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I would never buy anything again from TikTok shop, I bought fairy adorable 69 washes x2 thought I was getting a bargain here checked online and realise it’s cheaper in the supermarket, I think I will stick to Ebay and Amazon you get a better deal. ( SL PREMIUM )

Per la prima volta (ed ultima sicuramente) ho acquistato un articolo (fortunatamente del solo importo di € 11,90) tramite Tik Tok shop. Arrivato l'articolo e resomi conto della scarsa qualità dello stesso, ho richiesto di fare un reso. Dal momento che le risposte da parte del servizio assistenza clienti di Tik Tok shop non erano tempestive e avendo timore che passassero i 14 gg per effettuare il reso, ho contestualmente aperto una pratica di reclamo con PayPal. Nel frattempo Tik Tok shop ha autorizzato il mio reso, indicandomi di rispedire l'articolo presso un indirizzo, mentre a PayPal ne ha indicato uno diverso. Io ho provveduto a fare la procedura di reso, seguendo le istruzioni di Tik Tok shop e ignorando quelle di PayPal, quindi ho portato l'articolo presso un Locker Point Bartolini che ha scannerizzato il QR che si trovava sulla lettera di vettura ricevuta da Tik Tok Shop e lasciato il pacco. Il reso è giunto a destinazione il giorno seguente (23 Luglio u.s.) ma io non ho mai ricevuto il mio rimborso, in pratica ho perso i soldi e l'articolo acquistato. TikTok dice che devo rivolgermi a PayPal e PayPal dice che non può farmi il rimborso in quanto non ho spedito l'articolo dove mi avevano indicato loro.

Sconsiglio a tutti i commercianti di usare questa insulsa piattaforma, mi hanno disattivato l'account e bloccato i fondi di circa 600€ per motivi poco chiari o inventati e adesso me li trattengono per 90 giorni, come se fossero i loro soldi ignorando quali siano i diritti del venditore (io vendo, il cliente riceve e quindi mi dovete pagare), ok per i 15 giorni dopo aver ricevuto la merce ma trattenervi il mio denaro per 90 giorni proprio no! siete da denuncia!! Pessima assistenza con operatori incompetenti che non sanno rispondere nulla e non sono adatti al proprio lavoro. Altra cosa sgradevole: Se un venditore invia un pacco con tanto di tracciamento e il pacco risulta "consegnato" l'acquirente truffatore dichiara di non avere ricevuto il pacco, loro cosa fanno? in automatico lo rimborsano e il venditore e incapace di fare la qualsiasi perché si fanno sempre ragione loro, quindi un venditore non è affatto tutelato ma un truffatore si! TikTok è fatto solo per video deficienti, Violenza, sesso esposto e altre cagate e non di certo per vendere, nemmeno sanno gestire la me... pensa se sanno gestire uno Shop e-commerce. Statene alla larga come la peste!

A causa della spedizione/consegna che non avviene e per l’assistenza insufficiente e inadeguata. Impossibile poter effettuare le proprie rimostranze!!! Non comprerò mai più su questo “canale”!!!

I signed up for TikTok shop to earn commissions and I paid 10 euros to Mrs. Chiara without getting anything in return and without being able to withdraw, and basically I made a mistake with the IBAN and they didn't assist me.

Very good bargains if you read all the small print. I have had great quality items for bargain price and always received my package

Full on idiots. I -now had- a shop on there and there I no way you can actually have a decent shop there, because you have nothing to say when you’re the owner. They just leave you with an unfairly treatment. If you trying to have a conversation with the support team they just lead you with nothing, no help or anything. It’s not worth using your time on there because there is no fair treatment with you as a “shop” owner or the time you actually put in it.

Bought a rug from TikTok shop via a company called Mission Hills Rugs. Arrived in terrible creased condition,in a bag,not rolled and was advertised as non slip,as I have wooden floors that's a necessity,it's not non slip. Please save your money and buy elsewhere.