YourLensesReviews of yourlenses.com

Har brukt YourLenses i mange år og er veldig fornøyd!

Har brukt YourLenses i noen år nå og sammen med Klarna er det noen få klikk. Hurtig, enkelt og greit!

De luras med sina kampanjer; T.ex. om de skickar mail eller sms som anger 30% rabatt via en speciallänk så blir det alltid ändå dyrare än om man gör en "vanlig" beställning på deras hemsida. Jag har provat detta flera gånger och det slår aldrig fel. När jag kontaktat deras kundtjänst och påpekat det ologiska i detta så får jag bara ett nonsenssvar tillbaka... Köper inte från dem igen, väljer hellre andra, seriösa, leverantörer.

Tyvärr tittade jag inte här innan jag beställde linser (stort misstag). Precis som många före mig skrivit så får man inte veta att linserna inte finns innan man gjort beställningen klar. När jag väntat i två veckor utan något livstecken så skickade jag en fråga till dem där Per svarade: ”Tack för ditt mail, jag är ledsen för att linserna dröjer längre än du väntat dig. Jag ser att vi precis igår fick in linserna i lager hos oss så vi kommer att skicka ut din order så att du får dem till början av nästa vecka. När vi skickar ordern så får ni ett automatiskt mail om detta.” Det kom inga linser, inget meddelande och de har inte heller svarat på mina två mail, så det har inte gått att avbeställa. Jag har nu beställt linser från en konkurrent, så har jag säkert har dem till jul! Intressant också att de inte ens försöker svara i forumet.

Leverer linsene rimelig kjapt. Men er veldig sene med å besvare henvendelser på e-post. Jeg kjøpte linser somjeg ikke kunne bruke, og må selv dekke retur av linser. Savner også en mulighet for å lagre kundeinformasjon slik at bestillinger kan gjentas uten å legge inn all info på nytt.

Säljer varor som inte finns i lager utan att upplysa om det. Svarar inte i kundtjänst. Går inte att annullera varor innan de skickats (vilket står att man kan i köpvillkoren) eftersom kundtjänst inte återkopplar på ens begäran om annullering. Oseriöst är bara förnamnet...

Inte ens värd en stjärna! Dök upp ett uppbrutet och tomt paket i brevlådan, skrev 3 mail utan svar och får nu ändå betala för linser som aldrig kom. RIKTIGT DÅLIGT!

Gave 1 star because I couldn't give zero. Ordered contacts Monday morning because they are associated with my doctor. Paid for overnight, expecting to get them Tuesday, or even Wednesday at the latest. Got a response saying they'd verify within 24 hours and send the contacts out. Thought, "okay, so they'll verify on or by Tuesday and I'll have them Wednesday". Nothing on Tuesday. Got a reply on Wednesday that they were overnighting them that day. Did not get them Thursday. Now, it's Friday evening, and I still have not gotten them, nor am I able to get a response from them. Will have to file a fraud claim with my credit card company.