le SAV oui parceque si vous avez une de leur tablette... croyez moi vous allez devoir appeler leur SAV... tout à déjà été dis dans les précédents messages mais après un retour SAV pour un problème de Wifi qui ne fonctionnait plus après quelques semaines d'utilisation pénible ... ils ne vont pas réparer votre tablette et vous la renvoyer mais vous en renvoyer une autre soit disant réparé "disons reconditionné" pour autant cette autre tablette ne fonctionnait pas non plus le Wifi ne marchait toujours pas et le tactile fonctionnait aléatoirement donc on rappelle le SAV on perd son temps à exiger une intervention et vous renvoyez à nouveau la tablette mais cette fois ou vous demande de l'envoyer à un dénommé "Stéphane!!!" et la c’est le piège afin j’imagine de bien vous faire comprendre que vous n'êtes rien il vous crache au visage un "vous nous avez retournez la tablette cassé nous ne pouvons procéder au remplacement de la tablette ou à sa réparation". J'avais envoyé le colis dans le carton d'origine j'ai respecté toute les consignes et les exigences requise mais ils ont réussi à m'arnaquer. Pire, je suis convaincu qu'ils ont volontairement cassé la tablette, ou alors ils aurait du refusé la réception du colis si ils avait remarqué que le colis se pliait "on parle d'une tablette dans un carton ça ne se plis par par l'opération du saint esprit... J'ai tout tenté lettre recommandé médiation pour le moment j'ai un dossier ouvert à la DDPP91 mais bon je doute qu'ils puissent faire quoi que ce soit. J'aurais juste appris une chose ce n'est pas parce que c'est français que c'est un bon produit ou que le SAV sera au rendez vous. A leur yeux vous ne serez que des pigeons et tout ce que je leur souhaite c'est de fermer et que tout les RH du monde blacklist tout les employés de cette compagnie honteuse car aucun d'entre ne mérite de trouver un emploi. Mince je peux pas m'empêchez d'imaginer toutes ces tablettes qui vont finir à la poubelle et au désastre écologique dans lequel cette compagnie plonge un peu plus notre monde, j'aurais honte de travailler pour une telle entreprise. On ne mis reprendra plus, marque française pas chère ne veut pas dire qualité pas chère cette société d'irresponsable me la bien fait comprendre. Je voulais juste apporter ma petite pierre à l'édifice et si j'ai pu convaincre quelques potentiels acheteurs de rebrousser chemin alors j'aurais eu le sentiment de ne pas avoir perdu mon temps à rédiger ce message.

Arnaque monstrueuse !!! J'espérais un Smartphone, j'ai eu au mieux un Cale-Meuble!! Cliquez sur une appli ou juste sur le bouton "appeler", attendez.....attendez......attendez.....attendez encore......énervez-vous tout seul....attendez.....balancez votre cale-meuble à travers la pièce......attendez.....attaquez Archos en justice pour arnaque commerciale !! Plus jamais, jamais, jamais !! Et pourtant, naïf, c'est le deuxième que j'achète pensant que j'avais juste pas eu de chance avec le premier. A éviter comme la peste, j'espère que cette boîte va couler......

une tablette 4G utilisée rarement car trop lente et remise dans sa boîte. et surprise … après juste 2 ans … et non connectée à un chargeur a été détruire par le gonflement de la batterie ; réponse de archos elle n est plus sous garantie donc pas de possibilité d expertise ou réparation prise en charge pour défaut de fabrication ou conception.

à bannir ! , station météo weather station inutilisable après 1 an et demi , le SAV refuse de me rembourser alors que je l'ai acheté sur leur site et renvoyé l'appareil...

très déçu par le SAV ;j'ai envoyé mon appareil smartphone 50 hélium 4G ultra 32 GB( achat Cdiscount ) le 09/10/18 , en accord avec Archos ; Je les ai contacté 8 fois en 2 mois et demi pour savoir où en était la réparation (mauvaise tenue et dégradation rapide de la batterie amovible ) , puis où en était l'AVOIR de remboursement promis (car l'appareil n'est pas réparable, ou ils n'ont pas de batterie ? car modèle de batterie introuvable sur le web !) ;les quelques interlocuteurs ont un contact froid , sans motivation , nous disent qu'ils n'ont jamais d'informations , où nous disent d'attendre une réponse aux courriels qu'on leur envoie ( courriels auxquels personne ne répond ) .les données de suivi de réparation sur le site n'évoluent pratiquement pas : " appareil reçu le 19/10/18 " , "En cours de traitement le 19/10/18 " ," avoir en cours le 22/11/18 " ( aujourd'hui 04/01/19 , toujours AVOIR en COURS le 22/11/18 " !) ; 2 mois après l'envoi j'ai du adresser une lettre recommandée avec AR en les menaçant de porter plainte s'ils ne me donnaient pas l'AVOIR ou s'ils ne me restituaient pas mon appareil ;je n'ai eu l'AVOIR que le 24/12/18 soit 2 mois et demi après l'envoi en réparation ! à déduire de cet AVOIR presque 20 € du fait de 2 coups de fil à Cdiscount ( 70 centimes la mn ! ) et le coût de la lettre récommandée avec AR . donc en résumé garantie respectée mais dans quelles conditions !

Abusé par l'image d'ARCHOS qu'on pense à tord être un fabricant de produits français, j'ai eut la mauvaise idée d'acheter une tablette JUNIOR TAB pour enfants en maternelle ou primaire d'après Archos. Premier doute, l'emballage est entièrement en anglais et le logo made in ROC indique la provenance du matériel (je m'en doutais en fait). Au déballage autre déception, la coque de protection en silicone est réduite à sa plus simple expression , rend la tenue de la tablette inconfortable et ne protégera que très peu l'ensemble dans les mains d'un enfant de 5 ou 9 ans.L'écran n'est pas protégé par une vitre ni durci. Ensuite vient la surprise des soit disantes protections et applications "spéciales junior" fournies, en fait elle sont toutes en mode démo et il faut payer des abonnements après la période d'essai (entre 1 semaine et 1 an selon). Le tout va vite couter une fortune aux parents, autre surprise dès la mise en route , les mises à jour d'Android installent toutes les applis qui permettent d’accéder à tout ce qui existe sur Internet, il faudra donc tout désinstaller ou tout blacklister grâce à un contrôle parental moins couteux que celui proposé qui est 5 fois plus cher que les offres professionnelles des principaux éditeurs de solutions de sécurité du marché. Pour les applis La Maternelle Montessori, compter 60€ par an pour en bénéficier, idem pour Pili Plop. Si vous compter sur Android Nougat pour créer un profil limité pour vos enfants, passer votre chemin, cette fonctionnalité a été supprimée et n'est pas utilisable ! Bref si vous comptiez sur la pub ARCHOS pour protéger vos enfants des méfaits de L'Internet et de l'abus de temps passé devant un écran, passez votre chemin ou payez tous les abonnements proposés avec cette tablette que rien ne différencie d'une tablette chinoise d'entrée de gamme achetée sur un site chinois.

J'ai acheté un smartphone chez Archos au début juillet 2018. 3 semaines après la batterie ne tenait plus la charge. Le SAV contacté m'a envoyé une batterie de rechange bien trop grande, destinée à un modèle bien plus grand. J'ai signalé l'erreur et le SAV m'a dit qu'il y avait rupture de stock. Malgré mes relances à partir de mon numéro de suivi, toujours en cours, la batterie n'a toujours pas été envoyée, au 2 décembre 2018 . J'ai perdu 100€ et j'ai dû acheter un autre smartphone d'une autre marque.