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Achter un dechaumeur a distance , je demande si le chassis a été ressoudé , on me repond non bon état , la machine arrive , resouder 9 fois , manque 4 dents , les roue de jauge sont sans les roulements , 4 mois pour me faire remboursser , ils envoient un transporteur pour l enlevement sans me prevenir de la date et de l heure , je ne suis pas chez moi , il note que je refuse la restitution

Très mauvaise expérience !! Fuyez ! Nous avons versé un acompte de 660€ le 21 janvier 2025 pour un gerbeur électrique et aujourd'hui, 08 septembre 2025, nous n'avons toujours pas reçu le matériel et nous n'avons surtout aucune nouvelle ! Le commercial est injoignable, répond rarement aux mails et ils refusent de nous rembourser l'acompte.

Bonjour, mon expérience chez TMO Equipements à commencé l'an dernier lorsque j'étais à la recherche d'une minipelle neuve. J'ai trouvé une réponse, des devis et un sentiment de sérieux chez TMO. J'ai donc réalisé mon achat en mars 2024 avec le payement en totalité fait par virement bancaire. Quelques semaines plus tard : LA livraison . Ce fut cauchemardesque pour moi, le "transporteur" pris par TMO été un transporteur à bas coût (ARCHER 43), camion non adapter pour le déchargement et surtout, le capot arrière de la minipelle été complètement enfoncé*. Malgré cela je réceptionne ma commande en pensant que je trouverai un arrangement avec TMO ultérieurement. Que nenni !! en ayant pris contact avec TMO je me suis fais insulté de personne "borné" "Menteur"(conversation enregistrée) et j'en passe. Malgré les photos prises et la réserve émise lors du "déchargement" . Récemment, lors d'une mise à jour de mes avis concernant TMO, j'ai été contacté par une personne de ladite boutique. Dédommagement convenu sous forme d'un remboursement de 300€ par virement pour les préjudices vécus . J'ai donc reçu une somme de 300 € par virement, elle correspond a une partie du transport et couvre le dommage survenu lors de celle-ci. Beaucoup d'énergie, d'agacements et de temps au final pour une livraison abimée par des guignoles qui se disent Transporteur. *photos disponible. ARNAUD François (Haute Loire)