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Ich habe bei Zeya ein Kleid für 59€ bestellt, dieses kam nach enorm langer Wartezeit (knapp drei Wochen) dann endlich an.. leider musste ich nach langem warten feststellen, dass der Stoff enorm billig aussieht und komplett durchsichtig war. Das Kleid ist nicht ansatzweise so wie auf den Bildern. Zum krönenden Abschluss, stand auf der Seite, dass man eine 30-Tage Geld zurück Garantie hätte, man muss allerdings eine Mail hin schreiben um eine Rückerstattung zu beantragen. Dort wurde mir angeboten, dass Kleid zu behalten und mir ein anderes rauszusuchen, was ich bei dieser Qualität sicher nicht wollte! Plötzlich hieß es, man müsse für die Rücksendung und anfallende Zollkosten selbst aufkommen. Aber man könne eine 30% Rückerstattung bekommen und das Kleid behalten. Absolute abzocke!! Würde jedem abraten dort zu bestellen! Finde es eine bodenlose Frechheit!

Finger weg von dieser Firma, einfach nur unseriös! Ich habe nach sieben Wochen noch keine Ware erhalten, bzw selbst nach Aufforderung keine Rückerstattung erhalten. Versprochen wurde die Zustellung innerhalb von 15 Tagen. Den einen Stern gebe ich für die "gute"Arbeit der Rechtsabteilung von Zeya, die sich bis dato gewunden hat, meine am 30.04.2026 bestellte und natürlich bezahlte Ware auszuliefern. Deren Ausreden wurden schnell verfasst, jedoch alle Schuld von sich weisend. Nach Abgabe dieser Bewertung erfolgte dann eine recht schnelle Rückerstattung des Wertes.

Achtung Abzocke, nie wieder werde ich dort bestellen. Unter dem Namen Zeya wird billigste Ware aus China verkauft. Farbe, Größe und vor allem Qualität entspricht nicht ansatzweise den Abbildungen im Internet. Lieferdauer betrug bei meiner Bestellung (ein Cardigan in pink) 2 Wochen- im Nachhinein klar, da dass Produkt aus China kommt. Zeya schreibt im Internet unkomplizierter Rückversand- dies ist die absolute Lüge und grenzt an Betrug! Die Retourkosten hat zu 100% der Kunde zu tragen und die Ware muss direkt nach China geschickt werden. Ein Paket nach China zu versenden kostet bei Anbietern wie DHL, Hermes oder über Vergleichsportale (wie JUMiNGO) für ein 2-kg-Paket ab ca. 25–30 €! Davon ist auf der Homepage nichts geschrieben. Der Kundenservice ist zudem mangelhaft, versucht keinerlei Lösungen zu finden. Preis-Leistung ist komplette Abzocke und Täuschung, werde den Fall entsprechend an die Verbraucherzentrale weiterleiten.

If I could give this business zero stars, I would. They are a complete disgrace. I ordered three items from them in June. It took over two weeks for them to arrive from china, and when they did, two of the items were faulty, and one was such poor quality that I didn't even try to put it on for fear of breaking it. Certainly not the gold-plated and crystal that they were described as. They were little more than plastic. I immediately contacted customer service, explaining the issue - with photos to support - and requested the returns address. Not only did they take several days to respond, but I then entered into a back and forth where they repeatedly tried to get me to accept store credit. I repeatedly told them I didn't want any credit because I wasn't interested in any of their poor quality products. I just wanted to return everything and get my money back. After over a week of this, they finally sent me the returns address in China. I spent around £25 sending the package back. Six months later, it was returned to me, with the reason stated that it was "rejected at the address" - the address that I was provided by their CS. Once again I contacted CS, and they ignored the content of my emails and said they would try to locate my order. Again, I explained that it had been returned to me and that I want a refund. Theu offered me credit to "save you going to the trouble of returning it". I told them that I had already gone to the trouble, and it had been sent back to me. They then offered me 105% credit. I told them AGAIN that I wasn't interested in credit, I just want a refund. They said that they would look into this "internally". I told them there was nothing to look into, as the products had all been returned to me. They then offered me a 20% refund, which wouldn't even cover the amount that it cost me to return the items to the presumably fake address in china. At no point have they addressed the fact that the package was rejected at the address that they gave me. Seven months from initially receiving the faulty order, and two weeks since I contacted CS to tell them my items had returned to me, and I still do not have a resolution. They are trying to draw this out as much as possible and are wasting my time. I am fed up with their appalling lack of professionalism. And the fact that they have repeatedly tried to get me to accept credit, rather than return the products - and my money - shows how cheaply they are made. I would advise anyone to avoid this company at all costs. My experience has and continues to be so terrible, and I am furious that they have wasted so much of my time. They are a complete disgrace.

(zur Info ich hab einen der Anxiety Rings ausprobiert) Das Positive zuerst: Der Ring ist wunderschön, sieht detailgenau so aus wie auf den Bildern und er erfüllt seine Funktion im Sinne von Stressreduktion. Auch das justieren der Größe des Rings ist einfach und praktisch. Negatives: Den Kunden wird ein WASSERFESTER Ring versprochen aus Edelstahl den man unter der Dusche verwenden kann. Ja es kann gut sein, dass der Ring Edelstahl enthält, aber definitiv zu wenig! Denn nur durch das Tragen des Ringes für 1 Tag wurde mein Finger grün. Also habe ich den Ring beim Kundenservice reklammiert und wollte mein Geld zurück (weil 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie) und hätte sogar den Ring zurückgeschickt (komplett unversehrt). Aber sie meinten dann, dass dies nicht geht da ich das Produkt bereits verwendet habe. Meine Frage: wie soll man das Produkt testen ohne es für kurze Zeit ausprobiert zu haben? Ich schickte ihnen sogar ein Foto vom Zustand des Rings und er sieht wie neu aus. Wir konnten uns auf einen Ersatzring und 20% Rückerstattung einigen. Den neuen Ring hab ich 1 Stunde ausprobiert ohne Flüssigkeiten zu berühren. Mein Finger war auch leicht grün geworden. Das Geld kam nie an. Kundenservice meinte dann, dass ich kein Gekd bekomme, weil ich ja ein Ersatzstück bekam. Nach weiterer Diskussion hieß es sie hätten interne Probleme und können kein Geld überweisen. Ihr Verhalten ist sehr unprofessionel und unloyal! Vor allem Online Produkte muss man irgendwie kurz testen können (wie z. B. bei Shein oder Temu). Woher sollte ich wissen, dass ich um die Qualität des Produktes belogen werde? Auf langfristige Sicht ist das Vorgehen des Unternehmens nicht klug, da sie die Kunden eher vergraulen, statt Vertrauen zu gewinnen. Aus jetziger Erfahrung, empfehle ich diesen Shop nicht!

I am re-posting this review because the merchant flagged my previous one as "defamation" in an attempt to suppress my feedback. I also added the final update. EDIT - "Trustpilot has officially reviewed and verified my feedback as accurate and compliant, proving that your attempt to report me for 'misinformation' was a baseless act of censorship. This confirmation from the platform itself validates every point I’ve made about your deceptive practices. No excuses." Just to make a summary: - The website explicitly promises a "Delivery Time of 4-7 days (Mon-Sat)". In reality, they use a dropshipping model from China, and actual shipping times far exceed their official policy. - Poor Material Quality: During this BAD journey i discovered numerous verified reviews confirm the jewelry is low-grade and causes skin irritation/oxidation (green fingers). It is not the "Premium Quality" advertised on their site. - Contradictory Support: When I reported the delay, their support team provided shipping estimates that directly contradicted the written policy on their storefront and the previous support mails. - Deceptive Design: They display fraudulent "5-star" icons and fake customer numbers to mask their poor reputation and actual ratings on independent platforms. - The Only Positive (Refund): The only favorable part of this experience is that the merchant finally (after a long debate) issued a refund of €34.00 via their payment gateway after I initiated a formal bank dispute. - Hidden Return Costs: The return policy is a trap; returns are at the customer's expense and are extremely expensive, yet this is not explicitly or transparently disclosed during the checkout process. Final Advice - Do not trust the delivery windows mentioned on their site. If your order is late, open a chargeback with your bank immediately and refuse the delivery to protect your right to a refund.

Schlechte Erfahrung – lange Lieferzeit, kein Rückversand, unklare Größen Ich habe Anfang Oktober bei diesem Händler bestellt, und die Lieferung hat über drei Wochen gedauert. Leider entsprach die Ware nicht meinen Erwartungen. Eine Rücksendung ist praktisch unmöglich – man muss die Artikel auf eigene Kosten nach China zurückschicken, was mich rund 50 € gekostet hätte. Eine Rückerstattung gibt es also faktisch nicht. Stattdessen habe ich nur einen Gutschein über 105 % des Kaufbetrags erhalten. Damit wollte ich etwas Neues bestellen, aber selbst das funktioniert nicht richtig: Wenn ich z. B. einen Cardigan in Größe S auswähle, wird im Warenkorb automatisch Größe M angezeigt. Das lässt vermuten, dass Größe S gar nicht verfügbar ist, obwohl sie im Shop angezeigt wird. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht – schlechter Service, intransparente Rückgaberegeln und Probleme bei der Größenwahl. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.

This company is terrible, avoid at all costs. I placed an order of 3 items. The bracelet was fine, the necklace came tangled and knotted and the ring I received was incorrect as they sent a different colour from what I ordered. I emailed saying I had received the wrong colour and got an email saying it would be sent out “right away”. 3 weeks later, no update. I email again to say I needed it by a certain date as it was a gift which has now passed and I haven’t even received shipping info. They replied saying sorry again and said I would get a refund to order the ring again. I reply saying I don’t want a refund to buy it again, I just want the ring resent. placed my order on September 20th and still have no update on November 3rd about it being shipped out. The company has not been overly apologetic or compassionate about this issue so I feel this is my only option. The items also look cheap so wouldn’t bother wasting your money. IF you do end up receiving your item, it won’t be worth the wait or cost.