UGC ItaliaReviews of ugcitalia.com

Response from UGC Italia· Nov 25, 2025

Gentile utente, Dalla natura della Sua recensione, appare ovvio che sia riferita al medesimo ordine che ha recensito nel commento sottostante (pervenuto poco meno di 30 minuti prima del presente) e a cui abbiamo già fornito opportuno feedback. Per tale motivo, cogliamo l'occasione per estendere nuovamente la nostra disponibilità a un confronto in videochiamata per analizzare nel dettaglio la causa della Sua insoddisfazione. Per tutti gli altri punti negativi menzionati, la rimandiamo alla nostra risposta alla recensione precedente, in cui abbiamo già fornito il nostro riscontro. Cordiali saluti, Il Team di UGC Italia

Response from UGC Italia· Nov 25, 2025

Gentile Luca, Siamo dispiaciuti di leggere la Sua recensione e del fatto che la Sua esperienza non sia stata conforme alle aspettative. Desideriamo tuttavia precisare alcuni aspetti fondamentali a beneficio di tutti gli utenti che leggeranno il Suo commento. Dopo aver analizzato con attenzione i Suoi ordini e le comunicazioni intercorse con le creators, non abbiamo riscontrato segnalazioni, di alcun tipo, relative a problemi di qualità né richieste di revisione non accolte. Tutti i contenuti ricevuti risultano infatti essere stati approvati direttamente da Lei sulla piattaforma. La selezione delle creators non è casuale: il nostro roster è composto da professioniste valutate internamente, molte delle quali collaborano regolarmente con brand affermati. Comprendiamo che ogni brand abbia esigenze specifiche e che il risultato finale possa dipendere dalla chiarezza delle linee guida e dal tipo di contenuto richiesto, ma non condividiamo l’affermazione secondo cui non vi sarebbe alcuna selezione qualitativa. Inoltre, nel Suo caso specifico, ha acquistato un servizio che non prevedeva assistenza strategica da parte del nostro team. Pertanto, le creators hanno seguito pedissequamente le indicazioni del Vostro script. Le segnaliamo come ultima informazione, il fatto che la nostra piattaforma prevede la possibilità di usufruire di revisioni illimitate fino al raggiungimento della qualità desiderata, con il solo vincolo di rientrare nello script originale del contenuto richiesto. Pertanto, se avesse effettuato le relative segnalazioni direttamente in chat con le creators, queste avrebbero potuto accoglierle e rendere il contenuto più in linea con le Sue richieste. Per assisterLa al meglio, Le avevamo inoltre offerto un affiancamento dedicato con un nostro Community Manager, così da guidarLa nella scelta delle creators più in linea con le Sue esigenze e aiutarLa a ottenere il massimo dal credito rimanente. Restiamo a Sua disposizione per un confronto telefonico, oppure, idealmente, in video chiamata per analizzare in maniera dettagliata i singoli video e capire i criteri che li hanno resi "scadenti" secondo la Sua definizione. Cordiali saluti, Il Team di UGC Italia